Informações de Garantia

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Garantia de Qualidade

Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranquilidade e a segurança que só uma grande marca como a Samsung pode garantir. Líder mundial na indústria de produtos eletrônicos, a Samsung opera em mais de 50 países. Nossos produtos têm a qualidade reconhecida através de inúmeros prêmios nos países onde são vendidos. A Samsung garante além dos melhores e mais avançados produtos, qualidade e tecnologia de ponta.

Ao comprar um produto Samsung, você está levando, além da mais alta tecnologia, a garantia Samsung de qualidade. Antes de chegar até você, nossos produtos passam pelos mais rigorosos testes, sendo avaliados em cada detalhe por nossos especialistas em cada área.

Garantia de qualidade e a tranqüilidade de estar levando o melhor!

Garantia dos Produtos Samsung

A SAMSUNG garante seus produtos contra defeitos de material e mão-de-obra, desde que mantido em condições normais de uso e manutenção.
A SAMSUNG, sem nenhum custo para o usuário, reparará o produto desde que este seja enviado a uma assistência técnica SAMSUNG, de acordo com os termos desta garantia, acompanhado da respectiva nota fiscal emitida no Brasil.
O reparo poderá incluir a substituição de peças por outras novas ou recondicionadas equivalentes. Este produto e as peças substituídas serão garantidos pelo restante do prazo original. Todas as peças substituídas se tornarão propriedade da SAMSUNG.

Condições de Garantia

A SAMSUNG não assume qualquer obrigação ou responsabilidade por acréscimos ou modificações desta garantia, salvo se efetuadas por escrito em caráter oficial. Exceto se houver contrato escrito separado entre a SAMSUNG e o usuário, a garantia não cobre a instalação do equipamento nem danos decorrentes da instalação inadequada.

Itens Excluídos desta Garantia

A garantia não cobre:
(a) Defeitos ou danos resultantes do uso inadequado do produto pelo cliente, como superfícies plásticas e outras peças expostas externamente arranhadas trincadas ou quebradas, limpeza em desacordo com o Manual de Instruções, bem como derramamento de alimentos ou líquidos de qualquer natureza;
(b) Defeitos ou danos decorrentes de intervenção no produto realizada por terceiro não autorizado pela SAMSUNG;
(c) Produtos que tenham tido o número de série removido, adulterado ou tornado ilegível;
(d) Defeitos e danos decorrentes da utilização de componentes não compatíveis com o produto SAMSUNG (gabinete, cabos, placas, peças em geral, etc.);
(e) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros) ou exposição excessiva ao calor; (f) Defeitos e danos causados pelo uso de software e(ou) hardware não compatíveis com as especificações dos produtos SAMSUNG; (g) Desempenho insatisfatório do produto devido a instalação em local inadequado ou rede elétrica e cabo de sinal;
(h) Peças que se desgastam naturalmente com o uso regular, tais como cabos, lâmpadas de mostrador, etc;
(i) Defeitos ou danos causados por oxidação de peças do produto causados por exposição inadequada do mesmo a líquidos de qualquer espécie.

Considerações Gerais

Esta garantia substitui todas as outras garantias expressas ou tácitas, incluindo sem limitação, garantias tácitas de comercialização e adequação a um fim específico.. Esta garantia fica automaticamente cancelada na ocorrência de qualquer uma das hipóteses do item III.