Como resolver o problema de o áudio dos auscultadores Bluetooth estar instável
Ao conectar uns auscultadores Bluetooth ao seu dispositivo poderá ouvir música ou fazer chamadas. Se o áudio for instável durante a utilização dos auscultadores Bluetooth, isso poderá dever-se a uma ligação defeituosa entre o seu dispositivo e os auscultadores, o ambiente envolvente ou a cache do Bluetooth. Siga o guia abaixo para resolver os problemas com o áudio dos auscultadores Bluetooth.
Antes de experimentar as recomendações abaixo, verifique se o software do dispositivo e as aplicações relacionadas estão atualizadas para a versão mais recente. Para atualizar o software do dispositivo móvel, siga estes passos:
Passo 1. Vá para Definições > Atualização do software.
Passo 2. Toque em Download e instalar.
Passo 3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Primeiro que tudo, tente reiniciar o dispositivo e os auscultadores Bluetooth. Se o problema persistir, siga os passos abaixo para resolver os problemas com o áudio dos auscultadores Bluetooth.
Tente emparelhar novamente o dispositivo com os auscultadores Bluetooth
Uma ligação instável entre o seu dispositivo e os auscultadores poderá estar a provocar os seus problemas de áudio. Siga o guia abaixo para desligar e voltar a ligar os auscultadores.
O ambiente envolvente poderá afetar a ligação por Bluetooth. Movimentos abruptos ou a distância entre os dispositivos poderá também interferir com a ligação. A ligação também poderá ser interrompida se estiver numa zona com muitas pessoas, ou se utilizar autocolantes metálicos ou uma capa de proteção próximo da antena do seu dispositivo.
- Mantenha o dispositivo Galaxy e os auscultadores Bluetooth próximo de si, certificando-se de que não existe nada entre eles.
- A ligação poderá ser instável se o dispositivo estiver no bolso ou numa mala, por isso guarde o dispositivo próximo dos auscultadores.
- Afaste-se de zonas com muitas pessoas ou de um local em que a rede wi-fi seja muito utilizada.
- Evite cabos descarnados, fornos micro-ondas e colunas sem fios, ou desligue estes equipamentos se tiver de estar perto dos mesmos.
- Ao fazer streaming de música online, o estado da ligação poderá afetar a qualidade do som. Neste caso, experimente transferir a música a reproduzir.
Nota:
- Se os auscultadores Bluetooth continuam a desligar-se, visite o centro de assistência mais próximo para observação do dispositivo.
- Os ecrãs e os menus do dispositivo podem variar, dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software.
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