Τρόπος χρήσης των Διαγνωστικών Samsung Members

Με τη λειτουργία Διαγνωστικά στην εφαρμογή Samsung Members, μπορείτε να ελέγξετε διάφορες πτυχές του smartphone σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν σωστά. Τα Διαγνωστικά σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε μια μεγάλη γκάμα ελέγχων για να βελτιώσετε τις επιδόσεις του smartphone σας. Μπορείτε επίσης να μοιράζεστε πληροφορίες με άλλους χρήστες Samsung, να διαβάζετε ειδήσεις, συμβουλές και πολλά άλλα χάρη στην εφαρμογή Samsung Members. 

Απεικόνιση του εικονιδίου Samsung Members.

Πριν χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Διαγνωστικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαληθεύσει εάν το λογισμικό της συσκευής και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής συσκευής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Ρυθμίσεις συσκευής > Ενημέρωση λογισμικού.

Πώς να διαγνώσετε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το Samsung Members

Απεικόνιση της κύριας οθόνης της εφαρμογής Samsung Members με την επιλογή «Υποστήριξη» επισημασμένη. Απεικόνιση της κύριας οθόνης της εφαρμογής Samsung Members με την επιλογή «Υποστήριξη» επισημασμένη.

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members και πατήστε «Υποστήριξη».

Απεικόνιση της οθόνης Υποστήριξη του Samsung Members με την επιλογή «Προβολή ελέγχων» επισημασμένη. Απεικόνιση της οθόνης Υποστήριξη του Samsung Members με την επιλογή «Προβολή ελέγχων» επισημασμένη.

Βήμα 2. Πατήστε «Προβολή ελέγχων».

Απεικόνιση όλων των ελέγχων που μπορείτε να πραγματοποιήσετε με τα Διαγνωστικά, με την επιλογή «Έλεγχος όλων» επισημασμένη. Απεικόνιση όλων των ελέγχων που μπορείτε να πραγματοποιήσετε με τα Διαγνωστικά, με την επιλογή «Έλεγχος όλων» επισημασμένη.

Βήμα 3. Πατήστε «Έλεγχος όλων» για να ξεκινήσουν τα Διαγνωστικά.

Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ελέγξετε τις επιδόσεις του smartphone σας. Μπορείτε να παραλείψετε ορισμένα τμήματα της διαδικασίας και να επιστρέψετε σε αυτά όποτε θέλετε. Εάν θέλετε να ελέγξετε μια συγκεκριμένη λειτουργία του smartphone σας, απλά πατήστε το εικονίδιο για να ξεκινήσει ο έλεγχος.

Απεικόνιση της οθόνης «Διαγνωστικά» με μεμονωμένα εικονίδια ελέγχων και το κουμπί «Συνέχιση ελέγχου» στο κάτω μέρος.

Επισήμανση: Πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στη Samsung για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Διαγνωστικά.

Πώς να αναφέρετε ένα σφάλμα από την εφαρμογή Samsung Members

Αν έχετε προβλήματα με τις επιδόσεις του smartphone σας μετά τον έλεγχο, μπορείτε να το αναφέρετε από την εφαρμογή Samsung Members ακολουθώντας τα επόμενα βήματα:

1 Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members.
2 Πατήστε «Υποστήριξη».
3 Πατήστε «Αναφορές σφαλμάτων» αποστείλετε την αναφορά σας. Πρέπει να κάνετε αποστολή μαζί με τα δεδομένα καταγραφής συστήματος. (Εάν το πρόβλημα εμφανίστηκε τα τελευταία 5 λεπτά).

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας