POLÍTICA DE PRIVACIDADE

privacy

Nosso compromisso

Na Samsung Electronics, proteger suas informações pessoais é nossa principal prioridade. 

Ao reconhecer integralmente o fato de que suas informações pessoais pertencem a você, fazemos o nosso melhor para armazenar com segurança e processar com zelo as informações que você compartilha conosco.

Sua confiança é importantíssima para a nossa empresa. Por isso, trabalhamos pautados na coleta informada de dados, compartilhando-os apenas dentro de parâmetros previamente notificados. 

Na Samsung Electronics, empregamos os melhores esforços para garantir a proteção de seus dados, incluindo procedimentos de gestão interna e segurança de dados técnicos, além de medidas físicas de proteção de dados. Em especial, desenvolvemos uma avançada tecnologia de criptografia baseada no Samsung Knox. Aplicamos o Samsung Knox em nossos sistemas e produtos, nos diferenciando da concorrência.

Buscamos melhorar a vida do consumidor ao proporcionar experiências digitais fascinantes e inspiradoras. Dessa forma, sua confiança é de extrema importância e, por isso, fazemos nosso melhor para proteger suas informações pessoais.

Agradecemos por seu interesse e suporte contínuos.

Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SAMSUNG

  • Escopo

    Esta Política de Privacidade se aplica a qualquer dispositivo, site ou aplicativo on-line da Samsung que faz referência ou está vinculado à Política (coletivamente, nossos “Serviços”). Esta Política de Privacidade é aplicada independentemente do meio usado para acessar nossos Serviços, seja um computador, telefone celular, tablet ou TV.


  • Informações coletadas

    Coletamos vários tipos de informação com relação aos Serviços, incluindo:


    • Informações que você fornece diretamente para nós;

    • Informações coletadas sobre sua utilização de nossos Serviços; e

    • Informações que obtemos de fontes de terceiros.

    Também podemos pedir sua autorização para coletar informações não descritas nesta Política de Privacidade.


  • Uso e compartilhamento de informações

    Usamos as informações que coletamos para, entre outras coisas:


    • Fornecer os Serviços solicitados;

    • Entender a forma como você usa os Serviços para que possamos melhorar sua experiência;

    • Fornecer conteúdo e anúncios personalizados; e

    • Outros aspectos, com o seu consentimento.



    Podemos compartilhar suas informações com:


    • Afiliadas – a família de empresas da Samsung.

    • Parceiros de negócios – empresas confiáveis que podem fornecer informações sobre produtos e serviços de seu interesse.

    • Prestadoras de Serviço – empresas que prestam serviços para a Samsung ou em nome dela.

    • Imposição da lei – quando somos obrigados a fazê-lo para proteger a Samsung e seus usuários.

  • Informações adicionais sobre produtos e serviços específicos

  • Como entrar em contato conosco

    Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda. Av. Chucri Zaidan, 1240, Morumbi, São Paulo/SP, CEP 04711-130 – Brasil

    E-mail: pela seção “Fale Conosco” do endereço http://help.content.samsung.com


Início da vigência: 21/04/2017

A Samsung Electronics Co., Ltd., e nossas afiliadas (“Samsung”, “nós”, “nosso”) sabem como a privacidade é importante para nossos clientes, e nós fazemos todo o possível para esclarecer como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica a dispositivos, sites ou aplicativos on-line da Samsung que fazem referência ou estão vinculados à Política de Privacidade (coletivamente, nossos “Serviços”). Isso inclui o suporte ao cliente para tais dispositivos, sites ou aplicativos on-line.

Embora esta Política de Privacidade se aplique a todos os nossos Serviços, nós também fornecemos alguns complementos de privacidade específicos que contêm informações adicionais sobre nossas práticas com relação a determinados Serviços. Esses complementos se aplicam à sua utilização dos Serviços abrangidos. Consentimentos adicionais poderão ser solicitados para determinadas atividades de processamento de dados.

A Política de Privacidade também pode ser aplicada independentemente do meio usado para acessar nossos Serviços, seja um computador, telefone celular, tablet, TV ou outro dispositivo. É importante ler a Política de Privacidade com atenção porque, sempre que usa nossos Serviços, consideramos que você concorda com as práticas descritas na Política de Privacidade e nos complementos.

Também é importante que você verifique com frequência se há atualizações na Política de Privacidade. Se nós atualizarmos a Política de Privacidade, informaremos as alterações que consideramos substanciais colocando um aviso nos Serviços. Ao acessar ou usar nossos Serviços depois de termos colocado tal aviso, você concorda com as novas práticas identificadas na atualização. A versão mais recente da Política de Privacidade estará sempre disponível em https://account.samsung.com/membership/pp. É possível verificar a “data de início de vigência” publicada na parte superior para ver quando ocorreu a última atualização da Política de Privacidade.

QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS?

Informações fornecidas diretamente por você

Em alguns Serviços, você fornece informações diretamente para nós. Por exemplo:

  • Diversos Serviços permitem que os usuários criem contas ou perfis. Com relação a esses Serviços, podemos pedir que você forneça determinadas informações pessoais para configurar a conta ou o perfil. Por exemplo, você pode enviar certas informações sobre si mesmo, como seu nome e endereço de e-mail, ao criar uma Conta Samsung.
  • Se você solicitar um produto ou serviço pago nosso, poderemos perguntar seu nome, informações de contato, endereços de envio e faturamento e informações de cartão de crédito para processar seu pedido.
  • Alguns Serviços nossos permitem que você se comunique com outras pessoas. Essa comunicação será transmitida por meio de nossos sistemas.

Informações sobre sua utilização dos Serviços

Além das informações fornecidas, podemos coletar informações sobre sua utilização de nossos Serviços pelo software no seu dispositivo e outros meios. Por exemplo, podemos coletar:

  • Informações do dispositivo – como modelo de hardware, número do IMEI e outros identificadores exclusivos do dispositivo, endereço MAC, endereço IP, versões do sistema operacional e configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços.
  • Informações de registro – como tempo e duração da utilização do Serviço, termos de consulta de pesquisa inseridos por meio dos Serviços e informações armazenadas em cookies que definimos no seu dispositivo.
  • Informações de local – como sinal de GPS do seu dispositivo ou informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular nas proximidades que podem ser transmitidas para nós quando você usa determinados Serviços.
  • Informações de voz – como gravações da sua voz que nós fazemos (e podemos armazenar em nossos servidores) quando você usa comandos de voz para controlar um Serviço. Se trabalharmos com alguma operadora de terceiros que oferece serviços de conversão de fala em texto, essa operadora poderá receber e armazenar alguns comandos de voz.
  • Outras informações sobre sua utilização dos Serviços, como os aplicativos que você usa, os sites que acessa e como interage com o conteúdo oferecido por meio de um Serviço.

Informações de fontes de terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes públicas e comercialmente disponíveis (conforme permitido pela lei), que podemos combinar com outras informações recebidas de ou sobre você. Também podemos receber informações sobre você de serviços de redes sociais de terceiros quando você se conecta a esses serviços.

Outras informações coletadas

Também podemos coletar outras informações sobre você, seu dispositivo ou sua utilização dos Serviços das maneiras descritas no ponto de coleta ou com sua autorização.

Você pode optar por não nos fornecer determinados tipos de informação (por exemplo, informações solicitadas durante o registro da Conta Samsung), mas isso poderá afetar o seu acesso a alguns Serviços.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Podemos utilizar as informações que coletamos para estas finalidades:

  • Registrar você ou seu dispositivo em um Serviço;
  • Fornecer um Serviço ou recurso solicitado por você;
  • Fornecer conteúdo personalizado e serviços personalizados com base em suas atividades anteriores em nossos Serviços;
  • Publicidade, por exemplo, para fornecer anúncios personalizados, conteúdo patrocinado e enviar mensagens promocionais;
  • Avaliação e análise de nosso mercado, clientes, produtos e serviços (incluindo o pedido da sua opinião sobre nossos produtos e serviços e a realização de pesquisas com clientes);
  • Compreender a forma como as pessoas utilizam nossos Serviços para que possamos melhorá-los e desenvolver novos produtos e serviços;
  • Fornecer serviços de manutenção para seu dispositivo;
  • Realizar sorteios de prêmios gratuitos, concursos com prêmios ou promoções, conforme permitido por lei; e
  • Outros aspectos, com o seu consentimento.

Podemos combinar informações sobre você, inclusive em diferentes Serviços ou dispositivos, para fins consistentes com esta Política de Privacidade. Por exemplo, podemos usar os detalhes da sua Conta Samsung em todos os Serviços que requerem uma Conta Samsung. Também podemos basear nossas recomendações para novidades incríveis nos serviços, conteúdos e dispositivos que você já usa. Dependendo do motivo pelo qual combinamos os dados e dos requisitos da lei aplicável, controles específicos para essa combinação podem ser disponibilizados, por exemplo, em menus de configuração do dispositivo ou aplicativo ou ao acessar páginas da Web aplicáveis.

PARA QUEM DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Não divulgaremos suas informações para terceiros para fins comerciais ou de marketing independentes sem o seu consentimento. No entanto, poderemos divulgar suas informações para as seguintes entidades:

  • Afiliadas.Suas informações podem ser compartilhadas entre as afiliadas da Samsung para os fins descritos nesta Política de Privacidade. O termo “afiliadas” refere-se a empresas relacionadas à Samsung Electronics Co., Ltd. por controle ou propriedade comum. Nossas afiliadas incluem empresas com o nome Samsung Electronics. As afiliadas também podem incluir outras empresas relacionadas por controle ou propriedade comum, como a Samsung SDS.
  • Parceiros de negócios.Também podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios confiáveis, incluindo operadoras de telefonia móvel. Essas entidades podem usar suas informações para fornecer serviços solicitados por você, fazer previsões sobre seus interesses e podem fornecer materiais promocionais, anúncios e outros materiais.
  • Operadoras. Também podemos divulgar suas informações para operadoras que prestam serviços para nós ou em nosso nome, como empresas que nos ajudam em questões de faturamento ou que enviam e-mails em nosso nome. O uso de suas informações por essas entidades é limitado à prestação de serviços para a Samsung.
  • Outras partes quando exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos Serviços.Em algumas situações, podemos divulgar suas informações para outras partes:
    1. Para cumprir a lei ou responder a processos legais obrigatórios (como um direito de investigação ou outra ordem judicial);
    2. Para verificar ou assegurar a conformidade com as políticas que regem nossos Serviços; e
    3. Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Samsung ou de qualquer afiliada, parceiro de negócios ou cliente.
  • Outras partes relacionadas a transações corporativas.Podemos divulgar suas informações para terceiros como parte de uma fusão ou transferência, ou em caso de falência.
  • Outras partes com seu consentimento ou mediante sua solicitação. Além das divulgações descritas nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você autoriza ou solicita tal compartilhamento.

SUAS ESCOLHAS

Oferecemos diversas opções sobre como usamos suas informações. Você pode escolher se deseja deixar de receber mensagens promocionais nossas seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas na mensagem. Além disso, muitas vezes, você também pode optar por alterar suas configurações em relação a Serviços específicos quando enviamos um aviso ou mesmo acessando o respectivo site .

O QUE FAZEMOS PARA PROTEGER SUAS INFORMAÇÕES?

Nós colocamos em prática medidas físicas e técnicas para proteger as informações que coletamos com relação aos Serviços. No entanto, apesar de tomarmos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum site, transmissão de Internet, sistema de computador ou conexão sem fio é completamente seguro.

AUTORIZAÇÃO PARA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Ao usar ou participar de qualquer Serviço e/ou fornecer suas informações para nós, você concorda com a coleta, transferência, armazenamento e processamento de suas informações fora do seu país de residência (por exemplo, Brasil), de acordo com esta Política de Privacidade. As leis de proteção de dados e outras leis de países para os quais suas informações podem ser transferidas talvez não sejam tão abrangentes como as leis de seu país.

ACESSO A SUAS INFORMAÇÕES

Segundo as leis de algumas jurisdições, você pode ter o direito de solicitar detalhes sobre as informações que coletamos e corrigir erros nessas informações. Nenhum outro direito legal do usuário é afetado. Se permitido por lei, podemos cobrar uma pequena taxa pelo fornecimento desses dados. Podemos recusar o processamento de solicitações que são irrazoavelmente repetitivas, exigem esforço técnico desproporcional, comprometem a privacidade de outras pessoas, são extremamente inviáveis ou para as quais o acesso não é exigido pelas leis locais. Se você quiser fazer uma solicitação para acessar suas informações, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em http://help.content.samsung.com

RETENÇÃO DE DADOS

Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações sobre você fiquem disponíveis somente pelo tempo que for necessário para fins de processamento ou por mais tempo se exigido por qualquer contrato, pela lei aplicável ou para fins estatísticos, sujeito às proteções apropriadas.

LINKS E PRODUTOS DE TERCEIROS EM NOSSOS SERVIÇOS

Nossos Serviços podem se vincular a sites e serviços de terceiros que estão fora de nosso controle. Não nos responsabilizamos pela segurança ou privacidade de nenhuma informação coletada por sites ou outros serviços. Você deve ter cautela e analisar as declarações de privacidade aplicáveis aos sites de terceiros e aos serviços que usa.

Também podemos disponibilizar para você alguns produtos ou serviços (por exemplo, aplicativos disponíveis pela Samsung Apps) desenvolvidos por terceiros. A Samsung não se responsabiliza por esses produtos ou serviços de terceiros.

Terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou recursos em nossos Serviços

Alguns recursos, conteúdos e anúncios presentes em nossos Serviços podem ser fornecidos por terceiros que não são afiliados a nós. Por exemplo:

  • Permitimos que você assista a conteúdo em vídeo fornecido por provedores de conteúdo;
  • Aplicativos desenvolvidos por terceiros e disponibilizados pela Samsung App Store;
  • Alguns terceiros podem veicular anúncios ou acompanhar quais anúncios são vistos pelos usuários, com que frequência esses anúncios são vistos e o que os usuários fazem em resposta a eles; e
  • Permitimos que você compartilhe alguns materiais nos Serviços com outras pessoas por meio de redes sociais como Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

Esses terceiros podem coletar ou receber algumas informações sobre sua utilização dos Serviços, inclusive com o uso de cookies, beacons e tecnologias semelhantes, e essas informações podem ser coletadas ao longo do tempo e combinadas com informações coletadas em diferentes sites e serviços on-line. A Samsung não controla as práticas de coleta e uso de dados dessas empresas. Algumas dessas empresas participam de programas desenvolvidos pelo setor criados para fornecer aos consumidores a possibilidade de decidir se desejam receber publicidade direcionada. Acesse os sites operados pela Network Advertising Initiative http://networkadvertising.org e pela Digital Advertising Alliance http://www.aboutads.info/ para saber mais.

Se você se conectar a uma rede social, poderemos receber e armazenar informações de autenticação desse serviço para permitir seu login, bem como outras informações autorizadas por você ao se conectar com esses serviços.

Além disso, se você optar por se conectar a uma rede social em um dispositivo usado por outras pessoas além de você, esses outros usuários poderão ver informações armazenadas ou exibidas com relação à sua conta nas redes sociais às quais você se conecta. 

COOKIES, BEACONS E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nós e alguns terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou outros recursos em nossos Serviços podem usar cookies, beacons e outras tecnologias em determinadas áreas de nossos Serviços.

Cookies

Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações em seu computador, TV, celular ou outro dispositivo. Com eles, a entidade que colocou o cookie em seu dispositivo pode reconhecer você em diferentes sites, serviços, dispositivos e/ou sessões de navegação. Os cookies têm muitas utilidades. Por exemplo:

  • Os cookies podem lembrar suas credenciais de login para que você não precise inserir essas credenciais sempre que fizer login em um serviço.
  • Os cookies auxiliam que nós e terceiros compreendamos quais partes dos Serviços são as mais populares porque nos permitem ver quais páginas e recursos os visitantes estão acessando e quanto tempo eles estão passando nas páginas. Ao estudar esse tipo de informações, somos mais capazes de adaptar os Serviços e fornecer a você uma melhor experiência de usuário.
  • Com os cookies, nós e terceiros podemos entender quais anúncios você viu para que não receba o mesmo anúncio sempre que acessar um Serviço.
  • Com os cookies, nós e terceiros podemos fornecer conteúdo e anúncios relevantes coletando informações sobre sua utilização de nossos Serviços e outros sites e aplicativos.

Ao usar um navegador da Web para acessar os Serviços, você pode configurá-lo para aceitar ou rejeitar todos os cookies ou notificá-lo quando um cookie é enviado. Cada navegador é diferente; portanto, verifique o menu “Ajuda” do seu navegador para aprender como alterar suas preferências de cookies. O sistema operacional do seu dispositivo pode conter controles adicionais para cookies.

No entanto, observe que alguns Serviços podem ser projetados para funcionar com cookies e que a desativação deles poderá afetar a sua capacidade de usar esses Serviços ou algumas partes deles.

Outro armazenamento local

Nós e alguns terceiros podemos usar outros tipos de tecnologia de armazenamento local, como objetos compartilhados locais (também chamados de “cookies Flash”) e armazenamento local HTML5, em conexão com os nossos Serviços. Essas tecnologias são semelhantes aos cookies discutidos acima porque são armazenadas no seu dispositivo e podem ser usadas para armazenar algumas informações sobre suas atividades e preferências. No entanto, essas tecnologias podem usar partes diferentes do seu dispositivo com relação aos cookies padrão e, assim, você talvez não consiga controlá-los usando configurações e ferramentas de navegador padrão. Para obter informações sobre como desativar ou excluir informações contidas em cookies Flash, clique aqui.

Beacons

Nós e alguns terceiros também podemos usar tecnologias chamadas beacons (ou “pixels”) que transmitem informações do seu dispositivo para um servidor. Os beacons podem ser incorporados em conteúdo on-line, vídeos e e-mails, e podem permitir que um servidor leia determinados tipos de informação no seu dispositivo, saiba quando você viu uma mensagem de e-mail ou um conteúdo específico, determine a hora e a data em que o beacon foi visualizado e o endereço IP do seu dispositivo. Nós e alguns terceiros usamos beacons para diversos fins, inclusive para analisar o uso de nossos Serviços e (junto com os cookies) para fornecer conteúdo e anúncios mais relevantes para você.

Acessando e usando nossos Serviços, você autoriza o armazenamento de cookies, outras tecnologias de armazenamento local, beacons e outras informações em seus dispositivos. Você também autoriza que nós e os terceiros mencionados acima tenhamos acesso a esses cookies, tecnologias de armazenamento local, beacons e informações.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Se tiver alguma dúvida específica, entre em contato conosco em:

Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.

Av. Chucri Zaidan, 1240, Morumbi, São Paulo/SP, CEP 04711-130 – Brasil

E-mail: pela seção “Fale Conosco” do endereço http://help.content.samsung.com.

 

Os produtos de impressão e de fotocópias da Samsung fazem agora parte da família de produtos da HP. Consulte a Declaração de Privacidade da HP na seguinte link: www.hp.com/go/privacy.