Passer au contenu
Contenu
  • FINANCE

    See how Samsung can help you enhance your financial services to meet the growing demands of digitally savvy customers.

PARTAGER

google plus linkedin pinterest

Sélectionnez votre réseau social pour partager cette page.

Fermer la fenêtre
Vous avez des questions ? Contactez-nous

THE NEW FINANCE EXPERIENCE

  • Agence intelligente

    Agence intelligente

    Créez une agence de proximité, fluide, personnalisée et sans documents papier grâce à l’offre Agence intelligente développée par Samsung

    • Inspirez confiance à vos clients en leur offrant la meilleure expérience possible en agence.
    • Optimisez les opérations d’agence afin de réduire les coûts et booster la productivité.
    66% DES CLIENTS

    aimeraient discuter en personne avec les conseillers lorsqu’ils achètent des produits bancaires1

    1Accenture (2014)
    Un client regarde l’écran d’un mur numérique dans l’agence de sa banque pendant qu’il attend son tour au guichet.
    Attirez et accueillez les clients avec des contenus dynamiques et d’une grande richesse
    Le temps d’attente à la banque peut être mis à profit grâce au mur vidéo Samsung avec la solution MagicInfo. Ce mur vidéo d’une grande fluidité, au design net et éclatant, accueille et attire les clients qui entrent dans l’agence. Les clients qui patientent sont récompensés avec des contenus stimulants et dynamiques diffusés sur un écran d’intérieur éclatant. Les contenus gérés de manière stratégique peuvent être personnalisés en fonction des besoins de l’agence, afin d’informer les clients et de les attirer à partir du moment où ils entrent dans l’agence et d’améliorer l’ensemble de leur expérience en agence.
    Un employé de banque se sert de la borne à l’entrée de l’agence pour montrer à un client une carte de la banque, qui indique l’emplacement des bureaux du personnel de l’agence.
    Orientez les clients vers les services et les produits dont ils ont besoin
    Les clients proactifs n’ont pas à attendre le personnel car il est facile d’obtenir des informations sur la gamme de produits et de services offerts lorsqu’elle est présentée sur un écran numérique réactif et intuitif. Les clients ont la possibilité de demander l’avis de conseillers en personne, mais ils se rendront compte qu’ils peuvent trouver ce dont ils ont besoin grâce à l’écran interactif Samsung avec MagicIWB qui peut aider les clients à découvrir de manière organique les produits adaptés à leur besoins. Pendant ce temps là, la tablette Samsung Galaxy avec la plateforme de sécurité KNOX garantit la tranquillité d’esprit du client grâce à la sécurisation des données embarquées et à la détection de vol.
    Les clients d’une banque profitent d’une consultation à distance avec un expert membre du personnel via une conférence vidéo sur Smart TV.
    Offrez des conseils d’expert interactifs avec plus de flexibilité et de disponibilité
    La tablette Galaxy entre en scène lorsqu’un client aux besoins bien précis veut aller plus loin qu’un guide numérique et avoir un rendez-vous en personne. Le personnel peut se servir de la tablette pour retrouver des informations sur le client et présenter des solutions personnalisées tirées d’un catalogue de produits électroniques, afin que tout le monde ressorte satisfait du rendez-vous. La tablette Galaxy peut également connecter les clients au personnel disposant d’une expertise spécifique grâce à des vidéoconférences, tandis que la Smart TV permet de réaliser des vidéoconférences à plusieurs interlocuteurs en haute définition. Utilisez l’imprimante WiFi avec Cloud Print & Scan to Printer pour imprimer, numériser et envoyer tous les documents dont vous avez besoin.
    Un client se sert d’une tablette équipée de services de compte numérique afin d’effectuer une opération sans l’assistance du personnel.
    Des services de compte numérique autodirigé pour les nouveaux clients comme pour la clientèle existante
    Qu’il s’agisse d’un habitué qui peut se permettre d’essayer autre chose, d’un client particulièrement occupé qui se rend à une réunion de dernière minute ou d’un néophyte qui découvre les options offertes par l’agence, la tablette Galaxy avec MagicIWB et la solution e-Signature peut aider les clients à s’aider eux-mêmes. Intuitive et polyvalente, cette offre bancaire mobile permet aux clients de consulter les produits, de numériser des documents, d’effectuer des opérations bancaires et d’apposer une signature numérique sur celles-ci. Encore mieux, le client peut faire tout cela sans devoir s’appuyer sur le personnel.
  • Une banque dans un appareil

    Une banque dans un appareil

    Obtenez des interactions profondes et proactives avec les clients en offrant une expérience mobile similaire à celle d’une agence

    • Augmentez le trafic de la banque mobile grâce aux appareils et aux solutions optimisés pour la banque numérique.
    • Fidélisez vos clients grâce à des expériences cohérentes et personnalisées.
    • Créez de nouvelles sources de revenu grâce à des solutions bancaires mobile complètes et intelligentes.
    60%DES PRODUITS TRADITIONNELS
    DE LA BANQUE DE DÉTAIL

    sont vendus en agence1

    1Accenture, The Digital Disruption in Banking (2014)
    Une cliente se sert de Samsung Pay sur son appareil mobile pour effectuer un paiement sans avoir besoin d’une carte bleue ou d’argent liquide.
    Développez la présence du paiement mobile dans le quotidien de vos clients grâce à Samsung
    L’époque où vous fouilliez dans votre sac ou vos poches à la recherche d’une carte bleue ou de liquide est révolue. Samsung Pay est une solution de paiement mobile qui libère les clients du fardeau physique et mental du papier et du plastique et qui leur permet d’effectuer leurs paiements facilement et en toute sécurité, pratiquement partout. Cette triple menace fonctionne aux terminaux de paiement prenant en charge le NFC ainsi que la Magnetic Secure Transmission (transmission magnétique sécurisée) et protège les utilisateurs face aux fraudes grâce aux technologies biométriques et de segmentation. Et avec un processus de paiement qui nécessite seulement de faire glisser votre doigt pour ouvrir l’application, de toucher l’écran pour choisir la carte et d’une empreinte digitale de contrôle, Samsung Pay est aussi efficace que sûr.
    Un client reçoit une offre personnalisée de sa banque via les services de banque mobile intégrés à sa montre intelligente.
    Créez des relations cohérentes et personnelles avec les clients
    Si banque mobile rime avec portabilité et commodité, vos clients peuvent également profiter d’une véritable mobilité grâce au Samsung Gear qui permet aux utilisateurs d’avoir leur portefeuille mobile au poignet. Le Gear conjugue une expérience bancaire mains-libres et intuitive et un marketing personnalisé afin de vous aider à construire des relations solides et fidèles avec les clients. La connectivité 3G et les capacités Bluetooth vous rapprochent de vos clients et leur permettent d'accéder à un magasin dédié pour vos applications de banque mobile. Les clients peuvent également recevoir des notifications portant sur des offres personnalisées, le tout sans devoir chercher leur téléphone.
    Un client se sert de son appareil mobile pour acheter une Smart TV après avoir saisi ses informations de carte bancaire.
    Permettre et augmenter l’utilisation des services bancaires mobiles
    Une combinaison appropriée de programmes et d’offres peut entraîner une croissance tangible de la banque mobile au sein de votre banque. Des promotions ciblées et des programmes de fidélité peuvent aider à attirer de nouveaux clients et à les fidéliser, tandis qu’un programme important de financement d’appareil B2B2C encouragera les ventes d’appareils ainsi que les nouvelles ouvertures de compte. Fidélisez les clients que vous avez attirés grâce aux produits Samsung leaders sur le marché et adaptés à vos besoins, préchargés avec des applications de banque mobile offrant de nombreux services bancaires et en rapport avec la finance.
  • La mobilité professionnelle dans le secteur bancaire

    La mobilité professionnelle dans le secteur bancaire

    Donnez plus de moyens aux employés bancaires avec des outils fonctionnant de manière sûre et productive, à n’importe quel moment et n’importe où

    • Favorisez la fidélité des clients en permettant des ventes mobiles partout et n’importe quand, dans un environnement sécurisé.
    • Garantissez une sécurité mobile dans toute votre entreprise avec une solution certifiée et de qualité militaire.
    42% DES CADRES DANS LE SECTEUR DES
    ASSURANCES

    présentent les technologies mobiles comme un outil important pour leurs activités1

    1Accenture, CEO Briefing 2014 : The Agenda for Insurance (2014)
    Un employé de banque tient un appareil mobile avec un écran de verrouillage Samsung KNOX.
    Favorisez un service à la clientèle proactif dans un environnement mobile fortement sécurisé
    Des technologies mobiles innovantes peuvent constituer un moyen efficace pour améliorer à la fois l’efficacité et la qualité de vos services. Et avec la solution de sécurité de qualité militaire de Samsung, vous n’avez pas à laisser les problèmes de normes de sécurité vous empêcher d’intégrer des technologies mobiles dans vos offres. Cette solution complète garantit un environnement sûr pour les appareils mobiles et protège leurs processus de démarrage, leurs données, leurs applications et leurs réseaux. En donnant plus de moyens à vos équipes afin qu’elles soient plus attentives aux besoins des clients, cette garantie de sécurité est doublement avantageuse pour les clients puisqu’elle permet à la fois leur sécurité et le traitement rapide de leurs demandes.
    Une employée de banque se sert de sa tablette pour travailler efficacement et de manière sécurisée en dehors du bureau.
    Donnez plus de moyens aux employés bancaires avec des outils fonctionnant de manière sûre et productive, à n’importe quel moment et n’importe où
    La gestion efficace des appareils mobiles d’une entreprise dans le respect des obligations règlementaires et des politiques propres à chaque banque est primordiale pour un déploiement mobile harmonieux dans le secteur bancaire. Assurez vous de la conformité avec la réglementation grâce à l’enregistrement sans fil des appareils mobiles et la dissémination de la politique de sécurité mobile. Les applications bancaires, installées à distance via un magasin d’applications dédié, permettront au personnel de conseiller les clients, à l’agence comme en déplacement. Protégez-vous contre le risque d’une fuite de données grâce à des solutions de sécurité qui permettent au personnel de verrouiller, d’effacer, de localiser et de récupérer à distance l’appareil.

Témoignages de clients

Finance images
La banque AK réinvente le service à la clientèle grâce aux smartphones Samsung
Télécharger PDF
Finance images
Bendigo Bank se sert des appareils Samsung afin de lancer une solution de paiement mobile pour le commerce de détail
Télécharger PDF
RTL choisit Samsung
RTL choisit Samsung pour son environnement d’impression
Télécharger PDF

solutions apparentées

produits apparentés

aperçus apparentés

Actualites
Les solutions d’impression innovantes de Samsung font grimper la marge des détaillants
Les solutions d’impression innovantes de Samsung font grimper la marge des détaillants
Infographique
10 Reasons to secure your enterprise
10 Reasons to secure your enterprise
Others
Wearable Tech In Business: Why Field Workers Will See It First
Wearable Tech In Business: Why Field Workers Will See It First
Evenement
Samsung Business at IFA 2015
Samsung Business at IFA 2015