Услугата, която се хоства и управлява в облак
В динамичните времена, в които живеем, новаторите в бизнеса са приели изцяло облачните технологии. Samsung променя начина, по който компаниите вдъхват живот в съдържанието чрез MagicINFO™ Cloud - цялостно софтуерно решение за управление на съдържание за цифрови информационни дисплеи.
Като надгражда върху успеха на съществуващата платформа MagicINFO™, хостваната и управлявана в облака услуга осигурява на своите клиенти лесно за използване, надеждно и достъпно уеб-базирано решение за създаване, планиране и разпространение на завладяващо съдържание за цифрови информационни дисплеи. Подпомогнат от събраните детайлни данни, MagicINFO™ Cloud предоставя на компаниите уеб-базирано управление на мрежа от дисплеи през една интегрирана платформа за създаване и разпространение на съдържание, управление и контрол на свързаните дисплеи. Работният поток е надлеждно оптимизиран: от създаването на съдържание, през публикуването му, до управлението на устройствата.
Оптималният и рентабилен начин за управление на дигитални информационни дисплеи на Samsung
Вече можете да забравите за авансовото плащане на лицензи и стреса от настройването на собствените ти сървъри (и тяхната поддържка). Фокусирайте енергията си върху усъвършенстването и предаването на посланията до вашите клиенти чрез дигиталните информационни дисплеи на Samsung. Нашите експерти ще се погрижат за управлението на всичко останало на мощни, специализирани сървъри. Без скрити разходи или екстри - само една годишна такса, която включва всичко. Решението Samsung MagicINFO™ е интуитивна услуга, която:
• Осигурява уеб-базирано управление на множество дигитални информационни дисплеи на Samsung (от самостоятелни устройства до видеостени).
• Предлага интегрирана платформа за създаване и разпространение на съдържание - дистанционно и в екип - навсякъде по света.
• Предлага поддръжка при поискване от експерти на Samsung, които да те направляват в дигиталното ти приключение.
Възползвайте се от мощта на Samsung MagicINFO - комплексна платформа за дигитални информационни дисплеи, която осигурява добре интегрирани инструменти за управление на софтуер и хардуер в хоствано в облак решение.
1) NOC : Network Operations Center
Информация за офертите
- * Поддръжка на следните езици: английски, испански, китайски
- * Времето за реакция зависи от определеното ниво на сериозност на проблема.
|
Оферти за услуги |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud хостинг сървър |
О |
О |
О |
|
Сървър MagicINFO™ Cloud - ъпгрейд и поддръжка |
О |
О |
О |
|
Сървър MagicINFO™ Cloud – технически запитвания |
О |
О |
О |
|
Проактивно наблюдение |
- |
О |
О |
|
Дистанционна техническа поддръжка по имейл, телефон 1) |
- |
12 х 7 |
24 х 7 |
|
Време за реакция с SLA 2) |
- |
О |
О |
|
Приоритетен път за ескалиране на проблема |
- |
О |
О |
|
Наличност на допълнителна услуга (добавка) |
- |
О |
О |
Често задавани въпроси за MagicINFO™ Cloud
-
Въпрос: Кой доставчик на облачни услуги използва MagicINFO™ Cloud?Отговор: Samsung предоставя избор на водещи в бранша доставчици на облачни услуги (AWS, Azure), за да отговори най-добре на изискванията на клиентите.
-
В: Как мога да получа поддръжка от мрежовия оперативен център на Samsung?О: Мрежовият оперативен център на Samsung предоставя безплатни телефонни номера и специален имейл адрес.
-
В: Каква е разликата между Premium и Premium Plus план?О: При избран Premium Plus план, мрежовият оперативен център на Samsung предоставя техническа поддръжка за клиенти 24 часа, 7 дни седмично. Услугата е подходяща както за денонощни магазини, така и за офиси.
-
В: В какво се състои поддръжката на мрежовия оперативен център на Samsung?О: Мрежовият оперативен център на Samsung предоставя на клиентите поддръжка и насоки за решаване на технически проблеми с дисплеите на Samsung и MagicINFO™ с проактивно 24/7 наблюдение.
-
В: Налична ли е услугата MagicINFO™ Cloud в моята държава?О: Наличието на услугата MagicINFO™ Cloud може да варира в зависимост от това къде се намираш. В момента се предлага в Северна Америка, Европа и Китай. Моля, свържете се с местния регионален мениджър по продажби на Samsung за да проверите дали е налична в твоята държава.
