Характеристики на приложението Samsung Find

Раздел Устройства: Намерете своето устройство или устройството на член на семейството си

Можете да преглеждате местоположението на вашите устройства и устройствата на вашето семейство на картата на приложението Samsung Find и можете също така да използвате приложение за навигация, за да получите указания от вашето местоположение до конкретно устройство. Ако загубите телефона си, можете да намерите устройството си чрез приложението Samsung Find на член от семейството си, с когото предварително сте споделяли местоположение, или като влезете в уебсайта на Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com).

Раздел Елементи: Проследяване на лични елементи

Можете да използвате Samsung Find, за да сдвоите вашите SmartTags с вашия телефон, за да можете да проследявате вашите лични вещи, домашни любимци и др. Ако вече сте използвали приложението SmartThings, за да сдвоите вашите SmartTags (или други продукти за проследяване) с вашия телефон, можете да намерите тези устройства, изброени в раздела Елементи на Samsung Find.

Bъпрос: Каква е разликата? (Това е същото приложение за намиране на изгубени устройства.)
Oтговор: Съществуващото приложение SmartThings Find предоставя местоположението и друга информация за устройствата. Можете също така да споделяте местоположението на устройството на дете въз основа на семейната група на Samsung account и базирания на място член на SmartThings.

Приложението Samsung Find добавя концепцията за Хора към него и я предоставя в раздели (като например Хора, Устройства и Елементи), което го прави удобно за използване в зависимост от вашата цел. Освен това можете лесно да споделяте и проверявате устройствата и местоположенията на семейството въз основа на семейната група на Samsung account.

Bъпрос: Коя държава поддържа приложението Samsung Find?
Oтговор: Приложението Samsung Find се предоставя на държави по целия свят, с изключение на Китай.

Bъпрос: Услугата „Намиране на моето устройство“, която използвах със SmartThings Find, вече не е ли налична?
Oтговор: Все още можете да използвате услугата „Намиране на моето устройство“ на SmartThings Find.

Bъпрос: Какъв тип устройства се показват в раздела Устройства?
Oтговор: Устройства (като например телефони Galaxy, таблети Galaxy, книги Galaxy и самостоятелни часовници), които могат да се използват чрез влизане директно в устройството с вашия Samsung account, и други устройства (като например слушалки,, часовници и писалки S Pen), които са свързани към мобилно устройство чрез BLE (Bluetooth с ниска енергия).

Bъпрос: Местоположението, показано от раздела Хора, в крайна сметка е информацията за местоположението на устройството, така че какво прави този раздел различен от раздела Устройства?
Oтговор: Разделът Хора показва местоположението на устройството, което потребителят е задал като представително устройство сред устройствата, влезли в системата от потребителя на Samsung account, така че ако потребителят притежава множество устройства, той ясно информира коe устройство представлява местоположението на текущия потребител, за да помогне за решаване на нуждите за безопасност на членове на семейството, приятели и други контакти.

Bъпрос: По какво се различава разделът Елементи от раздела Устройства?
Oтговор: Разделът Елементи включва устройства за проследяване, като SmartTag, и други елементи, които изискват регистрация на устройство чрез приложението SmartThings. Разделът Устройства включва устройства със Samsung account (телефони, таблети, книги Galaxy и т.н.), както и елементи, свързани с родителското устройство чрез BLE (слушалки, часовници, писалки S Pen и т.н.).

Bъпрос: Когато вляза в раздела Елементи, той ме кара да изтегля приложението SmartThings. По каква причина?
Oтговор: За да използвате тракер, като например SmartTag, той трябва да бъде регистриран в SmartThings. Функциите за регистрация и управление на SmartTag се предоставят чрез SmartThings, а Samsung Find предоставя функциите за местоположение и споделяне на регистрирани SmartTags.

Bъпрос: Разделите Хора, Устройства и Елементи вече няма да актуализират местоположението от вчера.
Oтговор: Приложението Samsung Find не актуализира автоматично местоположението при влизане в раздела Устройства или Хора.

Обърнете се към стъпките по-долу, за да актуализирате местоположението, след като сте отворили Samsung Find.

1. Изберете раздела Устройства > докоснете Обновяване (по заглавие).
2. Изберете раздела Хора > докоснете Обновяване (по заглавие).
3. Изберете раздела Елементи > Изберете желания елемент за актуализиране > Докоснете Обновяване (по заглавие).

Bъпрос: В настройките на Samsung Find мога да избера само Google Maps в „Navigation App“. Другите ми инсталирани приложения за навигация (Waze и AmiGO) не се разпознават и не се показват там.
Oтговор: Понастоящем Samsung Find поддържа само Google Maps като приложение за навигация.

Bъпрос: Къде се показва нивото на батерията на SmartTags?
Oтговор: Можете да видите нивото на батерията в страницата с подробности за информацията на SmartTag, когато изберете менюто Още на етикета в приложението.

Bъпрос: Къде е оставащият процент на батерията за телефони в раздела Хора?
Oтговор: Разделът Хора предоставя функция за споделяне на местоположение със семейството и приятели (хора) въз основа на вашия Samsung account. Можете да намерите оставащия процент на батерията и друга информация в раздела Устройства.

Bъпрос: Не мога да намеря часовника си в приложението Samsung Find, въпреки че мога да намеря всичките си други устройства. Всички мои устройства са влезли с моя Samsung account, всички разрешения са предоставени и всички настройки са направени. Използвам Bluetooth или същата Wi-Fi мрежа. Търсенето наблизо също не работи. Каква може да е причината?
Oтговор: Моля, проверете дали вашият часовник се показва в списъка с устройства на Samsung account (Настройки > Samsung account > Устройства). Ако не е в списъка, моля, проверете отново регистрацията на устройството. Ако липсва на други места, както и в приложението Samsung Find, може да е необходима допълнителна информация.

Bъпрос: Мога ли избирателно да скрия местоположението си или местоположението на устройството си, без да казвам на никого? Имам тайно устройство, дори за семейството ми.
Oтговор: Ако имате няколко устройства, регистрирани с помощта на един и същ Samsung account, не можете да избирате за всяко устройство поотделно да приемете или отхвърлите споделянето, когато споделяте местоположение и информация за устройството със семейството си в Samsung Find. Можете да приемете или отхвърлите споделянето само въз основа на всички устройства, регистрирани във вашия Samsung account.

Bъпрос: Моето местоположение продължава ли да бъде показвано на други? Може ли някой друг да продължи да следи местоположението ми? Моето местоположение наблюдава ли се непрекъснато от споделени членове?
Oтговор: Местоположението ви се споделя само ако другата страна ви помоли да споделите местоположението си и вие приемете искането да споделите информацията за местоположението си с другата страна. В случай на членове на семейството, ако не приемете заявки за споделяне на местоположение директно, информацията за вашето местоположение не се споделя. Когато приемате споделяне на местоположение, можете да изберете колко дълго искате да споделяте местоположението си. (за 1 час/1 ден (24 часа)/за неопределено време (продължава до изключване)). Освен това, всеки път, когато другата страна провери местоположението ви, ви се изпраща известие за запитване за местоположение и можете да прекратите споделянето на местоположението незабавно, ако желаете.

Bъпрос: Могат ли да го използват деца на всяка възраст без ограничения? Има ли различни сценарии на използване за различните семейни акаунти?
Oтговор: Налични са както родителски, така и детски акаунти. Децата ще трябва да получат разрешение от родителите си, за да стартират приложението и може да им бъде ограничено използването на някои функции (като споделяне на местоположение).

Bъпрос: Може ли дете да споделя своето местоположение или информация на своето устройство с други?
Oтговор: За детски акаунти можете да споделяте вашето местоположение и информация за устройството само с членове на семейството, регистрирани като семейни групи във вашия Samsung account.

Bъпрос: Преди използвах SmartThings Find. Споделянето на устройства или SmartTags, споделени в приложението SmartThings Find, остава ли в приложението Samsung Find?
Oтговор: Споделянето на устройството и SmartTag на SmartThings Find се базира на членове на SmartThings. Услугите за споделяне на Samsung Find са базирани на Samsung account, така че споделянето на информация за устройства или SmartTags на SmartThings не се поддържа.

Bъпрос: Възможно ли е да се намери устройство, дори ако местоположението му е деактивирано? Можем ли да го активираме дистанционно, ако можем да докажем, че устройството ни принадлежи.
Oтговор: Съгласието за използване на информация за местоположение трябва да е активирано на устройството, което искате да намерите, и съгласието не може да бъде зададено дистанционно. Ако съгласието за използване на местоположението е деактивирано, не можете да намерите устройството в приложението Samsung Find.

Въпреки това, ако устройството е регистрирано с вашия Samsung account и опцията Разрешаване на намирането на този телефон е активирана в Настройки > Намери моя мобилен телефон, тогава местоположението може да бъде открито с помощта на Galaxy устройства на други потребители.

Bъпрос: Мога ли да използвам раздела, без да инсталирам Samsung Find?
Oтговор: Не, SmartThings трябва да се използва за регистриране и използване на SmartTags директно или за споделяне на SmartTags с други членове на семейството.

Bъпрос: Телефонът ми беше откраднат и се опитвам да изтрия данните си, така че този, който го е откраднал, да не може да получи достъп до моите снимки, документи или контакти. Изглежда, че телефонът все още не е свързан с Wi-Fi. Има ли начин да бъда уведомен веднага щом телефонът се свърже с Wi-Fi, за да мога да изтрия всичките си данни? Какви са шансовете данните ми да бъдат достъпни за някой, ако телефонът ми имаше 4-пинов код за достъп?
Oтговор: Можете да изтриете данните от изгубения си телефон чрез уебсайта на Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Ако сте активирали опцията „Разрешаване на намирането на този телефон“ във вашия изгубен телефон, можете да влезете в уебсайта на Samsung Find със същия Samsung account и да изтриете данните от изгубеното устройство чрез функцията „Изтриване на данни“.

Bъпрос: Мога ли да използвам всички функции, налични в приложението Samsung Find в мрежата?
Oтговор: Основната цел на уеб услугата е да помогне на вас и вашето семейство да намерите вашето устройство без приложението Samsung Find. Функцията за раздел Хора за споделяне и преглед на текущото местоположение на семейството и приятелите в приложението Samsung Find не е достъпна онлайн. Също така, някои функции, свързани с всяко устройство в раздела Устройства и раздела Елементи, може да бъдат ограничени, освен за целите на намиране на устройството, когато е изгубено, заключване на устройството за предотвратяване на неразрешено използване и функциите за защита на правата и интересите на собственика.

Bъпрос: Предоставяте ли уеб услуги?
Oтговор: Ние предоставяме уеб услуги на Samsung Find на уебсайта на приложението https://samsungfind.samsung.com

Bъпрос: Какво е различното в уебсайта Samsung Find в сравнение със стария уебсайт SmartThings Find?
Oтговор: Уебсайтът SmartThings Find ви позволява само да проверявате местоположението на вашето устройство и устройството на вашето дете. Уебсайтът Samsung Find ви позволява да проверите местоположението на вашето устройство, както и местоположението на всяко устройство във вашия семеен акаунт, ако сте споделили местоположението на всяко устройство във вашия семеен акаунт. Ако загубите устройство в семейния си акаунт, което сте споделили, можете да му позвъните, за да ви помогне да го намерите. (Функцията за звънене не се поддържа за SmartTag устройства.)

Моля, имайте предвид, че някои от функциите, налични на уебсайта SmartThings Find, все още са в процес на предоставяне на уебсайта Samsung Find. Функциите ще се актуализират постепенно. Междувременно, ако искате да използвате тези функции, моля, използвайте уебсайта SmartThings Find.