Pular para conteúdo
Conteúdo
  • Um grande painel digital sobre uma estante de frutas exibe informações sobre preços e promoções.  Um grande painel digital sobre uma estante de frutas exibe informações sobre preços e promoções.

    Varejo

    Veja como Samsung pode ajudar a encantar os clientes, fornecendo uma experiência integrada e personalizada na loja.

COMPARTILHAR

google plus linkedin pinterest

Escolha sua rede social para compartilhar esta página.

Fechar Janela
Alguma Pergunta? Entre em contato

A NOVA EXPERIÊNCIA DE VAREJO

  • Experiência de compras interativa

    Experiência de compras interativa

    Crie uma experiência personalizada e integrada para envolver os clientes

    • Estimule a intenção de compras para aumentar a receita.
    • Aumente a satisfação dos clientes com experiências de compra personalizadas.
    • Atraia os clientes existentes com tecnologia digital conveniente.
    57% DOS CLIENTES

    gostariam de receber promoções, recomendações ou análises sobre os itens que eles estão pesquisando. 1

    1(Accenture, 2015)
    Uma cliente visualiza um anúncio personalizado em seu dispositivo móvel, com o mesmo anúncio sendo exibido em um visor de parede digital no fundo.
    Cative os clientes com imagens vívidas e promoções direcionadas
    Atraia clientes com imagens da marca e informações de vendas do produto, mesmo antes de eles entrarem na sua loja. Conteúdos vibrantes e dinâmicos, em uma Parede de Vídeo bem posicionada com a solução MagicInfo, podem captar a atenção de clientes em potencial, atraindo-os para dentro da loja. Conforme eles se aproximam da entrada, use os Serviços baseados em Localização para transmitir promoções direcionadas ao dispositivo móvel do cliente e fornecer ainda mais incentivos para que ele entre na loja.
    Uma cliente usa um tablet instalado nas prateleiras da loja para visualizar informações sobre os alimentos à venda.
    Forneça um ponto de referência para os clientes no lugar certo, na hora certa
    Uma vez dentro da loja, um Visor com a solução MagicInfo pode dar as boas-vindas aos clientes e fornecer a eles todas as informações necessárias para começar sua experiência de compra. Guias úteis, como mapas da loja, permitem que os clientes consultem rapidamente a localização dos produtos; além disso, pode-se usar publicidade para informar a respeito de ofertas por tempo limitado e promoções especiais na loja. Tudo está disponível para ajudar seus clientes em sua experiência de compra.
    Um cliente usa uma tela interativa para fazer compras e visualizar informações sobre um artigo de roupa em uma loja de roupas masculinas.
    Projete uma experiência de marca exclusiva com tecnologias vibrantes
    Quando se trata de moda, tudo em gira em torno de uma experiência de compras personalizada. Com os Serviços baseados em Localização, você pode definir pontos de toque, de modo que os clientes presentes nessas áreas recebam promoções direcionadas, relevantes aos produtos que eles estão vendo. Os Quiosques Interativos com a solução MagicIWB oferecem salas de provador virtuais, junto com recomendações. Os seus clientes podem folhear um lookbook, ver quais itens combinam com suas escolhas e até mesmo verificar a disponibilidade no inventário.
    Uma cliente usa seu dispositivo móvel para visualizar informações sobre promoções em alimentos e produtos, e para receber cupons.
    Transmita informações em telas digitais para aprimorar a experiência de compra de alimentos
    Hora das compras! Colocar Quiosques Interativos com a solução MagicIWB em diversos pontos permite que os cientes pesquisem facilmente por produtos e naveguem pela loja. Informações nutricionais úteis, ingredientes, sugestões de combinação e receitas também podem ser encontrados nos quiosques, assim como em tablets dentro da loja, para uma experiência de compra mais pessoal. E com as Etiquetas Eletrônicas de Prateleira, seus funcionários podem acessar remotamente as etiquetas e preços dos produtos, garantindo que eles estejam sempre atualizados - minimizando a possibilidade de confusão na hora do pagamento.
    Um cliente pede comida e consulta o cardápio digital acima do atendente para obter atualização em tempo real sobre o status dos itens do cardápio.
    Transforme a experiência gastronômica com tecnologias digitais
    Hora de comer! Os Quiosques Interativos com Autoatendimento permitem que os clientes saibam exatamente o que está no cardápio, façam pedidos e pagamentos seguros, sem interagir diretamente com os funcionários. Ou, para serviço de mesa, um Tablet com POS Móvel torna-se um cardápio completamente digital, com imagens vibrantes e pagamento na hora, aumentando não apenas a conveniência, mas a diversão da refeição. E, claro, todas as transações são seguras, possibilitadas através de uma Solução segura de WLAN Inteligente Samsung.
    Uma cliente usa a solução de pagamento SAMSUNG em seu dispositivo móvel para pagar suas compras.
    Acelere e simplifique o processo de pagamento
    É importante corresponder aos valores tecnológicos dos seus clientes em todas as etapas da experiência de compra. Os Quiosques de Autopagamento equipados com terminais de pagamento com cartão de crédito otimizam e simplificam o processo de pagamento. Ou então equipe seus funcionários com um Tablet com POS Móvel, para que eles possam ajudar os clientes a pagar em qualquer parte da loja, sem precisar esperar na fila. Os clientes podem optar por ir até a caixa registradora ou os caixas podem ser proativos em relação às necessidades do cliente e deixar uma impressão marcante.
  • Operações da loja otimizadas

    Operações da loja otimizadas

    Maximize a eficiência operacional com operações conectadas

    • Aumente a produtividade através de comunicação digital em tempo real entre os funcionários.
    • Automatize e digitalize as operações para economizar energia e reduzir custos.
    88% DOS VAREJISTAS

    aproveitam a potência da colaboração entre a rede de seus funcionários para atingir alto desempenho.1

    1(Accenture, 2014)
    Um cliente está em um supermercado empurrando um carrinho com um tablet na cesta da frente que mostra promoções personalizadas por seção específica.
    Capacite os associados de vendas, para que eles ajudem os clientes em suas decisões de compra
    O atendimento ao cliente sobe de nível quando os associados de vendas do varejo estão equipados com Dispositivos Móveis como um tablet, smartphone ou Gear S. Eles podem oferecer respostas em tempo real para as solicitações dos clientes, consultar o inventário e procurar itens sem se afastar do cliente. Com as opções de pagamento na hora e cadastro de fidelidade/cliente VIP através da sempre segura Solução de WLAN Inteligente, os associados de vendas podem oferecer assistência aos clientes do momento em que eles entram na loja até o momento em que saem.
    Uma gerente da loja comunica-se com um membro de sua equipe por vídeo em seu tablet.
    Coordene operações no front-end e back-end com comunicação integrada entre os funcionários
    Reduza o atraso entre as operações de front-end e back-end equipando sua força de trabalho com Dispositivos Móveis, que possibilitam comunicação eficiente com e entre os funcionários. Os gerentes também podem monitorar diretamente os funcionários e atualizar suas agendas em tempo real, a qual os funcionários podem verificar rapidamente em seu Gear S. Mantenha todos conectados em uma rede segura, com a Solução confiável de WLAN Inteligente, que possibilita VoIP integrado, transferência de dados e mecanismos de handover com LTE para maior sinergia.
    Um tablet está conectado sem fio a uma impressora, permitindo que um funcionário transfira dados instantaneamente.
    Obtenha operações otimizadas através da automação digital
    Facilite um fluxo de trabalho eficiente entre seus escritórios de front e back-office com soluções de impressão na nuvem. As soluções PrinterOn Cloud Print e SmartThru Workflow3 trabalham juntas para oferecer uma impressão em nuvem segura e rápida, além de gestão de documentos digitais, minimizando o tempo de espera do cliente e o tempo de processamento. Enquanto isso, o Programa de Serviços de Impressão Gerenciados vai monitorar o seu sistema de impressão e notificar o departamento de serviços sempre que os materiais estiverem em falta. Tudo isso é possível graças à Solução de WLAN Inteligente, que garante uma interação integrada entre os dispositivos.
    Os funcionários do centro de controle monitoram a temperatura de vários locais dentro do shopping center através de múltiplas telas.
    Maximize a eficiência de energia com controle e monitoramento centralizados
    Oferecer um ambiente de trabalho ideal vai muito além do controle básico de temperatura. Com o Ar-Condicionado do Sistema com DMS e S-Net 3, é fácil gerenciar múltiplas unidades - mesmo em grandes quantidades. Cada unidade pode ser controlada remotamente e definida individualmente ou como um grupo, de acordo com diversas opções de controle. Maximize a custo-eficiência ainda mais com uma análise de consumo de energia para gestão econômica do edifício.

    Se um cliente se aproximar de uma certa seção da loja onde uma sinalização está instalada, o varejista poderá enviar cupons de desconto baseados na localização relacionados a essa seção para o dispositivo móvel do cliente que são adaptados ao histórico de compras e interesses pessoais do cliente.

histórias de clientes

A Sport Chek introduz uma nova experiência na loja com Sinalizações Inteligentes
A Sport Chek introduz uma nova experiência na loja com Sinalizações Inteligentes
A Samsung proporciona uma experiência inovadora na loja para os clientes da KENZO
A Samsung proporciona uma experiência inovadora na loja para os clientes da KENZO
Download do PDF

soluções relacionadas

produtos relacionados

INFORMAÇÕES RELACIONADAS

Catálogo
KNOX Customization: Introdução
Uma visão geral de como os Parceiros de Personalização da Samsung podem utilizar o KNOX Customization para construir dispositivos especializados conforme as necessidades do cliente, revisando diversos aplicativos de exemplo.
Catálogo
KNOX Customization: Transformando os dispositivos móveis em máquinas pesadas para B2B
Infográfico com uma breve visão geral sobre o mercado de quiosques interativos e insights sobre como o Samsung KNOX Customization atende a diversas necessidades e formas de uso em setores fundamentais, como varejo, educação e hospitalidade.
Informe
Análise das capacidades em profundidade: Samsung KNOX e Android para o trabalho
Compare as capacidades de segurança do Samsung KNOX e Android for Work e veja como o KNOX aumenta a defesa em profundidade.
Informe
Segurança do Android maximizada pelo Samsung KNOX
Proteja a mobilidade da empresa com recursos de segurança, conformidade e controle integrados de perto.
STEP – SAMSUNG TEAM OF EMPOWERED PARTNERS

Alimente seu negócio com parcerias. Conecte-se com novas oportunidades, crie relacionamentos e expanda suas capacidades.

Utilize o STEP para oportunidades de negócio
Mobilize sua aliança empresarial
Visualize sua solução Display
EBCExecutive Briefing Center

Se quiser saber mais sobre os Recursos da Samsung, verifique as informações relacionadas aos eventos e inscreva-se para visitar o EBC.

Inscreva-se para visitar o EBC