Upgrade de Software

Software Upgrade

Mantenha o seu telemóvel atualizado de forma rápida e segura

Atualize para o software mais recente disponível para o seu telemóvel e usufrua de melhorias como novas funções, velocidade adicional, funcionalidade melhorada, atualização do SO e correção de qualquer bug.

Mantenha o seu telemóvel atualizado de forma rápida e segura

Quais são os benefícios da atualização de software? 

Lançamento contínuo da versão de software atualizada para:

1. Melhorias de desempenho e estabilidade.

2. Resolução de potenciais problemas corrigindo bugs e erros.

3. Atualização do SO e novas funcionalidades.

Como verificar a versão de software mais recente?  

Opção 1. OTA(over the air) sem fios 

Aceda a Definições > (Mais) > Sobre o dispositivo > Atualização do software > atualizar

Antes de atualizar OTA:

- É recomendada a utilização de uma rede Wi-Fi adequada de forma a evitar tarifas de dados da sua operadora de telecomunicações.

- Certifique-se de que carrega a bateria (mais de 50% de capacidade) e dispõe de memória suficiente no dispositivo (pelo menos 1 GB)  

- Não retire a bateria durante a atualização. 

- Não utilize o dispositivo base.

Opção 2. Computador com cabo 

Instale o ‘Kies’ e execute-o depois de ligar o telemóvel. Siga as instruções apresentadas no menu de atualização de software ‘Kies’.

Opção 3. Visitar uma loja

As lojas SES (Samsung Experience Shops) estão a apoiar o serviço Smart* com a atualização de software.

Solicite o serviço de atualização de software ao Samsung Experience Consultant numa SES;

durante o tempo de atualização pode usufruir do dispositivo Samsung, dos acessórios e de todos os conteúdos.     

* O serviço Smart pode não estar disponível em algumas lojas devido às condições de espaço. 

Perguntas e respostas

P. Estou preocupado com a perda dos meus dados pessoais, como contactos e fotografias, após a atualização de software.
R. Todos os dados do utilizador são preservados após a atualização. Contudo, recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos dados antes da atualização.
P. Quando utilizo a atualização de software OTA sem fios, verifico que é necessário o pacote de dados. É cobrada uma tarifa?
R. Depende da política do fornecedor da rede. Recomendamos a utilização de uma rede Wi-Fi.