كيفية استكشاف أخطاء رداءة جودة الصوت وإصلاحها أثناء مكالمة هاتفية
إذا واجهت رداءة في جودة صوت أثناء المكالمة، مثل الضوضاء أو قطع صوت الطرف الآخر، فقد تكون مشكلة متعلقة بتغطية هاتفك الخلوي أو إعدادات جهازك. اتبع الدليل الوارد أدناه لحل المشكلة.
قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
تحقق مما إذا كان شركة الاتصالات الخاصة بك تغطي المنطقة التي تتواجد فيها
إذا واجهت رداءة في جودة الصوت في مناطق أو مواقع معينة، فقد يرجع ذلك إلى ضعف الإشارة على جهازك. تحقق من أن شركة الاتصالات توفر تغطية خلوية متسقة في منطقتك.
قد تؤثر بطاقة SIM المقطوعة على جودة المكالمة. تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك بحثًا عن أي تلف، وتأكد من تثبيتها بشكل صحيح.
ملاحظة:
- قد يختلف موضع درج بطاقة SIM حسب موديل الجهاز.
- لاختبار بطاقة SIM الخاصة بك، اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كان هناك جهاز آخريستخدم نفس شركة الاتصالات بالقرب منك، يمكنك اختبار بطاقة SIM الخاصة بك مع هذا الجهاز.
- إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت بطاقة SIM صالحة، حاول إعادة تشغيل جهازك. قد تضطر إلى إعادة التشغيل أكثر من مرة.
قد تتمكن من استكشاف مشكلة الصوت اثناء المكالمة وإصلاحها ببساطة عن طريق فرض إعادة التشغيل الإجباري لجهازك.
ملاحظة:
- قد يختلف مستوى الصوت ومواقع المفاتيح الجانبية حسب موديل الجهاز.
ملاحظة:
- تحقق من جودة الصوت أثناء المكالمة بعد كل خطوة.
- إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ولكن المشكلة استمرت، فقد يكون جهازك تالفًا ماديًا. يرجى مراجعة مركز الدعم للحصول على المعلومات ذات الصلة.
- قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقاً لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.
_JPG$){kind=logo}
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.