Informations sur la garantie du produit Samsung

Informations sur la garantie

Pour votre tranquillité d’esprit, nous vous offrons une garantie du fabricant sur tous nos produits.
En cas de réclamation de garantie, veuillez nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus.
Ci-dessous, vous trouverez un aperçu de l’objet de votre garantie, les liens pour enregistrer vos produits et vos produits actuellement enregistrés.
Nous vous recommandons d’enregistrer votre produit chez nous, pour nous permettre de vous aider aussi rapidement et efficacement que possible.

Informations sur la garantie

Ce que couvre votre garantie

Politique de garantie

Common

Tous les produits SAMSUNG sont assortis d’une garantie complète du fabricant. Elle n'affecte en rien vos droits en tant que consommateur. La durée de la garantie assortie à certains produits SAMSUNG peut varier par rapport à d'autres produits en raison de leur conception, de leur fabrication ou de l'usage auquel ils sont destinés.

Procédure de garantie de SAMSUNG Electronics Afrique

Merci de consulter la procédure de garantie en ligne de SAMSUNG. Reportez-vous tout d'abord au mode d'emploi pour vous assurer que vous avez correctement suivi toutes les procédures d'installation et d'utilisation. Référez-vous notamment au guide de dépannage éventuellement fourni avec le produit.

Afin de faciliter le dépôt de réclamations de garantie auprès de SAMSUNG, veuillez suivre ces quelques étapes simples :

1. Si vous souhaitez faire intervenir la garantie, veuillez prendre contact avec le centre de service agréé le plus proche. 

2. SAMSUNG exige que vous présentiez l’original de la preuve d’achat afin d’accélérer la procédure de réclamation. 

3. La garantie s’ajoute aux droits légaux inaltérables dont vous pouvez bénéficier (et ne les exclut ni ne les modifie en aucune manière) (y compris ceux en vertu du Trade Practice Act). 

4. Afin de s'assurer que les réparations adéquates sont effectuées, SAMSUNG juge utile que vous fournissiez, au moment de votre réclamation, une description détaillée du problème que vous rencontrez avec le produit.

Adresses des centres de réparation

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider.

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Nous répondrons dans les 24 heures suivant votre demande.

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Afrique de l'Est

Kenya 0800 545 545
Tanzania 0800 780089
Sudan 1969
Uganda 0800 300 300
DRC 499 999
Rwanda 9999

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Burundi 200
Nigeria 0800 726 7864
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Ivory Coast 8000-0077
Cameroon 67095 0077

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South Africa 0860 726 7864
Mozambique 847267864
Zambia 0211 350 370 / 3434
Namibia 08 197 267 864
Angola 917 267 864
Mauritius 800 2550
Reunion 02625088 80
Zimbabwe 0808 0204

* Pour toute réclamation concernant les imprimantes, veuillez consulter le site internet de HP .

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