Как да стартирате самодиагностика на eSIM за серията Galaxy Watch
eSIM картите предоставят удобна алтернатива на физическите SIM карти за достъп до клетъчни мрежи, особено когато пътувате в чужбина. Възможно е обаче понякога да срещнете проблеми, докато използвате eSIM картата. Следвайте ръководството по-долу за тестване на самодиагностиката на eSIM картата на вашия Galaxy Watch, за да идентифицирате възможните проблеми.
Актуализирайте софтуера
Уверете се, че софтуерът на вашия телефон и вашия Galaxy Watch е актуализиран до най-новата версия.
Телефон Galaxy: Отидете на Настройки > Софтуерна актуализация > Изтегляне и инсталиране.
Забележка: В зависимост от вашия оператор или модел може да се наложи да докоснете Проверка за софтуерна актуализация > Инсталиране сега
Galaxy Watch: Отидете на Настройки > Софтуерна актуализация > Изтегляне и инсталиране.
Стартирайте тест за самодиагностика на eSIM карта
Можете да диагностицирате eSIM функцията на вашия Galaxy Watch с помощта на приложението Samsung Members на вашия телефон.
Стъпка 1. Отворете приложението Samsung Members на телефона си и докоснете Поддръжка.
Стъпка 2. Изберете своя Galaxy Watch от списъка за Диагностика на свързаното устройство.
Стъпка 3. Докоснете Инсталиране, за да изтеглите софтуера за диагностика > докоснете Започване.
Забележка: Инсталацията може да отнеме няколко минути.
Стъпка 4. Докоснете иконата eSIM, за да стартирате диагностиката. Резултатът ще се появи на следващия екран.
Забележка: Самодиагностиката е налична на Galaxy Watch4 и на по-нови модели.
Потвърдете вашия eSIM профил и мобилен план за Galaxy Watch
Ако самодиагностиката на eSIM е неуспешна, моля, уверете се, че eSIM профилът е активиран във вашия мобилен план и е добавен към вашето приложение Galaxy Watch Wearable.
За да проверите дали мобилният план на вашия Galaxy Watch е активиран и eSIM картата е добавена, моля, изпълнете следните стъпки:
Стъпка 1. Отидете на приложението Galaxy Wearable > Настройки на часовника.
Стъпка 2. Превъртете надолу и докоснете Мобилни планове, след което изберете своя мобилен оператор.
Стъпка 3. Ако превключвателят е Включен, мобилният план на вашия Galaxy Watch е активиран.
След това докоснете Подробности за плана, за да проверите дали eSIM картата на вашия Galaxy Watch е добавена към приложението Galaxy Wearable.
* Моля, обърнете внимание, че операторите, показани на изображението, може да варират според региона.
Забележка: Ако тази самодиагностика не разреши проблема с вашата еSIM карта, свържете се с вашия доставчик на услуги за допълнителна помощ.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.