لا يمكن تذكر كلمة المرور لفتح ساعتك الذكية من Samsung

تأكد من إلغاء إقران اتصال Bluetooth الحالي بين ساعتك والهاتف لتجنب المشاكل.

انتقل إلى الإعدادات على هاتفك وافتحها. انقر فوق اتصالات ، ثم انقر فوق Bluetooth. من قائمة "الأجهزة المقترنة" ، انقر فوق رمز الإعدادات (gear) بجوار اسم ساعتك ، ثم انقر فوق "إلغاء الإقران".

أوقف تشغيل الساعة ، ثم أعد تشغيلها. أثناء تشغيل الساعة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم عرض "إعادة التشغيل ...". إذا كنت تستخدم Galaxy Watch3 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح الرجوع في نفس الوقت.

حرر المفتاح (المفاتيح) ، ثم اضغط فورًا وحرر مفتاح التشغيل بشكل متكرر للدخول إلى قائمة وضع إعادة التشغيل.

استمر في الضغط على مفتاح التشغيل وحرره حتى يتم تمييز الاسترداد. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لتحديد الاسترداد ، ثم حرر مفتاح التشغيل عندما تصبح الشاشة مظلمة.

بعد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، ستتم إعادة تشغيل الساعة. بمجرد ظهور شاشة الترحيب ، قم بتوصيل الساعة بهاتف باستخدام تطبيق Galaxy Wearable ، ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث برنامج متوفر للساعة.

إذا كان لديك ساعة ذكية LTE تم تنشيطها باستخدام رمز QR ، فستكون هناك حاجة إلى واحدة جديدة لإعادة تنشيط الخدمة للساعة. يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على رمز QR جديد.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع ساعتك ، فالرجاء زيارة مركز خدمة سامسونج أو يمكنك تحديد موعد لخدمة الإصلاح عبر الإنترنت.

باستخدام متصفح الويب ، انتقل إلى Find My Mobile. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Samsung الخاص بك.

اختر ساعتك على الجانب الأيسر من الشاشة. سوف تظهر على الخريطة. بعد ذلك ، حدد محو البيانات على الجانب الأيمن من الشاشة. حدد مسح للتأكيد ، ثم أدخل كلمة مرور حساب Samsung الخاص بك.

ستتم إعادة ضبط ساعتك على الإعدادات الافتراضية للمصنع.

بعد اكتمال إعادة الضبط عن بُعد ، ستتم إعادة تشغيل الساعة. بمجرد ظهور شاشة الترحيب ، قم بتوصيل الساعة بهاتف باستخدام تطبيق Galaxy Wearable. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج متوفرة للساعة.

تابع في قسم إعادة ضبط المصنع لساعتك الذكية من Samsung لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية إذا لزم الأمر.