Грижа за околната среда
Eco-Conscious Service
Останете по-дълго с обслужването на клиенти на Samsung
Запознайте се с нашия нов бадж
Използван ексклузивно при обслужването на клиенти, където бяха въведени нашите проекти за обслужване с грижа за природата.
● Баджът е израз на нашата воля да осигуряваме обслужване на клиенти с мисъл за грижата за природата.
● Синият гаечен ключ в логото представлява обслужването на клиенти на Samsung, а зеленото листо, вградено в него, символизира нашата грижа за природната среда.
● Използваме логото в специфични зони на нашето обслужване, където са въведени нашите уникални проекти „Екологична услуга“.
Използван ексклузивно при обслужването на клиенти, където бяха въведени нашите проекти за обслужване с грижа за природата.
● Баджът е израз на нашата воля да осигуряваме обслужване на клиенти с мисъл за грижата за природата.
● Синият гаечен ключ в логото представлява обслужването на клиенти на Samsung, а зеленото листо, вградено в него, символизира нашата грижа за природната среда.
● Използваме логото в специфични зони на нашето обслужване, където са въведени нашите уникални проекти „Екологична услуга“.
Еко поправка
Можете да изберете да намалите електронните отпадъци като просто замените счупените части.
● Осигуряваме поправки на ниво компоненти, защото чрез тази услуга можете да замените само дефектната част на вашия продукт, вместо да сменяте цели модули.
● Каква връзка има това с грижата околната среда? Тъй като е необходимо само производство на минимално количество резервни части, ние можем да намалим въглеродните емисии от фабриките. Освен това, електронните отпадъци могат да бъдат намалени, ако само заменяме дефектната част от модула и спестяваме други компоненти.
● Предлага се за конкретни модели и дефектни типове смартфони и телевизори. За допълнителна информация се свържете отдела за обслужване на клиенти.
Можете да изберете да намалите електронните отпадъци като просто замените счупените части.
● Осигуряваме поправки на ниво компоненти, защото чрез тази услуга можете да замените само дефектната част на вашия продукт, вместо да сменяте цели модули.
● Каква връзка има това с грижата околната среда? Тъй като е необходимо само производство на минимално количество резервни части, ние можем да намалим въглеродните емисии от фабриките. Освен това, електронните отпадъци могат да бъдат намалени, ако само заменяме дефектната част от модула и спестяваме други компоненти.
● Предлага се за конкретни модели и дефектни типове смартфони и телевизори. За допълнителна информация се свържете отдела за обслужване на клиенти.
Екологична услуга без хартия
Когато ви е необходима поправка, поискайте от сервиза да ви изпрати информацията под формата на електронен документ.
● Опитваме се да създадем среда без хартия в нашите сервизи. Нашите сервизи ще ви предложат възможността да получите информация за сервизното обслужване чрез имейл, SMS или SNS.
● Каква връзка има това с грижата околната среда? Заменяйки хартиените документи с електронни, можем да спасяваме дървета от отсичане, за да бъдат превърнати в хартия.
● Предложихме това решение на нашите сервизи, но някои от тях, които използват собствени системи, е възможно да не предлагат тази опция.
Когато ви е необходима поправка, поискайте от сервиза да ви изпрати информацията под формата на електронен документ.
● Опитваме се да създадем среда без хартия в нашите сервизи. Нашите сервизи ще ви предложат възможността да получите информация за сервизното обслужване чрез имейл, SMS или SNS.
● Каква връзка има това с грижата околната среда? Заменяйки хартиените документи с електронни, можем да спасяваме дървета от отсичане, за да бъдат превърнати в хартия.
● Предложихме това решение на нашите сервизи, но някои от тях, които използват собствени системи, е възможно да не предлагат тази опция.
Еко опаковка
Клиентите ще получават ремонтираните си продукти в екологични опаковки.
● Вместо да получават красиво изглеждащи опаковки за поправен продукт, ще използваме опаковки, които са произведени с мисъл за околната среда.
● Ако намерите логото на „Екологична услуга“ върху опаковка, това означава, че опаковката е изработена от материали, като например рециклирана хартия или рециклируема пластмаса.
Клиентите ще получават ремонтираните си продукти в екологични опаковки.
● Вместо да получават красиво изглеждащи опаковки за поправен продукт, ще използваме опаковки, които са произведени с мисъл за околната среда.
● Ако намерите логото на „Екологична услуга“ върху опаковка, това означава, че опаковката е изработена от материали, като например рециклирана хартия или рециклируема пластмаса.
