Přeskočit na obsah
Obsah
  • Hotelový host využívá tablet v jednacím salonku svého hotelu, aby si prohlédl digitální nabídku případné večeře. Hotelový host využívá tablet v jednacím salonku svého hotelu, aby si prohlédl digitální nabídku případné večeře.

    Hotelové služby

    Zjistěte, jak může společnost Samsung modernizovat váš hotel, abyste každému hostovi mohli poskytovat bezchybné a přizpůsobené služby.

SDÍLET

google plus linkedin pinterest

Vyberte sociální síť ke sdílení této stránky.

Zavřít okno
Máte otázky? Kontaktuje nás

NOVÉ MOŽNOSTI HOSTŮ

  • Zážitek připojeného hosta

    Zážitek připojeného hosta

    Použijte digitální automatizaci, abyste hostům nabídli zážitek z personalizace a připojení

    • Zvyšte spokojenost zákazníka poskytnutím těch nejlepších zážitků pro hosty.
    • Povolením digitální autenticity značky získáte věrnost zákazníka.
    92% HOTELIÉRŮ VĚŘÍ,

    že do roku 2020 budou hosté očekávat, že jejich pobyt bude personalizován na základě sady voleb, které provedou ještě před příjezdem Společnost Samsung, Přeměna zážitku pro hosta.1

    1(interní studie společnosti Samsung, 2013)
    Hotelový host si otevírá svůj pokoj pomocí aplikace inteligentního klíče instalované na mobilním zařízení.
    Urychlete a zjednodušte proces ubytovávání hosta
    Těsně po vystoupení z letadla se hosté mohou rychle ubytovat cestou taxíkem do hotelu prostřednictvím aplikace ve svých mobilních zařízeních. Informace ohledně ubytování budou okamžitě odeslány do telefonu, který lze následně pohodlně použít jako digitální klíč od pokoje. Aby si otevřeli dveře do pokoje, hosté pouze jednoduše přiloží svůj telefon k inteligentnímu zámku na dveřích. Znamená to také, že mohou vynechat frontu na recepci – a přesně to po dlouhém letu potřebují.
    Host využívá inteligentní zařízení k úpravě různých podmínek v pokoji a k získání informací o hotelu a jeho okolí.
    Poskytněte svým hostům pohodlí jako doma
    Jakmile budou v pokoji, mohou hosté využít pokojový tablet nebo hotelovou TV vybavenou řešením LYNC HMS, aby si snadno upravili osvětlení a zatáhli rolety, a to vše aniž by se museli pohnout. A protože je v systému obsazenosti pokoje integrována systémová klimatizace vybavená řešením Zensys, hosté mohou také ovládat teplotu tak, jak jim vyhovuje, aby si zajistili to největší možné pohodlí. V pozadí se nachází řešení Smart WLAN sloužící jako bezdrátový přístupový bod IoT interagující s pokojovými senzory. Díky skutečně integrovaným inteligentním pokojům lze prostředí každého z nich přizpůsobit jedinečným požadavkům jednotlivých uživatelů.
    Zákaznice listuje personalizovaným seznamem informací a možností zábavy na TV.
    Obohaťte pobyt svých hostů personalizovaným infotainmentem
    Zatímco hosté nastavují podmínky v pokoji, mohou být uvítáni personalizovanou uvítací zprávou na hotelové TV vybavené softwarem LYNC SINC/REACH. Na informačním centru a zařízení pro zábavu v jednom mohou hosté kontrolovat informace o hotelových službách, propagačních akcích a společenských událostech, zatímco si užívají tisíce možností zábavy. A protože se jejich osobní mobilní zařízení okamžitě připojí k Wi-Fi centru zabudovanému přímo do TV, mohou flexibilně sledovat obsah pokojové TV na svém mobilním zařízení nebo naopak streamovat svůj osobní obsah na velkou obrazovku. Hosté mohou také pohodlně přistupovat k hotelovým službám, aby si objednali pokojovou službu nebo úklid pokoje.
    Host využívá inteligentní zařízení k úpravě různých podmínek v pokoji a k získání informací o hotelu a jeho okolí.
    Obohaťte pobyt svých hostů personalizovaným infotainmentem
    Zatímco hosté nastavují podmínky v pokoji, mohou být uvítáni personalizovanou uvítací zprávou na hotelové TV vybavené softwarem LYNC SINC/REACH. Na informačním centru a zařízení pro zábavu v jednom mohou hosté kontrolovat informace o hotelových službách, propagačních akcích a společenských událostech, zatímco si užívají tisíce možností zábavy. A protože se jejich osobní mobilní zařízení okamžitě připojí k Wi-Fi centru zabudovanému přímo do TV, mohou flexibilně sledovat obsah pokojové TV na svém mobilním zařízení nebo naopak streamovat svůj osobní obsah na velkou obrazovku. Hosté mohou také pohodlně přistupovat k hotelovým službám, aby si objednali pokojovou službu nebo úklid pokoje.
    Hotelový host se odhlašuje z hotelu prostřednictvím automatizovaného řešení ubytování v zóně samoobslužného odhlašování.
    Umožněte hostům odhlásit se tak, jak jim to vyhovuje
    Všechno dobré musí jednou skončit. V některých hotelech je odhlášení stresujícím zážitkem, ale nemusí tomu tak být. Poté, co si vychutnají snídani do postele, mohou hosté využít hotelovou TV nebo pokojový tablet, aby si prohlédli a digitálně podepsali účet z pohodlí svého pokoje. Cestou ven si mohou vyzvednout papírový účet, který jim byl ve vestibulu právě vytištěn z cloudové tiskárny vybavené řešením PrinterOn. Nemají žádný klíč, který by bylo nutné předávat, ani nemusejí nic podepisovat, takže mohou nastoupit přímo do čekajícího taxíku na letiště, který si objednali noc předtím prostřednictvím TV.
  • Rozšířené vybavení

    Rozšířené vybavení

    Použijte přední technologii společnosti Samsung, abyste svým hostům dopřáli vybavení s přidanou hodnotou

    • Rozšiřte svou základnu zákazníků tím, že přilákáte ty, kteří cestují za obchodem, i ty, kteří tráví volný čas.
    • Zvyšte zisky a příjmy díky výdělkům na službách s přidanou hodnotou.
    76% HOTELIÉRŮ REAGOVALO

    kladně na možnost investovat do technologii, která by zvýšila jejich tržbu na disponibilní pokoj. Společnost RezNext Global Solutions, Investice do technologií budou hlavní prioritou hotelového 1

    1průmyslu: Zpráva z průzkumu společnosti RezNext (2014)
    Zákazník si prohlíží reklamu na lázně na velké zářivé videostěně.
    Renovujte vestibul digitální technologií, abyste intuitivně propagovali své vybavení

    První dojem je mimořádně důležitý. Uchvaťte své hosty v okamžiku, kdy vstupují do vestibulu, díky ohromné videostěně, jež zanechá nezapomenutelný první dojem. Nejen že hosty přiláká vizuálně úžasným zobrazením živého obrazu, ale při spojení s řešením MagicInfo je může informovat o časově omezených propagačních akcích na hotelové vybavení. Než vyjedou výtahem do svého pokoje, mohou hosté využít kterýkoli interaktivní informační terminál instalovaný na mnoha místech v hotelu k vyhledání hotelových informací na interaktivních dotykových displejích.
    Účastnice obchodní cesty pořádají schůzku v konferenčním sále a prohlížejí si obsah na interaktivní tabuli s dotykovým displejem.
    Zefektivněte zážitek z práce na obchodní cestě díky inteligentní technologii
    Přilákejte ty, kteří jsou na obchodní cestě, do svého hotelu špičkovými interaktivními konferenčními sály. Firemní hosté při pořádání svých schůzek ocení velký interaktivní e-Board s možností dynamického dotykového displeje a sdílením souborů na místě a zaznamenáváním poznámek. Cloudová tiskárna, jejíž instalace je snadná, umožní vašim hostům tisknout snímky obrazovky z jakéhokoli zařízení prostřednictvím řešení pro prohlížení a tisk v cloudu. Všechna tato zařízení lze společně propojit snadno díky řešení WLAN přes LTE, které napomáhá minimalizaci jakéhokoli rušení.
    Hosté na večeři si užívají své jídlo, listují přitom digitální nabídkou na tabletu a zvažují svou další volbu.
    Dopřejte svým hostům a zároveň generujte další zisk
    Je čas na večeři! Ale kam se jít najíst? Pomocí zářivé videostěny vybavené řešením MagicInfo, která zobrazuje senzačně živé obrázky a denní propagační akce, navnaďte hosty, aby povečeřeli v jedné z vašich hotelových restaurací. Jakmile se usadí, nebudou muset čekat na personál, aby jim přinesl nabídku nebo převzal objednávky, jednoduše své jídlo objednají z interaktivní nabídky na mobilním zařízení, které najdou na stole. Nakonec mohou zaplatit přímo na místě díky vestavěnému řešení mobilního POS. Řešení Smart WLAN poskytuje bezdrátové zabezpečení pro bezpečný přenos finančních údajů hostů.
  • Optimalizovaný provoz hotelů

    Optimalizovaný provoz hotelů

    Maximalizujte účinnost díky bezproblémové komunikaci a operacím v zázemí

    • Zlepšete produktivitu komunikací s personálem v reálném čase.
    • Snižte náklady pomocí automatizace a digitalizace operací.

    Instalace HVAC od společnosti Samsung ušetří ročně 46 % spotřeby energie a 45 % nákladů.1

    1(interní studie společnosti Samsung)
    Členka personálu na recepci využívá své nositelné zařízení ke komunikaci s jinými zaměstnanci.
    Umožněte svému hotelovému personálu využívat mobilní zařízení pro bezproblémovou komunikaci
    Chcete-li zaručit, že zážitky vašich hostů budou výjimečné, je životně důležité reagovat na všechny jejich požadavky v reálném čase. Propojením veškerého hotelového personálu mobilními a nositelnými zařízeními umožníte hotelovým zaměstnancům poskytovat vysoce kvalitní služby a zároveň optimalizovat operace napříč hotelovými odděleními. Propojený personál spolu může bezproblémově komunikovat o efektivní správě hostů a dostávat okamžité aktualizace plánů pro lepší úklid pokojů a údržbu. Zabezpečené a stabilní řešení WLAN zajišťuje hladkou interakci zařízení a efektivní komunikaci napříč podnikem.
    Člen personálu si tiskne dokumenty z tabletu prostřednictvím řešení cloudového tisku.
    Dosáhněte efektivních operací prostřednictvím digitální automatizace

    Podpořte efektivní průběh práce mezi stykem se zákazníkem a zázemím díky řešením cloudového tisku. Cloudové tiskárny vybavené zařízením SmartThru Workflow 3 zajišťují rychlý a zabezpečený cloudový tisk a správu digitálních dokumentů, což minimalizuje dobu zpracování a zákazníkova čekání. Mezitím bude program spravovaných tiskových služeb po celou dobu sledovat celý váš systém tisku a upozorní servisní oddělení, kdykoli se začnou tenčit zásoby. Toto vše umožňuje řešení Smart WLAN zajišťující bezproblémovou interakci mezi všemi vašimi zařízeními.
    Člen personálu spravuje teplotu na různých místech v podniku prostřednictvím monitoru s řešením centralizovaného ovládání.
    Maximalizujte energetickou efektivitu centralizovaným ovládáním a sledováním
    Maximalizujte úsporu energie a snižte náklady na energii ve vašem hotelu díky systémové klimatizaci vybavené technologií DMS a S-Net 3. Díky centralizovanému ovládání řízení můžete dálkově a účinně zařídit optimálně klimatizované prostředí napříč celým vaším podnikem. Ovládejte velký počet jednotek odkudkoli kdykoli, jednotlivě nebo simultánně jako skupinu podle celé řady možností ovládání. Maximalizujte efektivitu nákladů ještě více díky analýze spotřeby energie pro ekonomickou správu budov.

příběhy zákazníků

Případová studie hotelu Hotel Las Vegas
Případová studie hotelu Hotel Las Vegas
Případová studie hotelů Apex Hotels
Případová studie hotelů Apex Hotels
Případová studie hotelů Z Hotels
Případová studie hotelů Z Hotels

související produkty

Související informace

Brožury
KNOX Customization: Přeměna mobilních zařízení na tahouny B2B
Infografika se stručným přehledem interaktivního trhu veřejných portálů a informacemi o tom, jak sada Samsung KNOX Customization identifikuje různé případy potřeb a použití v klíčových průmyslových odvětvích, jako jsou maloobchod, vzdělávání a pohostinství.
Brožury
KNOX Customization: Úvod
Přehled toho, jak mohou partneři Samsung Customization Partners využívat sadu KNOX Customization k vytvoření specializovaných zařízení šitých na míru potřebám zákazníků tím, že zkontrolují několik vzorových aplikací.
Příručky
Podrobný pohled na možnosti: Aplikace Samsung KNOX a Android for Work
Porovnejte možnosti zabezpečení Samsung KNOX a Android for Work a podívejte se, jak KNOX vylepšuje ochranu.
Příručky
Zabezpečení systému Android zesílené na maximum pomocí řešení Samsung KNOX
Chraňte podnikovou mobilitu pomocí pevně integrovaných funkcí zabezpečení, kompatibility a kontroly.