Gå videre til indhold
Indhold
  • Detailhandel Detailhandel

    Detailhandel

    Engager dine kunder med en personlig indkøbsoplevelse

DEL

google plus linkedin pinterest

Vælg SNS til scraping.

Luk vindue

DEN NYE SHOPPINGOPLEVELSE

  • Interaktiv shopping

    Interaktiv shopping

    Skab en personlig shoppingoplevelse for dine kunder

    • Øg omsætningen ved at stimulere købsintention.
    • Øg kundetilfredsheden med personlige shoppingoplevelser.
    • Få kunderne til at komme tilbage med praktisk digital teknologi.
    57% AF KUNDERNE

    ønsker at modtage reklamekampagner, anbefalinger og bedømmelser for de varer, de kigger efter. 1

    1(Accenture, 2015)
    En kunde ser en brugertilpasset reklame på sin mobilenhed, mens den samme reklame vises på et digital vægskærm i baggrunden.
    Væk kundernes interesse med levende indhold
    Tiltræk kunder med billeder af brands og salgsoplysninger for produkter, inden de overhovedet kommer ind i din detailbutik. Sprudlende, dynamisk indhold på en velplaceret videovæg med en MagicInfo-løsning kan fange potentielle kunders opmærksomhed, hive dem ind i butikken. Når de nærmer sig indgangen, kan du bruge stedbaserede services til at sende målrettede reklamekampagner til kundernes mobiltelefoner, så de får endnu flere grunde til at komme ind.
    En kunde bruger en tablet, som er monteret på en butikshylde, til at se information om de madvarer, der tilbydes.
    Giv kunderne alle de informationer, de har brug for, når de shopper
    Når kunderne først er i butikken, kan et display med en MagicInfo-løsning byde dem velkommen og give dem alle de nødvendige oplysninger til at starte shoppingoplevelsen. Nyttige vejledninger, f.eks. kort på gulvet, kan hjælpe kunderne med at finde produkter, og annoncer kan fortælle dem om tidsbegrænsede tilbud og særtilbud i butikken. Det hele er der for at hjælpe kunderne på deres shoppingtur i detailbutikken.
    En forbruger bruger en interaktiv skærm til at handle og se information om et stykke beklædning i en herretøjsforretning.
    Skab en unik butiksoplevelse
    Inden for mode handler det om at gøre shoppingoplevelsen personlig. Med stedbaserede services kan du angive touch-point, så kunderne i de pågældende områder får målrettede reklamekampagner, som er relevante for de produkter, der ser. Interaktive kiosker med en MagicIWB-løsning sørger for virtuelle prøverum sammen med anbefalinger. Dine kunder kan bladre i en udstillingsbog, se, hvilke andre produkter der passer til deres valg, og endda tjekke lagerlisten for at se, om varen er hjemme.
    En forbruger bruger sin mobilenhed til at se information om reklametilbud på madvarer samt frugt og grønt, og til at få rabatkuponer.
    Praktiske informationer til dine kunder, når de shopper
    Tid til at handle ind! Ved at placere interaktive kiosker med en MagicIWB-løsning forskellige steder bliver det nemt for kunderne at søge efter produkter og finde rundt i butikken. Nyttige ernæringsoplysninger, ingredienser, forslag til tilbehør og opskrifter kan også findes i kioskerne samt på tablets i butikken, så kunden får en mere personlig shoppingoplevelse. Og med elektronisk mærkning af hylder har dit personale fjernadgang til mærkater og priser, hvilket sikrer, at de altid er opdateret - og minimerer risikoen for forvirring ved kassen.
    En kunde bestiller mad, mens han kigger på den digitale menu, der hænger over kassen, for at få live opdateringer om status på menupunkter.
    Gør det let at spise ude med digitale løsninger
    Så er det spisetid! Interaktive selvbetjeningskiosker lader kunderne se, præcis hvad der er på menuen, afgive deres bestilling og foretage sikre betalinger, uden at der er brug for at tale med personalet direkte. Og til bordbetjening bliver en tablet med Mobile POS en fuldt ud digitaliseret menu med sprudlende billeder, og med mulighed for betaling på stedet, så måltidet ikke blot bliver mere praktisk, men også sjovere. Og alle transaktioner er selvfølgelig sikre og muliggøres af en sikker Samsung Smart WLAN-løsning.
    En kunde bruger SAMSUNGs betalingsløsning på sin mobilenhed til at betale for sine indkøb.
    Gør det lettere at betale ved hjælp af digitalisering
    Det er vigtigt at opfylde kundernes teknologiske forventninger under hele shoppingprocessen. Kiosker med selvbetjente kasseapparater, som er udstyret med kreditkortterminaler til betaling, strømliner og forenkler betalingsprocessen. Eller du kan udstyre personalet med en tablet med Mobile POS, så de kan hjælpe kunderne med at betale overalt i butikken, uden at de skal stå i kø. Kunderne kan vælge at benytte kasseapparatet, eller en kassemedarbejder kan være proaktiv i overensstemmelse med kundens behov og give denne et varigt godt indtryk.
  • Strømlinet butiksaktiviteter

    Strømlinet butiksaktiviteter

    Forbedring af butiksdriften for at imødekomme shoppernes behov

    • Øg produktiviteten via digital kommunikation mellem personalet i realtid.
    • Spar energi og sænk omkostningerne ved at automatisere og digitalisere handlinger.
    88% AF DETAILHANDLENDE

    udnytter fordelene ved samarbejde mellem alle medarbejdere for at opnå høj performance.1

    1(Accenture, 2014)
    En kunde følger opmærksomt med, mens en butiksassistent bruger sin mobile enhed til at hente relevant information om et produkt.
    Hjælp kunden med at finde det rigtige produkt
    Kundeservice tager et spring fremad, når personalet i detailbutikker er udstyret med mobilenheder, f.eks. en tablet, smartphone eller Gear S. De kan svare i realtid på kundeforespørgsler, se, om en vare er på lager, og hjælpe med at lede efter varer uden at forlade kundens side. Mulighed for betaling her og nu og tilmelding til loyalitetsprogrammer/VIP-medlemsskab via en altid sikker Smart WLAN-løsning betyder, at salgsmedarbejderne kan yde assistance til kunderne fra det øjeblik, de træder ind i butikken, til de forlader den igen.
    En butikschef kommunikerer med en af sine medarbejdere via en video på hendes tablet.
    Koordiner front- og back-end-kommunikationen mellem medarbejderne
    Reducér kløften mellem driften frontend og backend ved at give medarbejderne mobilenheder, der muliggør effektiv kommunikation blandt personalet. Ledere kan også direkte overvåge medarbejderne og opdatere deres tidsplaner i realtid, som medarbejderne så kan se på deres Gear S på et øjeblik. Sørg for, at alle har kontakt til alle på et sikkert netværk med en driftssikker Smart WLAN-løsning, som muliggør problemfri VoIP, overførsel af data samt LTE-drevne overleveringsmekanismer med henblik på øget synergi.
    En tablet er trådløst forbundet til en printer, og gør det muligt for en medarbejder omgående at overføre data.
    Effektivisering med digitale løsninger
    Muliggør en effektiv arbejdsgang mellem frontend og backend med skybaserede udskriftsløsninger. Løsningerne PrinterOn Cloud Print og SmartThru Workflow3 samarbejder om at give hurtig og sikker udskrivning fra skyen samt digital dokumenthåndtering, hvilket minimerer behandlingstiden og kundens ventetid. Samtidig overvåger det administrerede udskrivningsserviceprogram dit udskriftssystem og informerer serviceafdelingen, når papir, toner osv. er ved at løbe tør. Alt dette er muligt med en Smart WLAN-løsning, som sikrer problemfri interaktion mellem enheder.
    Personalet på et kontrolcenter holder øje med temperaturen forskellige steder i et shoppingcenter via flere skærme.
    Optimer for at spare energi
    At have et optimalt klima på arbejdspladsen kræver mere end et simpelt temperaturstyringsanlæg. Med System Air Conditioner med DMS og S-Net 3 er det nemt at styre flere forskellige enheder – også selv om der er mange. Hver enkelt enhed kan fjernstyres og indstilles separat eller som en gruppe med flere forskellige styringsalternativer. Maksimer omkostningseffektiviteten endnu mere med en analyse af energiforbruget, der sikrer økonomisk bygningsadministration.

underbrancher

kundeberetninger

Samsung+Hesburger - Implentering af Digital Retail Marketing
Samsung+Hesburger - Implentering af Digital Retail Marketing
Download PDF
ChopChop - Business Booster by Samsung
ChopChop - Business Booster by Samsung
Cup2Go reference Case Video: Problem, løsning og resultat
Cup2Go reference Case Video: Problem, løsning og resultat

relaterede løsninger

relaterede produkter

relaterede indsigter

Infografik
Forretningsanatomien for Samsung Galaxy S7 edge
I nutidens verden, hvor alt går stadig hurtigere, ønsker dine medarbejdere teknologi, der hjælper dem til at være et skridt foran.
Galaxy S7 edge gør det muligt for dine medarbejdere at leve og arbejde, som de ønsker.
Solution Brief
Samsung Enterprise Business
Samsung Enterprise Business er et kundecentreret, sikkerhedsorienteret og partnervenligt system.
Det tilbyder fuldt integrerede mobile B2B-tjenester, inklusive hardware, software og tjenester, der er designet til at servicere din virksomhed.
Case study
Weblib og Samsung leverer nye digitale tjenester og underholdningsløsninger til QSR
Weblib integrerer Samsung KNOX Customization i quick-service restaurantsløsning, skaber nye måder for at tiltrække kunder og opbygger mærkeloyalitet
Case study
LAVA og Samsung hjælper med at fremme butikssalg ved at forbedre kundeoplevelsen
Samsung KNOX Customization understøtter etablering af selvbetjeningsstandere i stor Nordamerikansk detailforretning