Benefícios do Samsung Premium Care Service
Refrigeradores - Pacote de serviços
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Instalação premium
- . Remoção da embalagem do produto e posicionamento no local escolhido
- . Instalação do produto e seus acessórios, como filtro de água
- . Configuração do aplicativo SmartThings, explicação de uso e instruções para manutenção
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Instalação do filtro de água
- . 01 Serviço de instalação
- . Substituição e limpeza do filtro de água (filtro não incluso)
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Manutenção preventiva gratuita
- . 01 Serviço de manutenção por ano durante o período de garantia do produto, incluindo:
- - Limpeza interna e externa do produto
- - Aplicação de spray anticorrosivo nas junções do compressor
- - Limpeza das borrachas de vedação
- - Ajuste do nível das portas
- - Diagnóstico preventivo por dispositivo eletrônico (app HASS) para checagem de falhas ocultas
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Experiência VIP
- · Especialista para atendimento ao cliente
- . Visita técnica em até 48h após solicitação
Máquinas de lavar e secar - Pacote de serviços
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Instalação premium
- . Remoção da embalagem do produto e posicionamento no local escolhido
- . Instalação do produto e seus acessórios, como mangueiras de água
- . Configuração do aplicativo SmartThings, explicação de uso e instruções para manutenção
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Manutenção preventiva gratuita
- . 01 Serviço de manutenção por ano durante o período de garantia do produto, incluindo:
- - Limpeza de filtros e bombas de água
- - Desmontagem e limpeza do duto de secagem e condensação
- - Limpeza do dispenser de sabão e amaciante
- - Limpeza e lubrificação dos amortecedores antichoque
- - Diagnóstico preventivo com scanner eletrônico (app HASS) para checagem de falhas ocultas
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Experiência VIP
- · Especialista para atendimento ao cliente
- . Visita técnica em até 48h após solicitação
Como funciona
Samsung Premium Care Service válido para Refrigeradores e Máquinas de lavar e secar elegíveis, e Instalação gratis válido para TVs premium