Fehlerbehebung bei instabilem Bluetooth-Headset-Audio
Wenn du ein Bluetooth-Headset an dein Gerät anschliesst, kannst du darüber Musik hören oder Anrufe tätigen. Ist der Ton bei der Verwendung eines Bluetooth-Headsets instabil, kann dies an einer fehlerhaften Verbindung zwischen deinem Gerät und dem Headset, den Umgebungsbedingungen oder dem Bluetooth-Cache liegen. Befolge die nachstehende Anleitung zur Behebung des Audioproblems mit deinem Bluetooth-Headset.
Bevor du die untenstehenden Empfehlungen ausprobierst, solltest du überprüfen, ob die Software deines Geräts und die dazugehörigen Apps der jeweils aktuellsten Version entsprechen. So aktualisierst du die Software deines Mobilgeräts:
1. Gehe zu Einstellungen > Software-Update.
2. Tippe auf Herunterladen und installieren.
3. Befolge die Anweisungen auf dem Display.
Starte zunächst dein Gerät als auch dein Bluetooth-Headset neu. Sollte das Problem weiterhin besteht, führe die nachstehenden Schritte zur Behebung des Bluetooth-Headset-Audioproblems aus.
Versuche, das Gerät erneut mit dem Bluetooth-Headset zu koppeln
Eine instabile Verbindung zwischen deinem Gerät und dem Headset kann die Ursache für das Audioproblem sein. Befolge die nachstehende Anleitung, um zu erfahren, wie du die Verbindung zum Headset trennst und wiederherstellst.
Die Umgebung kann die Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen. Abrupte Bewegungen oder die Entfernung zwischen den Geräten können die Verbindung ebenfalls stören. Die Verbindung kann auch unterbrochen werden, wenn du dich an einem überfüllten Ort befindest oder wenn sich metallische Aufkleber oder eine Schutzabdeckung in der Nähe der Antenne des Geräts befinden.
- Halte sowohl dein Galaxy Gerät als auch das Bluetooth-Headset in deiner Nähe und stelle sicher, dass sich nichts zwischen de beiden Geräten befindet.
- Die Verbindung kann instabil sein, wenn sich das Gerät in einer Tasche oder in einem Rucksack befindet, halte das Gerät also in die Nähe des Headsets.
- Halte dich am besten von überfüllten Bereichen oder Orten mit häufiger WLAN-Nutzung fern.
- Halte dich von freiliegenden Kabeln, Mikrowellen und kabellosen Lautsprechern fern oder schalte derartige Geräte aus, wenn du dich in deren Nähe befindest.
- Beim Online-Musikstreaming kann der Verbindungsstatus die Klangqualität beeinträchtigen. Versuche in diesem Fall, Musik herunterzuladen und abzuspielen.
Hinweis:
- Wird die Verbindung zum Bluetooth-Headset immer wieder unterbrochen, wende dich an das nächstgelegene Service-Center, um dein Gerät gründlich überprüfen zu lassen.
- Die Screenshots und Menüs des Geräts können je nach Gerätemodell und Software-Version variieren.
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