Mida teha, kui teie mikrofon või kõlar ei tööta korralikult

Kui te ei kuule oma Galaxy telefoni mikrofonist või kõlarist helistaja häält, võite kontrollida paari asja, et olukorda lahendada.

Nutitelefon näitab kõne, mille taustal on helilaine.

Enne allolevate soovituste proovimist kontrollige kindlasti, kas teie seadme tarkvara ja seotud rakendused on uuendatud uusimale versioonile. Tarkvara uuendamiseks tehke järgmist.

1 Avage Sätted > Tarkvara uuendamine.
2 Puudutage valikut Laadi alla ja installi.
3 Järgige ekraanile kuvatavaid juhiseid.

Kontrollige, kas mikrofonil või kõlaril pole ees takistusi

Veenduge, et telefoni mikrofon ega kõlar poleks millegagi kinni kaetud. Kõnede ajal helimoonutuste üheks levinumaks põhjuseks on halvasti paigaldatud ekraanikaitse või ümbris.

Seade näitab nutitelefoni kõlari asukohta.

Pange tähele: Kõlar ja mikrofon asuvad eri seadmetel erinevates kohtades.

Kui te ei kuule helistaja häält, proovige suurendada helitugevust maksimumini.

1. juhis. Vajutage seadme paremal küljel asuvat helitugevuse nuppu. 1. juhis. Vajutage seadme paremal küljel asuvat helitugevuse nuppu.

1. juhis. Vajutage seadme küljel helitugevuse nuppu.

2. juhis. Helitugevuse suurenemise ikooni kuvatõmmis, ülemisele nupule vajutamise tulemus. 2. juhis. Helitugevuse suurenemise ikooni kuvatõmmis, ülemisele nupule vajutamise tulemus.

2. juhis. Ülemine nupp suurendab helitugevust.

3. juhis. Helitugevuse vähenemise ikooni kuvatõmmis, alumisele nupule vajutamise tulemus. 3. juhis. Helitugevuse vähenemise ikooni kuvatõmmis, alumisele nupule vajutamise tulemus.

3. juhis. Alumine nupp vähendab helitugevust.

Pange tähele: Kõneaegset helitugevust saab suurendada vaid kõne ajal. Kui asute avakuval, saate muuta helina helitugevust.

Taaskäivitage oma seade ja proovige seejärel uuesti järele.

1 Paneeli „Kiirsätted“ avamiseks nipsake telefoni ekraanil ülevalt alla.
2 Puudutage „Toiteikooni“ ja valige seejärel „Taaskäivitus“.

Probleemi püsimisel tehke järgmist.

Osa alla laaditud rakendusi võivad põhjustada teie telefoni või tahvelarvuti hangumise, krahhi või töö aeglustumise. Osa rakendusi võivad isegi mõjutada kaamera toimimist, põhjustada probleeme heliga ja avaldada mõju võrgu ühenduvusele.

Turvarežiimi kasutamine keelab kõik alla laaditud rakendused ja laadib vaid telefoni või tahvelseadmega kaasas olnud originaaltarkvara, võimaldades seeläbi kindlaks teha rakenduse põhjustatud või telefoni või tahvelseadmega toimuva probleemi. Selle lubamiseks tehke järgmist.

1 Nipsake telefoni ekraanil ülevalt alla, et avada paneel „Kiirsätted“, ja puudutage „Toiteikooni“.
2 Puudutage pikalt valikut „Toide välja“, kuni kuvatakse turvarežiimi ikoon.
3 Puudutage valikut Turvarežiim ja käivitage oma seade. Kui Turvarežiimi avamine õnnestus, kuvatakse ekraani allosasse Turvarežiim.
4 Kontrollige, kas telefonil on ikka veel endised probleemid.

Kui Turvarežiimis probleeme ei esine, on probleemi põhjuseks alla laaditud rakendus ja selline rakendus tuleb desinstallida.

Pange tähele! Kui probleemi Turvarežiimis ei ole: probleemi põhjuseks on suure tõenäosusega üks hiljuti alla laaditud rakendustest. Desinstallige rakendus, mille te olite enne telefonil või tahvelseadmel probleemide tekkimist alla laadinud.

Kui probleem pole kuhugi kadunud: probleemi põhjuseks ei pruugi olla alla laaditud rakendused. Sellisel juhul võib olla vaja lähtestada telefon tehasesätetele.

Kui kasutate Wi-Fi kaudu helistamise funktsiooni, kasutab funktsioon kõne tegemiseks telefoni võrguühendust. Kõnekvaliteeti võib mõjutada halb Wi-Fi-võrk. Lülitage see säte lihtsalt välja ja proovige uuesti.

1 Avage Telefoni rakendus.
2 Puudutage valikut Veel valikuid (kolm vertikaalset täppi) ja puudutage seejärel valikut „Sätted“.
3 Puudutage valikut „Wi-Fi kaudu helistamine“ ja seejärel puudutage lülitit, et see välja lülitada.

Pange tähele! Wi-Fi kaudu helistamine ei pruugi kõigil käitajatel ega seadmetel saadaval olla.

Kui te helistamise ajal midagi ei kuule, võib valik „Kõigi helide vaigistamine“ olla sisse lülitatud. Selle keelamiseks tehke järgmist.

1 Avage „Kiirsätted“ ja puudutage valikut „Sätted“.
2 Puudutage valikut „Ligipääsetavus“.
3 Puudutage valikut „Kuulmise täiustamine“.
4 Lülitage valiku „Kõigi helide vaigistamine“ kõrval asuv lüliti välja.

Kas telefon katkestab pidevalt kõnesid? Kas pärast kõne tuleb SIMi puudumise teatis? Kontrollige üle oma SIM-kaart. 

1. juhis. Lülitage seade välja. 1. juhis. Lülitage seade välja.

1. juhis. Lülitage seade välja.

2. juhis. Eemaldage SIM-kaart aluselt, et kontrollida sellel kahjustusi. 2. juhis. Eemaldage SIM-kaart aluselt, et kontrollida sellel kahjustusi.

2. juhis. Eemaldage SIM-kaart aluselt, et kontrollida sellel kahjustusi või korrosiooni.

3. juhis. Kui kaart on defektne või pole töökorras, hankige käitajalt uus SIM-kaart. 3. juhis. Kui kaart on defektne või pole töökorras, hankige käitajalt uus SIM-kaart.

3. juhis. Kui kaart on defektne või pole töökorras, hankige käitajalt uus SIM-kaart.

4. juhis. Veenduge, et teie SIM-kaart oleks kohakuti alusel oleva väiksema väljalõikega. 4. juhis. Veenduge, et teie SIM-kaart oleks kohakuti alusel oleva väiksema väljalõikega.

4. samm. Veenduge, et teie SIM-kaart oleks kohakuti alusel oleva väiksema väljalõikega.

5. juhis. Taaskäivitage oma seade ja proovige uuesti. 5. juhis. Taaskäivitage oma seade ja proovige uuesti.

5. samm. Pärast aluse hoolikat tagasipanemist taaskäivitage seade ja proovige uuesti.

Kui eelkirjeldatud lahendused ei anna tulemust, võite lähtestada oma seadme tagasi tehase vaikesätetele, mis olid siis, kui seadme esimest korda sisse lülitasite. Pange tähele, et mobiiltelefoni lähtestamine tehase algsätetele pole tagasipööratav. Enne oma telefoni lähtestamist varundage oma teave kindlasti veel kusagile.

1 Avage „Sätted“ ja puudutage valikut „Üldhaldus“.
2 Puudutage valikut „Lähtesta“.
3 Puudutage valikut „Tehasesätetele lähtestamine“.
4 Kerige lehe allosasse ja valige „Lähtesta“.
5 Valige „Kustuta kõik“.

Seotud Küsimused

aitäh tagasiside eest

Kontaktinfo

Veeb
Lisateave Lisateave

Meiega on võimalik ühendada mitmel viisil reaalajas vestluse, meilisõnumi ja muude vahendite kaudu.
Lisateave

Helista

Vestle meie spetsialistidega
Lisateave

Leidke viga, broneerige aeg paranduseks ja jälgige seadme parandamist
repair page repair page

Tugi teie mobiilseadmele, televiisorile, kodumasinatele ja arvutitele
Rohkem infot
Vaata lisa