سياسة الخصوصية لشركة سامسونج

آخر تحديث بتاريخ : 01 سبتمبر 2024

إننا في شركة سامسونج للإلكترونيات المحدودة، والشركات التابعة لنا وشركاتنا الفرعية (يُشار إليها مجتمعة بلفظ "سامسونج"، أو بضمير "نحن")، ندرك مدة أهمية الخصوصية بالنسبة إلى عملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها عبر كافة الأجهزة والخدمات (من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، أجهزة التلفاز والأجهزة المنزلية والخدمات عبر الإنترنت وغيرها) (يُشار إليها مجتمعة بلفظ "خدماتنا")، وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات والإفصاح عنها. كما نوضح أيضا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات، والخطوات التي نتخذها لحماية المعلومات، وكيف يمكنك الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا.

نقدم معلومات إضافية حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا المتعلقة بخدمات معينة عند الاقتضاء. يمكنك مراجعة هذه المعلومات قبل تمكين هذه الخدمات. توفر سامسونج أيضا إشعارات خصوصية محددة تتعلق بخدمات معينة. في حالة وجود أي اختلاف بين شروط سياسة الخصوصية هذه وإشعار خصوصية محدد، تسود شروط إشعار الخصوصية المحدد

المعلومات التي نجمعها

نحصل على المعلومات الشخصية الوارد ذكرها أدناه عنك عند تفاعلك معنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عند شرائك أحد منتجات سامسونج أو إنشاء حساب سامسونج أو التسجيل في إحدى الخدمات أو استخدامها، أو الاتصال بخدمة دعم العملاء أو زيارة أحد مواقع البيع بالتجزئة التابعة لشركة سامسونج أو أثناء حضورك إحدى الفعاليات. نقوم بجمع معلوماتك الشخصية بطرق متنوعة.

المعلومات التي تقدمها مباشرة

معلومات الحساب: معلومات حسابك لدى سامسونج بما في ذلك اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك،

معلومات الاتصال: الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو عنوان الشحن، أو معلومات الاتصال الأخرى؛ و

معلومات الدفع: طريقة الدفع أو عنوان إرسال الفواتير أو معلومات بطاقة الدفع بما في ذلك اسمك ورقم بطاقتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز الحماية

البيانات الديموغرافية (مثل الجنس والفئة العمرية)،

المعلومات التي تقدمها عند التقدم بطلب للحصول على ائتمان أو تمويل، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك،

المعلومات التي تقوم بتخزينها على جهازك عندما تقوم بعمل نسخة احتياطية من جهازك أو عند استخدام ميزة تتطلب جمعها (مثل عندما تشاركها مع مستخدمين آخرين)،

المعلومات المتعلقة بخدمة العملاء: المعلومات التي تقدمها أثناء استشارة خدمة العملاء مثل تسجيلات صوتك أو نصوص الدردشة أو الاتصالات والمنتجات والخدمات ذات الصلة وسجل الإصلاح،

معلومات المعاملات: معلومات حول المنتجات والخدمات التي تشتريها أو تحصل عليها أو تفكر فيها؛ و

بيانات الموقع: (1) الموقع الجغرافي الدقيق لجهازك إذا وافقت على جمع هذه البيانات و(2) معلومات حول نقاط وصول شبكة وافاي القريبة وأبراج الاتصالات الخلوية التي قد يتم إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة.

المعلومات التي نجمعها تلقائيا

تجمع خدماتنا بعض البيانات تلقائيا عند استخدامك للخدمات. تتضمن هذه المعلومات:

معلومات الجهاز: مثل معلومات الأجهزة والبرامج، والمعلومات التي يتم جمعها من أجهزتك المتصلة، والإعدادات، ومعرّفات الجهاز (بما في ذلك معرّفات الإعلانات)؛ و

معلومات الاستخدام والتسجيل : مثل المعلومات التشخيصية والتقنية ومعلومات الأخطاء والاستخدام (بما في ذلك المواقع الالكترونية والتطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية المتصلة بالخدمات)، مثل وقت ومدة استخدامك للخدمات، والخدمات المثبتة على أجهزتك، وصفحات المواقع الالكترونية التي تزورها، وعبارات استعلام البحث عند إدخال مصطلحات البحث في جهازك فيما يتعلق بخدمة معينة، وتقارير الأخطاء وسجلات التفريغ).

قد نحصل على معلومات معينة عنك من مصادر متاحة للجمهور أو من مصادر متاحة تجاريا ومن أطراف ثالثة تقدم خدمات لنا. قد نحصل أيضا على معلومات أخرى عنك وعن أجهزتك واستخدامك للخدمات، بطرق نصفها في الوقت الذي نجمع فيه المعلومات أو غير ذلك بموافقتك

خدمات الطرف الثالث

قد توفر الخدمات القدرة على الاتصال بمواقع إلكترونية وأجهزة وتطبيقات وميزات أخرى قد تعمل بشكل مستقل عنا (وقد تتضمن استخدام ملفات تعريف الارتباط والإشارات ووحدات بكسل التتبع وأدوات أخرى) وقد يكون لها إشعارات أو سياسات خصوصية خاصة بها. نقترح عليك بشدة مراجعتها. وبقدر ما يكون أي موقع إلكتروني أو جهاز أو تطبيق أو ميزة أخرى مرتبطة غير مملوك لنا أو خاضع لسيطرتنا، فإننا لسنا مسؤولين عن محتواه أو استخدامه أو ممارسات الخصوصية الخاصة به.

خدمات التحليلات

قد نقوم من خلال بعض الخدمات، بجمع معلومات شخصية حول أنشطتك عبر الإنترنت على المواقع الإلكترونية والأجهزة المتصلة بالإنترنت بمرور الوقت وعبر المواقع الإلكترونية والأجهزة والتطبيقات وغيرها من الميزات والخدمات الأخرى عبر الإنترنت للأطراف الثالثة. قد نستخدم خدمات التحليلات الخاصة بنا، أو خدمات تحليلات الجهات الخارجية على الخدمات، مثل Google Analytics وFirebase Analytics. قد يتم الكشف عن المعلومات التي نحصل عليها أو جمعها مباشرة من قِبل هؤلاء الموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة ذوي الصلة الذين يستخدمون المعلومات، على سبيل المثال، لتقييم استخدام الخدمات أو المساعدة في إدارة الخدمات. لمعرفة المزيد عن Google Analytics، يُرجى زيارة https://www.google.com/policies/privacy/partners.  ولمعرفة المزيد عن Firebase Analytics، يُرجى زيارة https://firebase.google.com/policies/analytics.

التتبع عبر الإنترنت والإعلانات المخصصة

من خلال خدمات معينة، قد نقوم نحن وأطراف ثالثة مختلفة بجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت لتزويدك بإعلانات حول المنتجات والخدمات المصممة خصيصا لاهتماماتك الفردية.

إعلانات سامسونج

تم تصميم خدمة إعلانات سامسونج الخاصة بنا لعرض إعلانات مخصصة لاهتمامات المستخدمين على منصات والأجهزة والمواقع الإلكترونية والتطبيقات الخاصة بشركة سامسونج والأطراف الثالثة. قد تقدم إعلانات سامسونج إعلانات مخصصة بناء على خصائصك الديموغرافية وتفضيلاتك واختياراتك واهتماماتك من خلال جمع معلومات معينة عن أنشطتك على الإنترنت كما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه

ُرجى التكرم بالعلم أن اختيارات الخصوصية الخاصة بك فيما يتعلق بالإعلانات المخصصة لن تؤثر على ما إذا كنت تتلقى أو لا تتلقى أو تُعرض عليك أنواع عامة أو أساسية أو سياقية من الإعلانات

شبكات الإعلانات 

نظرا لأن شركة سامسونج تشارك في شبكات إعلانية مختلفة، فقد تشاهد أيضا إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أو تطبيقات الجوال الأخرى. تسمح لنا شبكات الإعلانات باستهداف رسائلنا للمستخدمين مع الأخذ في الاعتبار البيانات الديموغرافية واهتمامات المستخدمين المستنتجة وسياق التصفح. يمكن لهذه الشبكات تتبع أنشطة المستخدمين عبر الإنترنت بمرور الوقت من خلال جمع المعلومات عن طريق وسائل آلية، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح وإشارات الويب والبكسلات ومعرّفات الأجهزة وسجلات الخادم والتقنيات الأخرى المشابهة. وتستخدم الشبكات هذه المعلومات لعرض الإعلانات التي قد تكون مصممة خصيصا لتناسب اهتمامات الأفراد، وتتبع متصفحات المستخدمين أو أجهزتهم عبر مواقع إلكترونية وتطبيقات متعددة، وإنشاء ملف تعريف لأنشطة تصفح المستخدمين عبر الإنترنت وأنشطة استخدام التطبيق. تتضمن المعلومات التي قد تجمعها شبكات الإعلانات لدينا بيانات حول زيارات المستخدمين للمواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تشارك في شبكات الإعلانات ذات الصلة، مثل الصفحات أو الإعلانات التي يتم عرضها والإجراءات التي يتم اتخاذها على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات. تتم عملية جمع البيانات هذه على بعض الخدمات وعلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات الخارجية التي تشارك في شبكات الإعلانات. تساعدنا هذه العملية أيضا في تتبع فعالية جهودنا التسويقية.

كيف نستخدم المعلومات التي نحصل عليها

لمساعدتك أنت أو جهازك في التسجيل في خدماتنا

لتوفير خدمة أو ميزة تطلبها.

لتوفير محتوى مخصص وخدمات مخصصة بناء على أنشطتك السابقة على خدماتنا.

لتوفير إعلانات وعروض ترويجية وعروض مخصصة و/أو عامة قد تهمك على خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية والمواقع الخارجية ومنصات الإنترنت مثل مواقع التواصل الاجتماعي (وفقا للقانون المعمول به). لن نرسل لك إعلانات وعروضا ترويجية وعروضا مخصصة إلا عندما تقدم موافقتك على تلقيها من شركة سامسونج.

لتقديم عروض ترويجية وعروض على سبيل  الاتصالات التسويقية المباشرة (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية)، فقط عندما تمنحنا موافقتك المنفصلة.

لتشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسينها، بما في ذلك تطوير المنتجات والخدمات الجديدة والحالية وتحسينها، وإدارة اتصالاتنا وتحسينها، وتحليل خدماتنا وقاعدة بيانات عملائنا (بما في ذلك إجراء دراسات السوق، وطلب آرائك حول منتجاتنا وخدماتنا، وإجراء استطلاعات رأي العملاء، مع الحصول على موافقتك المنفصلة إذا لزم الأمر) وتجميع البيانات وإخفاء هويتها.

لتوفير تحديثات البرامج وخدمات الصيانة والدعم لأجهزتك.

لتوفير دعم العملاء لك عندما تكون أجهزتك تحت الضمان.

لضمان سلامة المنتج ولمنع الاحتيال عندما تكون منتجاتك خارج الضمان، سنقوم بجمع رقم التعريف الدولي للأجهزة المحمولة والرقم التسلسلي الخاص بك.

للتحقق من جهازك لإصلاحه.

لحماية الحقوق والمصالح القانونية أو الممتلكات أو السلامة الخاصة بشركة سامسونج للإلكترونيات أو أي من الشركات التابعة لنا أو فروعنا أو شركائنا التجاريين أو عملائنا.

للرد على طلباتك واستفساراتك، بما في ذلك ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

للحماية من الاحتيال وغيره من الأنشطة الإجرامية والمطالبات والالتزامات الأخرى وتحديدها ومنعها.

للامتثال وتنفيذ المتطلبات القانونية المعمول بها ومعايير الصناعة ذات الصلة وسياساتنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بشركة سامسونج.

لتحليل الجهاز المعيب الذي يتم إرجاعه إلى شركة سامسونج. تتخذ شركة سامسونج إجراءات لضمان مسح جميع الأجهزة المعيبة من البيانات الشخصية قبل تحليل هذه الأجهزة.

قد نجمع المعلومات التي نحصل عليها عنك من خدمات أو أجهزة أو مصادر أخرى شتى للأغراض الموضحة أعلاه.

للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا فقط

تعالج شركة سامسونج المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه. يتضمن الأساس القانوني لشركة سامسونج لمعالجة المعلومات الشخصية ما يلي: 

(i) حتى نتمكن من أن نبر بوعودنا تجاهك (تنفيذ العقد، المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ، مثل تزويدك بالخدمة.

(ii) لترويج مصالحنا التجارية (المصلحة المشروعة، المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) (على سبيل المثال، لإدارة علاقتنا معك، وتحسين تجربة خدمة العملاء، وتقديم إعلانات عامة)، بما في ذلك الاتصالات على موقعنا الإلكتروني والمواقع الإلكترونية للجهات الخارجية والمنصات عبر الإنترنت.

(ج) للامتثال للقانون والعمليات القانونية (المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(رابعا) بموافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (والمادة 9 في حالة فئات خاصة من البيانات)، على سبيل المثال، لإرسال مراسلات تسويقية مباشرة. عندما نطلب موافقتك، سنقدم لك معلومات حول المعلومات التي نستخدمها وكيف يمكنك إلغاء موافقتك. وبدلا من ذلك، لإلغاء موافقتك، يمكنك الاتصال بنا على النحو المحدد في قسم "اتصل بنا" في سياسة الخصوصية هذه.

شركة سامسونج للإلكترونيات هي المتحكم في بياناتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. تقوم بعض الشركات الأوروبية الفرعية  لشركة سامسونج أيضا بمعالجة معلوماتك الشخصية. وفي بعض الحالات، تعمل هذه الشركات كمراقب للبيانات، بما في ذلك خدمات العملاء وبعض الأنشطة التسويقية. عندما تكون الشركة الفرعية الأوروبية لشركة سامسونج هي المتحكم في البيانات، يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية المحلية الخاصة بها على موقعها الإلكتروني لفهم كيفية معالجتها لمعلوماتك الشخصية.

مشاركة المعلومات

سنقوم بالإفصاح عن معلوماتك داخليا داخل شركتنا، وكذلك إلى الكيانات التالية، للأغراض الموضحة أعلاه.

- الشركات التابعة: الشركات الأخرى التابعة لمجموعة سامسونج للإلكترونيات التي نسيطر عليها أو نمتلكها،

- شركاء الأعمال: الشركاء الذين نعمل معهم، مثل شركات الاتصالات اللاسلكية، وشركاء التمويل عندما تتقدم بطلب للحصول على برامج ائتمان أو تمويل واستخدامها، والجهات الخارجية التي تدير تطبيقات وخدمات تتصل بخدمات معينة. يتحكم هؤلاء الشركاء في معلوماتك الشخصية ويديرونها. يمكن اعتبار هذا النوع من المشاركة "بيعا" أو "مشاركة" بموجب بعض قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة الأمريكية،

- مقدمو الخدمات: شركات مختارة بعناية تقدم خدمات لصالح هذه الخدمات أو بالنيابة عنها. يلتزم مقدمو الخدمات هؤلاء أيضا بحماية معلوماتك

- الأطراف الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبا بموجب القانون أو عند الضرورة: بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو أمر المحكمة أو عند الضرورة أو عند الاقتضاء لمنع وقوع ضرر مادي أو خسارة مالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي،

- الأطراف الأخرى فيما يتعلق بمعاملات الشركات: مثل جزء من عملية اندماج أو نقل ملكية أو استحواذ أو بيع، أو في حالة الإفلاس؛ و

- الأطراف الأخرى بموافقتك أو بتوجيه منك: قد نشارك معلومات عنك مع أطراف ثالثة عندما توافق أو تطلب هذه المشاركة بشكل منفصل.

ينطوي استخدامك لخدماتنا على نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها داخل بلد إقامتك وخارجه، بما يتوافق مع هذه السياسة. على وجه الخصوص، سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى جمهورية كوريا. يُرجى ملاحظة أن قوانين حماية البيانات والقوانين الأخرى للبلدان التي قد تُنقل إليها معلوماتك قد لا تكون شاملة مثل تلك الموجودة في بلدك. سوف نتخذ التدابير المناسبة، بما يتوافق مع القانون المعمول به، لضمان حماية معلوماتك الشخصية. يخضع النقل الدولي للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من قبل شركة سامسونج في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لبنود تعاقدية قياسية لحماية نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. لطلب المزيد من المعلومات أو الحصول على البنود التعاقدية الموحدة، يرجى الاتصال بنا. يرجى الاطلاع على قسم اتصل بنا.

أمن المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها

نحتفظ بضمانات مادية وتقنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال الخدمات.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي جُمعت من أجلها. وهذا يعني أن المعلومات سيتم إتلافها أو محوها من أنظمتنا عندما لا تكون هناك حاجة إليها، أو جعلها مجهولة المصدر.

نحن نتخذ الخطوات المناسبة لضمان معالجة معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها بناء على المنطق التالي:

1. على الأقل المدة التي تُستخدم فيها المعلومات لتزويدك بالخدمة،

2. كما هو مطلوب بموجب القانون أو الالتزام التنظيمي أو العقد أو فيما يتعلق بالتزامنا القانوني؛ و

3. فقط طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي جُمعت من أجله أو تمت معالجتها من أجله أو لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبا بموجب أي عقد أو بموجب القانون المعمول به أو لأغراض إحصائية، مع مراعاة الضمانات ووسائل الحماية المناسبة.

ملفات تعريف الارتباط والإشارات والتقنيات المماثلة

ربما نحصل  مع بعض الأطراف الثالثة مثل مقدمي المحتوى والمعلنين، الحصول على المعلومات بوسائل آلية مثل جمع ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وسجلات خادم المواقع الإلكترونية، وإشارات المواقع الإلكترونية، والتقنيات الأخرى (وبموافقتك وفقا للقانون المعمول به). يمكن تضمين هذه التقنيات في المحتوى ومقاطع الفيديو والإعلانات عبر الإنترنت. وهي تسمح للخادم بقراءة أنواع معينة من المعلومات من جهازك، ومعرفة متى شاهدت محتوى معينا أو إعلانا معينا، وتحديد الوقت والتاريخ الذي شاهدت فيه المحتوى بالإضافة إلى معلومات حول جهازك.

تساعدنا هذه التقنيات، بين  جملة أغراض أخرى، على (1) تذكر معلوماتك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها، (2) تتبع وفهم كيفية استخدامك للخدمات وتفاعلك معها، (3) تخصيص الخدمات وفقا لتفضيلاتك وتقديم إعلانات وتسويق مخصصين، (4) إدارة وقياس قابلية استخدام الخدمات وقياسها، (5) فهم فعالية اتصالاتنا، (6) تحسين الخدمات بطريقة أخرى.

قد يخبرك متصفحك بكيفية إعلامك عندما تتلقى أنواعا معينة من ملفات تعريف الارتباط أو كيفية تقييد أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك لمتصفحك الخاص من خلال النقر على "مساعدة" في قائمة متصفحك أو زيارة www.allaboutcookies.org. بالنسبة للأجهزة المحمولة، يمكنك التحكم في كيفية مشاركة جهازك ومتصفحك لبيانات معينة للجهاز من خلال ضبط إعدادات الخصوصية والحماية على جهازك. يرجى ملاحظة أنه بدون ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات خدماتنا أو الاستفادة منها.

حقوقك وخياراتك

نقدم لك خيارات معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك.

مع مراعاة القانون المعمول به وإلى الحد الذي ينطبق على كل خدمة والولاية القضائية التي تتواجد فيها، يجوز لك (1) طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها؛ (2) تلقي بعض معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا، في شكل منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءتها آليا. مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في نقل هذه المعلومات إلى شركة أخرى، حيثما كان ذلك ممكنا من الناحية الفنية؛ (3) الحد من أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو مشاركتها أو نقلها؛ و(4) الاعتراض على المعالجة على أساس المصالح المشروعة وأغراض التسويق، بما في ذلك التنميط.

يمكنك اختيار عدم تزويدنا بأنواع معينة من المعلومات. في بعض الحالات، قد يحد ذلك من قدرتك على استخدام بعض الخدمات.

لتقديم طلب يتعلق بحقوقك أو لتقديم استفسار، يُرجى الاتصال بنا على النحو المحدد في قسم "الاتصال بنا" أدناه.

تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وبدون إشعار مسبق لك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات المعلومات الشخصية لدينا فيما يتعلق بالخدمات. سنشير في أعلى السياسة إلى آخر تحديث لها.

الاتصال بنا

أسهل طريقة للاتصال بنا هي من خلال قسم الدعم على https://www.samsung.com.

مراقب البيانات

شركة سامسونج للإلكترونيات المحدودة

سوون سي، جيونغجي دو 16677، جمهورية كوريا

ملحق لسياسة خصوصية شركة سامسونج

يصف هذا الملحق لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة سامسونج (المشار إليه فيما يليه بلفظ "الملحق") ممارسات المعلومات الشخصية الإضافية وينبغي قراءته بالاقتران مع سياسة الخصوصية الخاصة بشركة سامسونج.

شركة سامسونج للإلكترونيات هي المتحكم في معلوماتك الشخصية كما هو وارد في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة سامسونج. بالنسبة لبعض الاتصالات التسويقية المباشرة وبعض الإعلانات المخصصة، فإن شركة سامسونج جلف للإلكترونيات م.م.ح، الكائن مقرها في الإمارات العربية المتحدة، تتحكم أيضا في معلوماتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط والإشارات والتقنيات المشابهة

نحن، إلى  جانب بعض الجهات الخارجية التي تقدم محتوى أو إعلانات أو وظائف أخرى في خدماتنا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والإشارات، والتقنيات الأخرى في مناطق معينة من خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تخزن المعلومات على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر. وهي تمكّن الكيان الذي وضع ملف تعريف الارتباط على جهازك من التعرف عليك عبر المواقع الإلكترونية والخدمات والأجهزة وجلسات التصفح المختلفة. تقدم ملفات تعريف الارتباط العديد من الأغراض المفيدة. على سبيل المثال:

يمكن أن تتذكر ملفات تعريف الارتباط بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إدخال بيانات الاعتماد هذه في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى الخدمة.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والأطراف الثالثة على فهم أي من أجزاء خدماتنا هي الأكثر شعبية حيث تمكننا من معرفة الصفحات والميزات التي يدخل إليها الزوار ومقدار الوقت الذي يقضونه على الصفحات. تساعدنا دراسة هذه المعلومات على تكييف الخدمات وتزويدك بتجربة أفضل.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والأطراف الثالثة على فهم الإعلانات التي شاهدتها حتى لا تحصل على نفس الإعلان في كل مرة تدخل فيها إلى الخدمة.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والأطراف الثالثة على تزويدك بالمحتوى والإعلانات ذات الصلة من خلال جمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا والمواقع الإلكترونية والتطبيقات الأخرى.

عندما تستخدم متصفح المواقع الإلكترونية للوصول إلى الخدمات، يمكنك تهيئة متصفحك لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. يختلف كل متصفح عن الآخر، لذا تحقق من قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. قد يحتوي نظام تشغيل جهازك على عناصر تحكم إضافية في ملفات تعريف الارتباط. يرجى العلم أن بعض الخدمات مصممة للعمل باستخدام ملفات تعريف الارتباط، لذا فإن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على استخدام تلك الخدمات أو أجزاء معينة منها.

التخزين المحلي الآخر

قد نستخدم، إلى جانب بعض الجهات الخارجية، أنواعا أخرى من تقنيات التخزين المحلية، مثل الكائنات المشتركة المحلية (يشار إليها أيضا باسم ملفات تعريف الارتباط Flash) والتخزين المحلي HTML5، فيما يتعلق بخدماتنا. تشبه هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط التي تمت مناقشتها أعلاه. يتم تخزينها على أجهزتك ويمكن استخدامها لتخزين معلومات معينة حول أنشطتك وتفضيلاتك. ومع ذلك، قد تستفيد هذه التقنيات من أجزاء مختلفة من أجهزتك عن ملفات تعريف الارتباط القياسية، لذلك قد لا تتمكن من التحكم فيها باستخدام أدوات وإعدادات المتصفح القياسية. للحصول على معلومات حول تعطيل أو حذف المعلومات الواردة في الكائنات المشتركة المحلية، يرجى زيارة http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html

إشارات الويب

قد نستخدم، إلى جانب جهات خارجية معينة، تقنيات تسمى إشارات أو بكسلات تنقل المعلومات من جهازك إلى خادم. يمكن تضمين الإشارات في المحتوى على الإنترنت ومقاطع الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني، ويمكن أن تسمح للخادم بقراءة أنواع معينة من المعلومات من جهازك، ومعرفة متى شاهدت محتوى معينا أو رسالة بريد إلكتروني معينة، وتحديد الوقت والتاريخ الذي شاهدت فيه الإشارة، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك. نستخدم نحن وبعض الجهات الخارجية إشارات لأغراض متنوعة، بما في ذلك تحليل استخدام خدماتنا، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، لتقديم محتوى وإعلانات أكثر ملاءمة لك.

من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلية الأخرى والإشارات وغيرها من المعلومات على أجهزتك. كما أنك توافق أيضا على وصولنا نحن والأطراف الثالثة المذكورة أعلاه إلى ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلية والإشارات والمعلومات.

الجماهير المخصصة وتفضيلاتك

قد نشارك أجزاء مجزأة من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ("معلومات التعريف الشخصية") مع شركائنا الاستراتيجيين لمنصة التواصل الاجتماعي لجعل أعمالنا أكثر استجابة لاهتماماتك و/أو اهتمامات المستهلكين الذين يشاطرونك نفس الاهتمامات. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع عنوان بريدك الإلكتروني مع عناوين البريد الإلكتروني للآخرين الذين يقدمون طلبات على موقعنا، ونقوم بتجزئة هذه البيانات محليا، ونرسل البيانات المجزأة الناتجة إلى فيسبوك بغرض إنشاء "جماهير مخصصة" (حيث يتم إرسال الإعلانات المستهدفة إلى الأشخاص على فيسبوك الذين سبق لهم زيارة موقعنا الإلكتروني)، و"الجماهير المشابهة" (حيث يتم إرسال الإعلانات المستهدفة إلى الأشخاص على فيسبوك الذين لديهم خصائص مشابهة للأشخاص الموجودين في قائمة جمهورنا المخصص). إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام لأجزاء معينة مجزأة من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، يُرجى إكمال النموذج الموجود على الرابط التالي، وسنبدأ عملية إزالة بياناتك من قائمة الجمهور المخصص لدينا.

الاتصال بنا

لدى شركة سامسونج للإلكترونيات مكاتب في مختلف المناطق، لذا يمكننا التأكد من أن طلبك أو استفسارك سيتم التعامل معه من قبل فريق حماية البيانات الموجود في منطقتك.

أسهل طريقة للاتصال بنا هي من خلال صفحة دعم الخصوصية على https://www.samsung.com/request-desk  أو https://samsung.menaprivacy.com

كما يمكنكم الاتصال بنا على : 

privacy.mena@samsung.com