Informação de Garantia

Produto
  • Telemóvel
  • Tab
  • Note
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto. 

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Em caso de reparação, a unidade pode ser entregue num centro de assistência técnica autorizado da Samsung.
Période de garantie
24 meses
Produto
  • Carregador
  • Bateria
  • Auriculares
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Em caso de reparação, a unidade pode ser entregue num centro de assistência técnica autorizado da Samsung.
Période de garantie
6 meses
Produto
  • Televisor - LED, LCD e Plasma
  • DVD/Gravador de vídeo
  • Blu-ray
  • Cinema em casa
  • MP3
Informações gerais
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Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
A reparação Em casa só pode ser efetuada em televisores com mais de 40 polegadas. Todos os outros produtos estão sujeitos a uma assistência técnica Na loja. De modo a evitar atrasos, localize o centro de assistência técnica autorizado da Samsung mais próximo, utilizando o Localizador de assistência técnica Samsung para determinar o Ponto de assistência técnica mais conveniente. Alternadamente, o produto pode ser devolvido à loja ou local de compra
Période de garantie
24 meses
Produto
Acessórios
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
A reparação Em casa só pode ser efetuada em televisores com mais de 40 polegadas. Todos os outros produtos estão sujeitos a uma assistência técnica Na loja. De modo a evitar atrasos, localize o centro de assistência técnica autorizado da Samsung mais próximo, utilizando o Localizador de assistência técnica Samsung para determinar o Ponto de assistência técnica mais conveniente. Alternadamente, o produto pode ser devolvido à loja ou local de compra
Période de garantie
6 meses
Produto
  • Ecrã de formato grande
  • Descodificador – SBB
  • Monitor
  • Televisão para hotéis
  • Produtos compatíveis com a Nuvem
  • Note PC
Informações gerais
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Serviço de garantia
Existe reparação Em casa ou No local para estes produtos. O produto pode ser transportado para a loja ou centro de assistência técnica autorizado da Samsung mais próximos.
Période de garantie
24 meses
Produto
Acessórios
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Existe reparação Em casa ou No local para estes produtos. O produto pode ser transportado para a loja ou centro de assistência técnica autorizado da Samsung mais próximos.
Période de garantie
6 meses
Produto
  • Fax
  • Impressora a cores
  • Monitor
  • Impressora multifunções a cores
  • Impressora mono
  • Impressora multifunções mono
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

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Serviço de garantia
Os termos e condições para a marcação estão disponíveis no centro de assistência técnica autorizado da Samsung
Période de garantie
24 meses
Produto
  • Câmara
  • Câmara de vídeo
  • Impressora de fotografias a cores
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Existe reparação Em casa ou No local para estas câmaras. O produto pode ser transportado para a loja ou centro de assistência técnica autorizado da Samsung mais próximos.
Période de garantie
24 meses
Produto
  • Frigorífico
  • Cave de vinhos
  • Máquina de Lavar
  • Máquina de lavar/secar roupa
  • Máquinas de secar roupa
  • Máquina de lavar louça
  • Forno
  • Placa
  • Exaustor
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Reparação Em casa ou Na loja
Période de garantie
24 meses
Produto
  • Microondas
  • Aspirador
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Reparação Na loja
Période de garantie
24 meses
Produto
  • Frigorífico
  • Cave de vinhos
  • Máquina de Lavar
  • Máquina de lavar/secar roupa
  • Máquinas de secar roupa
  • Máquina de lavar louça
  • Forno
  • Placa
  • Exaustor
Informações gerais
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Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Reparação Em casa ou Na loja
Période de garantie
24 meses
Produto
  • Microondas
  • Aspirador
Informações gerais
Dados do cliente tais como: Nome, Número de contacto.

Dados do produto tais como: N.º de série, N.º de modelo e Comprovativo de compra ou documentos de contrato são obrigatórios.
Serviço de garantia
Reparação Na loja
Période de garantie
24 meses

Todos os produtos Samsung são abrangidos por uma garantia do fabricante completa, esta garantia não afeta, de forma alguma, os direitos legais enquanto consumidor.

Alguns produtos Samsung podem ter diferentes termos de garantia em relação a outros produtos devido à natureza do design, fabrico e utilização prevista do produto.

Procedimento de garantia da Samsung Electronics South Africa

Obrigado por aceder ao procedimento de garantia online da Samsung. Primeiro, consulte o Manual do utilizador para se certificar de que seguiu os procedimentos de instalação e utilização corretos. Em particular, consulte o guia de resolução de problemas que pode ter sido fornecido com o produto.

Para efetuar reclamações ao abrigo da garantia com a Samsung, siga estes simples passos:

  1. 1. Se pretender efetuar uma reclamação ao abrigo da garantia, contacte o centro de assistência técnica autorizado mais próximo (hiperligação);
  2. 2. A SAMSUNG exige a apresentação do comprovativo de compra para avançar rapidamente no caso de uma reclamação.
  3. 3. A garantia é em adição a (e não exclui nem modifica de modo algum) quaisquer direitos não-excluíveis previstos por lei que possa ter (incluindo ao abrigo do Trade Practice Act).
  4. 4. Também ajudaria a SAMSUNG, para garantir que são efetuadas as reparações corretas, se fornecer juntamente com o produto aquando da reclamação, uma descrição detalhada do problema.

Cartão de garantia

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Locais de assistência técnica para reparações

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