ماذا تفعل إذا كانت شاشة اللمس بهاتف Galaxy لا تعمل بشكل صحيح
إذا كانت شاشة اللمس بهاتف Galaxy ليست حساسة بدرجة كافية أو تستجيب بشكل متقطع ، فراجع الدليل أدناه.
ملاحظات:
- قبل المتابعة ، قم بإزالة جميع واقيات الشاشة أو أي ملحقات أخرى قد تلامس الشاشة. تأكد من أن شاشة اللمس جافة ونظيفة ، وقم بإزالة القفازات إذا كنت ترتديها. قد لا تتعرف الشاشة على اللمسات من خلال القفازات أو الأصابع شديدة الجفاف والمتشققة.
- تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.
- قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.
قد تؤثر بعض العوامل على جودة أداء شاشة اللمس. يرجى مراعاة ما يلي عند استخدام شاشة اللمس:
· إذا تم توصيل واقي شاشة أو ملحق تابع لجهة خارجية(ليس سامسونج) ، فقد لا تعمل شاشة اللمس بشكل صحيح. على وجه الخصوص ، قد لا تعمل بشكل جيد في حالة وجود غبار أو هواء أسفل الواقي ، أو إذا تم لصق واقيين أو أكثر من الأفلام الواقية على الشاشة ، أو إذا كان الفيلم الواقي يتقشر بالقرب من حافة الشاشة.
· إذا كانت الشاشة مبتلة ، فقد لا يعمل مستشعر اللمس بشكل صحيح. حتى بالنسبة للطرازات المقاومة للماء ، قد لا تعمل بعض وظائف اللمس إذا تم استخدام المنتج في الماء.
لهذا السبب ، قد لا تتعرف بعض مناطق شاشة اللمس على اللمس وقد تستجيب بشكل متقطع. بعد إزالة المرفق ، تحقق من وظيفة اللمس مرة أخرى. إذا تمت إزالة المرفق وعمل اللمس بشكل صحيح ، فلن يواجه هاتفك مشكلة فيما يتعلق بشاشة اللمس.
1. إعادة تشغيل الجهاز
الخطوة 1. قم بالضغط على زر التشغيل و زر خفض مستوى الصوت معا
الخطوة 2. إختر إعادة التشغيل
إذا كان اللمس في الشاشة لا يعمل بشكل نهائي, فكل ما عليك فعله هة الإستمرار بالضغط على زري خفض مستوى الصوت و الطاقة معا لمدة 10 ثواني
2. تعطيل حساسية اللمس
الخطوة 1. اذهب إلى الضبط
الخطوة 2. إختر الشاشة
الخطوة 3. إيقاف تفعيل حساسية اللمس
3. إعادة تعيين بيانات المصنع
تعد إعادة تعيين بيانات المصنع ، والمعروفة أيضًا باسم إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية ، وسيلة فعالة وأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للهواتف المحمولة. سيعيد هاتفك إلى إعدادات المصنع الأصلية ، ويمحو جميع بياناتك في هذه العملية. لهذا السبب ، من المهم إجراء نسخ احتياطي للمعلومات قبل إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع.
الخطوة 1. من الضبط اذهب إلى الإدارة العامة
الخطوة 2. اذهب إلى إعادة الضبط
الخطوة 3. اختر إعادة تعيين بيانات المصنع
ملاحظات:
- في حالة عدم وجود استجابة على الشاشة ، أو في حالة تشقق الشاشة ، فقد يحتاج الجهاز إلى الإصلاح.
- قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقًا لطراز الجهاز وإصدار البرنامج.
- إذا كنت تواجه صعوبات مع الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung ، فيمكنك إرسال سؤال إلينا في تطبيق Samsung Members.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.