استكشاف أخطاء نقل بطاقة eSIM وإصلاحها
تاريخ اخر تحديث : أغسطس ٣١. ٢٠٢٣
عندما يتعلق الأمر بعمليات نقل بطاقة eSIM، قد يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا بالغ الأهمية. سيساعدك هذا الدليل على حل المشكلات الشائعة وضمان الانتقال بسهولة إلى شريحة eSIM الجديدة الخاصة بك. دعنا نتعمق في استكشاف أخطاء عمليات نقل eSIM وإصلاحها.
- عند استخدام معالج الإعداد بجهازي، لا يتم عرض خيار نقل eSIM. ما هو السبب؟
إذا كانت هناك بطاقة SIM فعلية أو eSIM أثناء معالج الإعداد، فلن تظهر النافذة المنبثقة لنقل eSIM.
- يُظهر بعض قوائم SIM باهتة أثناء محاولة نقل eSIM. ما المشكلة؟
في حالة وجود بطاقة SIM مقفلة على الشبكة، تظهر بطاقة SIM المحتملة فقط ويتم إلغاء تنشيط بطاقة SIM الخاصة بمزود خدمة آخر أو مشغل شبكة الجوال (غير قابلة للتحويل).
لذلك، على الرغم من محاولتك النقر على قائمة بطاقات SIM المعتمة، لا توجد استجابة على بطاقة SIM المعطلة.
حالات عدم ظهور نقل eSIM في شروط معالج الإعداد:
1
إذا تم إدخال بطاقة SIM الفعلية على الجهاز الجديد بالفعل.
2
لم يتم إدخال بطاقة SIM الفعلية، ولكنها لا تظهر عند عدم اتصال Wi-Fi
3
إذا لم يتم دعم الجهاز لنقل الرقم (المُعرَّف بواسطة الهوية المفعلة)
ملاحظة: يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا لمزيد من المساعدة.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.