عرض جهازي لرمز قطرة الماء مع تعذر شحنه

لن يدعم الجهاز عملية الشحن إذا كان هناك ماء بمنفذ USB أو تم اكتشاف رطوبة تتجاوز نقطة محددة بجهازك. • يندرج ذلك ضمن إجراءات السلامة لحماية جهازك من التلف. يجب عليك إيقاف تشغيل جهازك وتركه ليجف تمامًا في حالة عرضه رمز قطرة الماء، حيث يشير ذلك إلى اكتشاف رطوبة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمنفذ USB إذا لم يختف ذلك الرمز مع استمرارك في مواجهة مشكلات بعملية الشحن.

تأكد من تحديث برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرامج.

الخطوة 2. اضغط فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

تم تجهيز الأجهزة التي تتميز بتصنيف IP68 من حيث المقاوم للماء وما فوقه (معظم سلسلة Galaxy) بجهاز استشعار للكشف عن الرطوبة لمنع تلف للجهاز في حالة تعرضه للماء. إذا تم الكشف عن وجود رطوبة بمنفذ USB، فسيتم عرض رسالة خطأ وسوف تتوقف عملية الشحن.