Τι να κάνετε αν το μικρόφωνο ή το ηχείο σας δεν λειτουργεί σωστά
Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τη φωνή του καλούντος μέσω του μικροφώνου ή του ηχείου στο τηλέφωνο Galaxy που διαθέτετε, μπορεί να είναι χρήσιμο να ελέγξετε κάποια πράγματα.
Πριν δοκιμάσετε τις παρακάτω συστάσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το λογισμικό της συσκευής και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Παρατηρήστε για τυχόν εμπόδια στο μικρόφωνο ή το ηχείο
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει το μικρόφωνο ή το ηχείο στο τηλέφωνό σας. Η εσφαλμένη τοποθέτηση του προστατευτικού οθόνης ή της θήκης είναι μια από τις πιο κοινές αιτίες παραμόρφωσης του ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή σας, δοκιμάστε να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου στη μέγιστη τιμή.
Βήμα 1. Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου στο πλάι της συσκευής.
Βήμα 2. Το επάνω πλήκτρο αυξάνει την ένταση του ήχου.
Βήμα 3. Το κάτω πλήκτρο μειώνει την ένταση του ήχου.
Επισήμανση: Η ένταση του ήχου κλήσης μπορεί να ρυθμιστεί μόνο κατά τη διάρκεια της κλήσης. Εάν βρίσκεστε στην Αρχική οθόνη, θα ρυθμιστεί η ένταση του ήχου κουδουνίσματος.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και μετά ελέγξτε την ξανά:
Εάν το πρόβλημα επιμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα παρακάτω.
Ορισμένες εφαρμογές που έχετε λάβει μπορεί να κάνουν το τηλέφωνο ή το tablet σας να παγώνει, να παρουσιάζει σφάλματα ή να καθυστερεί κατά τη λειτουργία. Ορισμένες εφαρμογές μπορούν ακόμη και να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα της κάμερας, να προκαλέσουν προβλήματα ήχου και να επηρεάσουν τη συνδεσιμότητα δικτύου.
Όταν χρησιμοποιείτε την Ασφαλή λειτουργία απενεργοποιούνται όλες οι εφαρμογές που έχετε λάβει και φορτώνεται μόνο το αρχικό λογισμικό που συνόδευε το τηλέφωνο ή το tablet σας, επιτρέποντάς σας να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από κάποια εφαρμογή ή από το τηλέφωνο ή το tablet. Ακολουθήστε τα βήματα αυτά για να την ενεργοποιήσετε:
Αν τα προβλήματα δεν εμφανίζονται ενώ βρίσκεστε στην Ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε και αυτή η εφαρμογή πρέπει να απεγκατασταθεί.
Επισήμανση: Αν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται ενώ είστε στην Ασφαλή λειτουργία: Είναι πιθανόν το πρόβλημα να προκλήθηκε από μια εφαρμογή την οποία κατεβάσατε πρόσφατα. Προχωρήστε στην απεγκατάσταση της εφαρμογής που κατεβάσατε λίγο πριν το τηλέφωνο ή το tablet σας αρχίσει να αντιμετωπίζει το εν λόγω πρόβλημα.
Αν το πρόβλημα παραμένει: Οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει ενδέχεται να μην είναι η αιτία του προβλήματος. Μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην εργοστασιακή ρύθμιση.
Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κλήσης Wi-Fi, η λειτουργία αυτή θα χρησιμοποιήσει τη σύνδεση δικτύου του τηλεφώνου σας για να πραγματοποιήσει μια κλήση. Η κακή σύνδεση δικτύου Wi-Fi μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της κλήσης. Απενεργοποιήστε απλώς αυτήν τη ρύθμιση και δοκιμάστε ξανά να πραγματοποιήσετε την κλήση.
Επισήμανση: Η δυνατότητα κλήσης Wi-Fi ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλους τους παρόχους ή συσκευές.
Αν δεν μπορείτε να ακούσετε τίποτα όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, το στοιχείο «Σίγαση όλων των ήχων» ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένο. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αυτή:
Εξακολουθεί το τηλέφωνό σας να μη δέχεται κλήσεις; Λαμβάνετε ειδοποίηση απουσίας SIM μετά από κλήση; Αφιερώστε μισό λεπτό για να ελέγξετε την κάρτα SIM.
Βήμα 1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
Βήμα 2. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από τον δίσκο για να την επιθεωρήσετε για ζημιά ή διάβρωση.
Βήμα 3. Εάν είναι ελαττωματική, προμηθευτείτε μια κάρτα SIM αντικατάστασης από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM είναι ευθυγραμμισμένη με τη μικρότερη εγκοπή στον δίσκο.
Βήμα 5. Αφού την εισαγάγετε προσεκτικά, επανεκκινήστε τη συσκευή και προσπαθήστε ξανά.
Αν οι προαναφερόμενες μέθοδοι δεν λειτουργούν, μπορείτε να κάνετε επαναφορά της συσκευής σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις όπως ακριβώς κάνατε όταν ενεργοποιήσατε τη συσκευή σας για πρώτη φορά. Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων σε μια κινητή συσκευή δεν είναι αντιστρέψιμη. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες σας είναι αποθηκευμένες σε ένα αντίγραφο ασφαλείας κάπου αλλού προτού επιχειρήσετε να κάνετε επαναφορά του τηλεφώνου σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.