Drahtlosen Kopfhörer ohne Ton
Wenn du drahtlosen Kopfhörer angeschlossen hast, aber keinen Ton von deinem Galaxy-Gerät hörst, sind deine Kopfhörer möglicherweise defekt, oder es liegt ein Problem mit der Kopfhörerbuchse deines Geräts vor. Die folgenden Tipps sollen dir helfen, den Fehler selbst zu beheben.
Bevor du die untenstehenden Empfehlungen ausprobierst, solltest du überprüfen, ob die Software deines Geräts und die dazugehörigen Apps der jeweils aktuellsten Version entsprechen. So aktualisierst du die Software deines Mobilgeräts:
1. Gehe zu Einstellungen > Software-Update.
2. Tippe auf Herunterladen und installieren.
3. Befolge die Anweisungen auf dem Display.
Zustand der Kopfhörer überprüfen
Überprüfe deine kabelgebundenen Kopfhörer auf physische Schäden. Ist der Audiostecker verbogen oder das Kabel beschädigt, hörst du möglicherweise keinen Ton von deinem Kopfhörer.
- Um einen Defekt der Kopfhörer auszuschliessen, empfehlen wir, diese testweise an ein anderes Gerät anzuschliessen. Stelle auch sicher, dass der Stecker des Kopfhörers vollständig in der Audiobuchse deines Handys steckt.
- Ist er nicht vollständig eingesteckt, wird der Kopfhörer möglicherweise nicht erkannt und der Ton wird über den Lautsprecher des Handys wiedergegeben.
Möglicherweise verhindert das Gerätezubehör, dass die Kopfhörer vollständig eingesteckt werden können. Entferne die Hülle oder Schutzfolien und Aufkleber vom Gerät, bevor du die Kopfhörer einsteckst.
Drücke die Lautstärketaste an der Seite des Geräts, um zu prüfen, ob sie funktioniert.
Solltest du Ersatzkopfhörer besitzen, schliesse sie an das Gerät an, um zu sehen, ob sie funktionieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfe, ob die Kopfhörerbuchse des Geräts beschädigt ist, indem du mit einer Lampe hineinleuchtest. Wenn ein Stift verbogen ist, ist eine Reparatur erforderlich. Besuche unser Service Center, um einen Service-Termin zu buchen.
Hinweis:
- Die Position der Lautstärketaste und der Kopfhörerbuchse kann je nach Gerätemodell variieren.
Im Sound-Modus werden Klingel- und Benachrichtigungstöne sowohl über die Kopfhörer als auch über den Lautsprecher ausgegeben. Wenn du möchtest, dass der Ton nur über die Kopfhörer ausgegeben wird, ändere den Sound-Modus, indem du die folgenden Schritte ausführst.
Tonmodus ändern
- Vibrieren: Vibriert, wenn eine Benachrichtigung empfangen wird. Dein Gerät kann weiterhin den Ton von Musik oder Videos wiedergeben.
- Lautlos: Es entsteht kein Ton und keine Vibration, wenn eine Benachrichtigung eingeht. Dein Gerät kann weiterhin den Ton von Musik oder Videos wiedergeben.
Hinweis: Die Screenshots und Menüs der Geräte können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
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