كيفية حل رموز الخطأ في غسالة Samsung الخاصة بك 4e - 4c - 4c1 - 5c ؟

تاريخ اخر تحديث : يناير ٢٣. ٢٠٢٣

إذا واجهت غسالتك مشاكل ، فقد تظهر رمزًا على الشاشة. يشير كل رمز إلى مشكلة مختلفة بجهازك ويمكن غالبًا إصلاحه دون الاتصال بمهندس. استخدم النقاط أدناه لتحديد سبب التعليمات البرمجية وأي حلول ممكنة.

ملاحظة: محتوى المساعدة هذا ينطبق فقط على المنتج الذي تم شراؤه من تجار التجزئة في الإمارات العربية المتحدة وقطر وعُمان والبحرين والكويت. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن المنتجات المشتراة خارج البلدان المذكورة ، فاتصل بفرع Samsung المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

4E (4C) رمز الخطأ

.

رمز الخطأ (4E/4C) يدل على ان الة الغسيل  اكتشفت وجود مشكلة في تزويد الماء للالة . السبب الرئيسي لهذا العطل هو وجود تسكير او انعواج في منفذ تزويد الماء . قم بعمل بهذه الخطوات لحل المشكلة : 

1 قم بالتأكد من أنبوب تزويد الماء .

عادة ما تكون مشكلة تزويد المياه ناتجة عن انخفاض ضغط الماء أو معدل التدفق المنخفض على مصدر المياه الرئيسي للآلة. هذا يعني أن تغذية المياه في آلة الغسيل  لا تتدفق بقوة كافية.

  1. قم بإزالة مصدر الطاقة بشكل كامل .
  2. قم بإزاحة آلة الغسيل قليلا إلى الأمام حتى تتأكد من مصدر تزويد الماء
  3. تأكد من مزود الماء (الحنفية أو مفتاح الماء )
2 قم بالتأكد من أنبوب تزويد الماء .

قم بالتأكد من أن صنبور المياه المتصل بالغسالة مفتوح بالكامل 

3 قم بتنطيف فلتر أنبوب الماء

قم بتنظيف فلتر أنبوب المياه على الأقل مرتين في السنة لتجنب تراكم الأوساخ 

4 قم بتنظيف درج مسحوق الغسيل

من حين لآخر ، قد يتم عرض رسالة خطأ في رمز التحقق 4C إذا كان هناك انسداد في درج مسحوق الغسيل .

5E (5C) خطأ

.

يشير رمز الخطأ5E أو 5C إلى أن الغسالة قد اكتشفت مشكلة في تصريف المياه . السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو أن فلتر الماء مسدود أو خرطوم تصريف ملتوي. يجب عليك أيضًا التحقق من تركيب خرطوم الصرف بشكل صحيح وتنظيف الخرطوم جيدًا لإزالة أي انسدادات قد تمنع الغسالة من التصريف بشكل صحيح.

تحذير: إذا تم تشغيل دورة بإعدادات درجة حرارة الماء الساخن مؤخرًا ، فقد يكون الماء في الغسالة شديد السخونة. اترك ما يقرب من ساعة واحدة حتى يبرد الماء قبل تنفيذ هذا الإجراء لتجنب حدوث اصابة

تعد مضخة تصريف الغسالة مسؤولة عن ضخ المياه من وحدة الغسل الرئيسية حتى يمكن تصريفها بعيدًا. يعمل مرشح مضخة التصريف على حماية المضخة عن طريق تصفية المياه التي تتسرب من الجرن. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، يتراكم الوبر في الفلتر ويمكن أن تنحصر الأشياء الصغيرة مثل العملات المعدنية أو مشابك الشعر أو الشعر في الفلتر. إذا كان الفلتر مسدودًا ، فقد لا يتم تصريف الغسالة بشكل صحيح.

1 حدد موقع باب الوصول الصغير في مقدمة الغسالة.
2 ضع منشفة على الأرض مقابل آلة الغسيل وقم بتجهيز وعاء بالقرب تجنبا لحدوث تدفق كبير للماء.
3 اضغط بقوة على باب الوصول في مقدمة الغسالة أو استخدم عملة معدنية لفتح الباب حسب طراز وموديل الغسالة
4 اسحب انبوب التصريف الخاص بالطوارئ وضع فوهة الانبوب في الوعاء . قم بإزالة الغطاء واجعل الماء يتدفق في الوعاء إلى أن يتوقف عن التصريف .
5 قم بإرجاع غطاء تصريف الطوارئ وتأكد من احكامه جيدا في مكانه .
6 حرك مفتاح فلتر التصريف بعكس اتجاه عقارب الساعة لإزالته من مكانه
7 قم بإزلة أي شوائب من الفلتر وقم بغسل الفلتر بماء دافئ لتنظيفه جيدا .
8 امسح فلتر مضخة التصريف بمنشفة رطبة.
9 قم بتركيب فلتر مضخة التصريف بإتجاه عقارب الساعة.
10 قم بتسكير باب الفلتر .

إذا كان جهازك يواجه مشكلة في التصريف ، فمن المهم التحقق من تركيب خرطوم التصريف بشكل صحيح حتى يمكن تصريف المياه من جهازك بشكل صحيح. يمكن توصيل خرطوم تصريف الغسالة : إما عن طريق حنفية أو عبر أنبوب رأسي.

إذا تم توصيل خرطوم التصريف عبر أنبوب قائم ، فإن خرطوم تصريف الغسالة الخاص بك ببساطة يتعلق فوق أنبوب الحامل المفتوح المتصل بأنبوب تصريف الأوساخ .

اتبع التعليمات التالية للتاكد من أن انبوب التصريف يوجد بمكانه الصحيح :

إذا تم توصيل خرطوم التصريف عبر صنبور المياه:

1 تأكد من أن غطاء التسكير قد أزيل .

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتركيب الغسالة ، فتأكد من إزالة غطاء الغسالة أو قطعه الحجب .

2 تأكد من أن أنبوب التصريف موضوع في الحنفية بشكل صحيح وملقط أنبوب التصريف (إذا كان هنالك واحد) محكم بشكل صحيح.
3 تأكد من أنه لايوجد أي إعوجاج او انسداد في أنبوب التصريف .

إذا كان انبوب التصريف متصل بالماسورة العامودية :

1 تأكد من أن أنبوب التصريف في مكانه الصحيح ومحكوم بإستخدام ملقط التثبيت
2 تأكد من أن أنبوب التصريف يرتفع على الأقل 60 سم من سطح الارض .
3 تأكد من أن الماسورة العامودية تغطي أنبوب التصريف بشكل كامل .
4 تأكد أنه لايوجد أكثر من 150مم من أنبوب التصريف في الماسورة العامودية .
5 تأكد من عدم وجود التواءات أو ثنيات في أنبوب التصريف

إذا كان خرطوم الصرف مسدودًا أو مسدودًا ، فقد لا تتمكن الغسالة من التصريف بشكل صحيح. افحص خرطوم الصرف بحثًا عن أي انسداد وقم بتنظيفه للتأكد من إمكانية تصريف المياه بعيدًا.

1 أوقف تشغيل الغسالة من التيار الكهربائي وافصلها عن المقبس.
2 قم بإزلة كل الغسيل من حوض الغسل .
3 اسحب الغسالة من الحائط بشكل كافٍ حتى تتمكن من الوقوف خلفها.
4 حدد موقع خرطوم الصرف. عادة ما يكون خرطوم الصرف هو الأكبر من حيث القطر ويتم توصيله بأنبوب التصريف بدلاً من الصنبور.
5 افصل خرطوم الصرف من الغسالة

ملاحظة : قد تحتاج إلى استعمال مفك براغي أو مفتاح ربط لفتح المشبك الذي يربط الأنبوب بالجهاز

6 افصل أنبوب الصرف في الطرف الآخر.
7 استخدم علاقة ملابس أو أي أداة أخرى لإزالة أي مواد أو عوائق تسد الانبوب.
8 استبدل الخرطوم وقم بتشغيل دورة على الغسالة للتحقق مما إذا كان نظيفًا الآن.
ملاحظة:
  • إذا لم تعمل غسالتك بشكل صحيح بعد تنفيذ جميع الخطوات السابقة ، فاتصل بمركز الاتصال الخاص بنا لطلب زيارة الخدمة.
  • لمعرفة المزيد عن وظائف وأقسام الغسالة التي تحتاج إلى تنظيف مستمر ، انقر هنا.
  • هذا المحتوى خاص بالمنتجات اللتي تم شرائها من الدول التالية : الإمارات , قطر , عمان , بحرين و الكويت . إذا قمت بشراء من غير تلك الدول المذكورة واحتجت الى المساعدة تواصل مع أقرب فرع محلي من سامسونج للمزيد من المعلومات.

الأسئلة ذات الصلة

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات