Последни инструкции относно Galaxy Note7

Отворено писмо до всички потребители на Galaxy Note7 >Виж повече >

Актуална информация, 27-ми януари

На 10 октомври взехме решението да спрем продажбите и доставките на Note7, тъй като безопасността на нашите потребители е основен приоритет за нас. Помолихме всички, които притежават Galaxy Note7 да го изключат от зарядното, да запазят своите файлове и да изключат своите устройства.

Искрено съжаляваме, че не отговорихме на високия стандарт, очакван от всички наши потребители на Galaxy Note7. Благодарим Ви за търпението през това време и се извиняваме за причиненото неудобство.

Искаме да Ви уверим, както и всички потребители на Samsung, че Galaxy Note7 е единственото засегнато устройство.

Oфициално продажбите на Samsung Galaxy Note7 в България никога не са започвали, но ако все пак има български потребители, които притежават оригинален или подменен нов Galaxy Note7, моля да се свържат с центъра за обслужване на клиенти на номер 0800 111 31 възможно най-скоро.

Ако сте заявили своя интерес за покупка на Galaxy Note7 и сте получили информация за очаквани доставки, моля да се свържете с търговеца, при който е направена заявката, за повече информация.

Софтуерен ъпдейт за батерията

Като част от нашия фокус въху безопасността на нашите потребители, на 31 януари ще разпространим нов софтуерен ъпдейт за батерията до всички останали Galaxy Note7 устройства в Европа. Той няма да позволява на телефона да се заражда и да функционира като мобилно устройство. Молим всички потребители, запазили своите Galaxy Note7 устройства, да ги заменят посредством локалната програма за замяна. За да можете да запазите своята информация, след като ъпдейтът се инсталира, ще можете да включите устройството, като го свържете със зарядното към контакта. Устройството ще оперира докато е включено към контакта. Когато кабелната връзка бъде прекъсната, ще се изключи.