Моето устройство показва икона на капка вода и не се зарежда
Ако има вода в USB порта на вашето устройство или се открие влага, която надвишава зададената точка, зареждането няма да се поддържа. Това е мярка за безопасност за защита на телефона ви от повреда и корозия. Ако вашето устройство показва икона на капка вода, която означава откриване на влага, трябва да изключите устройството и да го оставите да изсъхне напълно. Ако иконата не изчезва и продължавате да изпитвате проблеми със зареждането, опитайте да изчистите USB кеша.
Преди да приложите препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашето устройство и свързаните с него приложения са актуализирани до последната версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте следните стъпки:
Стъпка 1. Отидете на Settings (Настройки) > Software update (Актуализация на софтуера).
Стъпка 2. Докоснете Download and install (Изтегляне и инсталиране).
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.
Грешка при внезапно открита влага
Устройствата с водоустойчивост IP68 и по-висока (повечето от серията Galaxy) са оборудвани със сензор за откриване на влага, за да се предотврати повреда на устройството от вода. Ако се открие влага в USB порта, ще се покаже съобщение за грешка и зареждането ще спре.
В този случай изключете устройството от зарядното устройство, след което избършете със суха кърпа или леко разклатете устройството си (5-10 пъти) с порта надолу, за да освободите излишната влага. Поставете телефона си върху кърпа на добре проветриво място или изсушете с вентилатор.
Забележка:
- Прекомерната сила или разклащане може да причини повреда на телефона ви. Когато разклащате устройството си, бъдете внимателни.
- Може да получите грешка за откриване на влага, дори ако телефонът ви не е влязъл в контакт с вода. Излагането на среда с висока влажност може също да задейства икона на капка вода. Опитайте да изсушите устройството си и ако портът за зареждане е напълно сух, рестартирайте телефона си. Проверете дали вашето устройство е поставено директно в центъра на подложката, без никакви налични препятствия. Най-често срещаният проблем, възпрепятстващ безжичното зареждане, възниква поради неправилно поставяне върху подложката за зареждане. Безжичната връзка между устройството и подложката за зареждане може да бъде прекъсната, изключвайки захранването. Сгъваемите устройства като Galaxy Fold или Galaxy Z Flip трябва да бъдат затворени и поставени със задната страна към зарядното устройство. Моля, вижте ръководството за потребителя, за да проверите точката за контакт за зареждане на вашия модел устройство.
Иконата на капка вода няма да изчезне дори когато е сухо
Вашето устройство показва ли иконата на капка вода, въпреки че е напълно сухо и без влага? Ако имате проблеми със зареждането дори след изсушаване на устройството, опитайте да изчистите USB кеша. Това трябва да разреши вашата системна грешка.
Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
_JPG$){kind=icon}
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.