لماذا لم أستلم العنصر داخل التطبيق بعد الدفع؟
اعتمادًا على حالة اتصال الشبكة ، قد يتأخر تسليم العناصر داخل التطبيق. الرجاء إغلاق متجر Galaxy والتحقق من سجل مشترياتك من متجر Galaxy باستخدام الخطوات التالية:
إذا لم تستلم العنصر داخل التطبيق بعد ، فتحقق مما إذا كان المنتج قد تم توصيله إليك. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1. قم بتشغيل "متجر Galaxy".
الخطوة 2. انقر فوق رمز "القائمة" من الشاشة الرئيسية.
الخطوة 3. انقر فوق رمز الإعدادات الموجود أعلى يمين قائمة Galaxy Store.
الخطوة 4. انقر على "اتصل بنا".
إذا كنت بحاجة إلى التحقق من إيصالك للحصول على معلومات متجر Galaxy مثل رقم الطلب أو سجل الشراء أو طريقة الدفع ، فاتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. قم بتشغيل متجر Galaxy وانقر فوق رمز "القائمة" من الشاشة الرئيسية.
الخطوة 2. اضغط على "الإيصالات".
الخطوة 3. اضغط على "العناصر".
الخطوة 4. انقر فوق عنصر لفتح الإيصال.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.