المشكلات المتعلقة باالشحن اللاسلكي
هل تواجه مشكلات في الشحن اللاسلكي؟ إذا كان جهازك يدعم الشحن اللاسلكي وما زلت تواجه مشكلات، يرجى اتباع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوارد أدناه. قد تكون هناك عدة أسباب وراء مشكلتك، مثل الاتصال غير المستقر بين لوحة الشحن وجهازك، أو ضعف الاتصال بسبب حافظة الهاتف، أو استخدام شاحن غير متوافق مع جهازك.
قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الفحص رقم 1. هل جهازك موضوع بشكل صحيح على لوحة الشحن؟
تأكد من وضع جهازك مباشرة في منتصف اللوحة دون أي عوائق. السبب الأكثر شيوعًا لمنع الشحن اللاسلكي هو وضع لوحة الشحن بشكل غير صحيح. قد ينقطع الاتصال اللاسلكي بين الجهاز ولوحة الشحن، مما يؤدي إلى قطع مصدر الطاقة. يجب إغلاق الأجهزة القابلة للطي مثل Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip ووضعها بحيث يكون الجانب الخلفي مواجهًا للشاحن. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم للتحقق من نقطة اتصال الشحن لموديل جهازك المحدد.
الفحص رقم 2. حاول إزالة أي ملحقات للجهاز قبل الشحن
حاول إزالة الحافظة أو الغلاف أو الملحقات الأخرى الموجودة على جهازك. لا تضع أجسامًا معدنية أو مغناطيسًا أو بطاقات RFID أو حاملات أو بطاقات ائتمان بين جهازك والشاحن اللاسلكي؛ حيث قد تؤدي هذه الأشياء إلى حجب الإشارات اللاسلكية أو التسبب في ارتفاع درجة الحرارة.
حاول إزالة الحافظة قبل الشحن.
قد تتداخل الملصقات المغناطيسية أو الحافظات المعدنية مع الشحن اللاسلكي.
قبل الشحن ، قم بإزالة أي حاملات أو بطاقات ائتمان أو أشياء متصلة بجهازك.
الفحص رقم 3. تأكد من أنك تستخدم كابلًا أو شاحنًا لاسلكيًا معتمدًا من Samsung
استخدم فقط أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Samsung. تتوافق أجهزة الشحن اللاسلكية من Samsung مع معظم أجهزة Galaxy وهي مصممة للشحن في الظروف المثلى. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من استخدام محول التيار المتردد وكابل USB المرفقين مع الشاحن اللاسلكي.
الشحن اللاسلكي السريع مدعوم فقط على الأجهزة المعتمدة من قبل Samsung واتحاد الطاقة اللاسلكية (WPC) إذا كنت تستخدم شاحنًا لاسلكيًا سريعًا ليس ماركة Samsung، تحقق من شهادة الشركة المصنعة أو الصفحة الرئيسية لاتحاد الطاقة اللاسلكية (WPC).
علامة اعتماد "WPC (Qi)" على أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Samsung.
ملاحظة:
- تم اختبار بعض أجهزة الشحن اللاسلكية السريعة التي لا تحتوي على شهادة WPC (Qi) لزيادة التحميل المحتمل على دائرة شحن الهاتف الذكي. وعلى هذا النحو، قد تكون وظيفة الشحن اللاسلكي السريع محدودة وقد لا تعمل بشكل صحيح على أجهزة الشحن اللاسلكية السريعة بدون هذه الشهادة. وعلى وجه التحديد، يجب أن يكون الشاحن الخاص بك معتمدًا من Samsung Fast Wireless Charging (الشحن اللاسلكي السريع من Samsung) في فئة شهادة WPC وقد يكون الشحن السريع محدودًا على أجهزة الشحن غير المعتمدة.
- هذا إجراء أمان لمنع تلف جهازك. إذا كنت ترغب في استخدام ميزة الشحن اللاسلكي السريع على شاحن لاسلكي غير معتمد من Samsung، تأكد من أن الشاحن الخاص بك حاصل على شهادة WPC (Qi) وشهادة الشحن اللاسلكي السريع من Samsung قبل الاستخدام. يمكنك العثور على هذا من خلال البحث عن علامة شهادة WPC (Qi) أو قراءة معلومات المنتج.
الفحص رقم 4. خيار الشحن اللاسلكي السريع
إذا كان جهازك يدعم الشحن السريع، نوصي بإجراء الشحن السريع التكيفي (AFC). إذا كان جهازك يشحن ببطء، تأكد من أن جهازك يدعم ميزة الشحن السريع.
ملاحظة:
- لا يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الميزة أثناء الشحن.
- لن يتم تمكين الشحن السريع عند التوصيل بجهاز كمبيوتر أو جهاز USB لا يدعم الشحن السريع.
الفحص رقم 5. تحقق من عدم ارتفاع درجة حرارة جهازك
هل جهازك أكثر دفئا من المعتاد؟ يمكن أن يؤثر ارتفاع درجة الحرارة على أداء الجهاز ويؤثر على الشحن. إذا قمت بتشغيل تطبيقات متعددة في وقت واحد، أو بتشغيل الألعاب لفترة طويلة من الوقت أو ببث المحتوى، فقد ترتفع درجة حرارة بطارية جهازك. أغلق أي تطبيقات غير مستخدمة، وأوقف تشغيل جهازك واتركه ليبرد. حاول الشحن بعد أن تتوقف درجة حرارة جهازك.
الفحص رقم 6. شاهد أداء الشاحن اللاسلكي من خلال تطبيق Samsung Members
يمكنك التحقق من أداء الشاحن اللاسلكي الخاص بك باستخدام تطبيق Samsung Members. إذا اتبعت التعليمات ووضعت جهازك على الشاحن اللاسلكي، فسيقوم بالتشخيص الذاتي للمشكلات (إن وجدت) وعرض النتائج.
ملاحظة : قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقًا لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.
_JPG$){kind=logo}
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.