مبادئ العمل

تتعهد سامسونج بالالتزام بالقوانين واللوائح المحلية وكذلك التطبيق الصارم مدونة عالمية لقواعد السلوك على كافة الموظفين. وتعتقد أن الإدارة الأخلاقية ليست مجرد أداة للاستجابة للتغيرات السريعة في البيئة التجارية العالمية، وإنما أداة أيضًا لبناء الثقة مع أصحاب المصلحة المختلفين ومنهم العملاء، المساهمون، الموظفون، الشركاء التجاريون، والمجتمعات المحلية. وبهدف أن تصبح إحدى أكثر الشركات أخلاقًا في العالم. تستمر سامسونج في تدريب موظفيها وتشغيل أنظمة المراقبة، وفي الوقت نفسه ممارسة إدارة شركة نزيهة وشفافة.

مبادئ سامسونج التجارية الخمسة

في تعبير عن التزامها بالمسؤولية الاجتماعية الشركية كشركة عالمية رائدة، أعلنت سامسونج في عام 2005 عن "مبادئ سامسونج التجارية الخمسة". وتشكل المبادئ أساس مدونتها العالمية لقواعد السلوك التي تتفق مع المعايير القانونية والأخلاقية وتفي بمسؤولياتها الاجتماعية الشركية.

نلتزم بالقوانين والمعايير الأخلاقية.

نحترم كرامة واختلاف الأشخاص.

نحترم الحقوق البشرية الأساسية لكل الأشخاص. فغير مسموح بالعمل الإجباري، استغلال الأجور واستعباد الأطفال تحت أي ظرف من الظروف. ولا نقوم بالتمييز ضد الجنسية، العرق، النوع، الديانة، وما إلى ذلك ونتعامل مع جميع أصحاب المصلحة والأطراف مثل العملاء أو الموظفين.

نتنافس بنزاهة وفقًا للقانون والأخلاقيات التجارية.

نلتزم بجميع قواعد الدول والمجتمعات المحلية الأخرى، نحترم نظام المنافسة في السوق ونتنافس بطريقة نزيهة. لا نعمل على كسب الأرباح بطرق غير قانونية من أخلاقيات تجارية سيئة. ولا نعطي هدايا تعويضية، رشاوى أو نتعامل مع الأشخاص أثناء القيام بالأنشطة التجارية.

نحافظ على شفافية الحسابات من خلال سجلات الحسابات الدقيقة.

نقوم بتسجيل وإدارة كافة المعاملات بدقة لجعل جميع أصحاب المصلحة يدركون أن أنشطتنا المعايير المحاسبية المستخدمة دوليًا، وكذلك اللوائح المحاسبية الخاصة بكل بلد. وكما هو منصوص عليه بالقانون، نتسم بالشفافية فيما يتعلق بمعلومات الشركة وأهم الجوانب الإدارية، مثل التغييرات المالية في الشركة.

لا نتدخل في السياسة ونحافظ على الحيادية.

نحترم الحقوق السياسية والقرارات السياسية الشخصية، ولا نقوم بأي نشاط سياسي داخل الشركة. ولا نستخدم الأموال، الطاقة البشرية، المنشآت، وما إلى ذلك الخاصة بالشركة لأغراض سياسية.

نحافظ على ثقافة مؤسسية واضحة.

نلتزم بإبقاء حياة الفرد الشخصية والعامة بعيدة عن كافة الأنشطة التجارية.

وفي حال وجود نزاع بين الشركة والشخص، نعطي الأولوية لمصالح الشركة القانونية. ولا نناصر المصالح الشخصية باستخدام ممتلكات ومكانة الشركة ولا نشترك في أي أنشطة غير مناسبة مثل إساءة الاستخدام أو اختلاس أصول الشركة. كما أنه ليس لدينا تعاملات مع سندات رائجة مثل شراء أو بيع الأسهم باستخدام المعلومات المكتسبة رسميًا.

نحمي ونحترم الملكية الفكرية للشركة والأشخاص الآخرين.

الملكية الفكرية والمعلومات السرية لا تغادر الشركة بدون إذن مسبق أو موافقة مسبقة. ونحترم الملكية الفكرية للآخرين ولا نشترك في أي أعمال انتهاك مثل الاستخدام، النسخ، التوزيع، التغيير، وما إلى ذلك غير المسموح به.

نعمل على خلق جو صحي.

لا نستخدم الكلمات التي قد تؤذي أو تمس علاقات الأقران الصحية مثل التحرش الجنسي، التعاملات المالية أو العنف. ولا نشكل أي عصابات قد تتسبب في عدم التوافق داخل المجموعة أو لا تساعد في تنظيم المجموعات الخاصة.

نحترم العملاء والمساهمين والعاملين.

نجعل رضاء العميل في مقدمة أولوياتنا.

نقدم المنتجات والخدمات التي تفي باحتياجات وتوقعات العملاء. ولدينا اتجاه صادق وودي مع العملاء ونقبل الاقتراحات والشكاوى من العملاء باعتدال. كما نحترم ونحمي شرف ومعلومات العملاء.

نسعى إلى الإدارة الموجهة بقيمة المساهم.

نزود العملاء بفوائد طويلة الأجل من خلال الاستثمارات المعقولة وتحسين الكفاءة. ونعمل على خلق فوائد ثابتة من خلال أنشطة الإدارة الثابتة وتعزيز قيمة الشركة السوقية. بالإضافة إلى أننا نحترم حقوق المساهمين، طلباتهم وأفكارهم المعقولة.

نبذل أقصى جهدنا لتحسين 'جودة حياة' موظفينا.

نوفر فرصًا متساوية لكافة الموظفين ونعاملهم بنزاهة وفقًا لقدراتهم وأدائهم. ونوصي موظفينا بالتطوير الذاتي المستمر ونساند التحسينات اللازمة للقيام بالواجبات. بالإضافة إلى أننا نخلق بيئة عمل يمكنها العمل باستقلالية وإبداعية.

نهتم بالبيئة والصحة والسلامة.

نسعى إلى إدارة صديقة للبيئة.

نلتزم بالمعايير الدولية المتعلقة بحماية البيئة، القوانين والتشريعات الثانوية واللوائح الداخلية ذات الصلة. ونبذل جهودًا متواصلة لحماية البيئة في جميع الأنشطة التجارية مثل التطوير، التصنيع، المبيعات، وما إلى ذلك. ونحتل الصدارة في الاستخدام الفعال للموارد، مثل إعادة تدوير الموارد.

نركز على سلامة وصحة الأشخاص.

نلتزم بالمعايير الدولية فيما يتعلق بالسلامة، القوانين والتشريعات الثانوية واللوائح الداخلية ذات الصلة. ونطيع لوائح السلامة، نخلق بيئة عمل مريحة ونمنع حوادث الإهمال.

نرسي مبدأ الانتماء وتحمل المسؤولية الاجتماعية

نقوم بالتعهدات الأساسية بإخلاص كمواطن بالمؤسسة.

نبذل الجهد لزيادة الإخلاص في مسؤولية وتعهد الشركة كعضو من المجتمع المحلي. ونعمل جاهدين لخلق فرص العمل الآمنة وفهم مسؤولية دفع الضرائب بإخلاص.

Wنحترم الخصائص الاجتماعية والثقافية الحالية ولدينا إدارة تعاونية (نجاح/تعاون متبادل).

نحترم قوانين، ثقافة وقيم المجتمع المحلي ونساهم في تطوير جودة الحياة. ونتابع تطوير المجتمع الصحي من خلال الأنشطة ذات الاهتمام العام مثل الدراسات الفكرية، الثقافية، الثقافة، الأنشطة الرياضيةـ وما إلى ذلك. ونشارك بنشاط في أنشطة الخدمة الاجتماعية مثل العمل التطوعي، الإغاثة من الكوارث، وما إلى ذلك

نقيم علاقات بين الشركاء التجاريين ونتعايش ونزدهر بشكل مشترك.

نشكل علاقات متبادلة على أساس الشراكات التجارية والثقة المتبادلة وندرك أن الشريك التجاري شريك إستراتيجي. ونكثف القدرة التنافسية للشركة التعاونية من خلال الدعم القانوني والسعي لعمليات التطوير المشتركة.