¿Qué debería hacer si la máquina de hielo no produce suficiente hielo?
Si estás teniendo problemas con la máquina de hielo instalada en tu heladera, seguí las instrucciones a continuación. También sería bueno buscar en el manual de usuario del modelo específico de tu heladera ya que esta página solo cubre la información general de la mayoría de los modelos.
Revisá la cantidad de cubos de hielo producidos
Las heladeras Samsung producen unos 120 cubos de hielo por día, lo que significa que la heladera produce una bandeja de hielo cada 90 minutos (esto varía según el modelo). Si la máquina de hielo produce menos de 50 cubos de hielo en 24 horas o no hay cubos de hielo en el depósito, seguí primero las instrucciones a continuación. Si la situación no cambia, contactá al centro de servicios de Samsung más cercano para más ayuda.
Si la heladera se usa por primera vez o luego de un período largo, debe estar en funcionamiento durante al menos seis horas antes de que se pueda hacer hielo.
Nota: Se deben tirar las primeras tres tandas de hielo que produce la máquina de hielo (aproximadamente 30 cubos) para asegurarse de que la máquina de hielo esté utilizando agua limpia.
La máquina de hielo no puede dispensar hielo si la puerta está abierta. Cerrá la puerta por completo y tratá de dispensar el hielo nuevamente.
Función de la máquina de hielo
Verificá si la heladera está en modo ICE OFF. La función de la máquina de hielo se puede activar presionando el botón Ice Type.
Función Seguro para niños
Cuando esta función está prendida se desactiva la funcionalidad.
Nota:
- El diseño exacto del panel de visualización puede diferir del modelo que tengas.
- Esta imagen es una referencia en inglés, pero está disponible en el idioma de tu país.
Restablecé la temperatura
Establecé la temperatura de la heladera en un nivel bajo. Debe ser de -15 °C o más frío para el compartimento del freezer.
Restablecé el dispensador de hielo
Cuando se haya restablecido el dispensador de hielo, esperá 24 horas para que la máquina de hielo vuelva a hacer hielo.
Verificá el indicador del filtro de agua en el panel
Si el hielo es pequeño, turbio o grumoso, revisá el filtro de agua y reemplazalo. Es necesario cambiar el filtro cada seis meses para evitar que se bloquee.
Nota:
- El diseño exacto del panel de visualización puede diferir según el tipo de modelo que tengas.
- Esta imagen es una referencia en inglés, pero está disponible en el idioma de tu país.
Revisá la presión del agua
Asegurate de que la presión del agua sea tan alta como se necesite.
Revisá la tubería de agua
Asegurate de que esté conectada adecuadamente a la heladera y que la manguera no esté torcida o dañada.
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