Απουσία ήχου από τη Samsung ηχομπάρα σας

Ηχομπάρα σε βάση κάτω από μια τηλεόραση Samsung

Σε περίπτωση απουσίας ήχου από την ηχομπάρα σας θα πρέπει να ελέγξετε εάν έχουν τεθεί σε λειτουργία οι συνδεδεμένες συσκευές, εάν έχετε ρυθμίσει την ηχομπάρα στη σωστή πηγή κι έχετε συνδέσει σωστά το καλώδιο. Τα βήματα ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο ρύθμισής σας.

Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές σας λειτουργούν σωστά και έχουν συνδεθεί σωστά στην τηλεόραση ή την ηχομπάρα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση στην ηχομπάρα, τσεκάρετε πώς να Ρυθμίστε τη Samsung ηχομπάρα σας.

Σημείωση: Ενημέρωση του υλικολογισμικού στη Samsung ηχομπάρα σας σας παρέχει όλα τα προνόμια των τελευταίων βελτιώσεων. Υπάρχει το ενδεχόμενο η λειτουργία eARC να μην υποστηρίζεται ανάλογα με το μοντέλο. Η ονομασία και η διαδρομή του μενού ενδέχεται να ποικίλουν από μοντέλο σε μοντέλο.

Για τη σύνδεση της τηλεόρασής σας στην ηχομπάρα σας μέσω ARC απαιτείται μόνο ένα καλώδιο HDMI. Αυτός ο τύπος σύνδεσης είναι ο καλύτερος όταν συνδέετε μόνο την ηχομπάρα και την τηλεόραση και δεν χρησιμοποιείτε εξωτερικές συσκευές. Όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον τύπο σύνδεσης πρέπει να ελέγχετε τη σύνδεση καλωδίου, τη ρύθμιση Έξοδος Ήχου της τηλεόρασης και την πηγή της ηχομπάρας.

Σημείωση: Για πληροφορίες σχετικά με άλλους τύπους συνδέσεων, τσεκάρετε την ενότητα πώς να συνδέσετε την ηχομπάρα σας.

1 Βεβαιωθείτε αρχικά ότι το καλώδιο HDMI είναι καλά συνδεδεμένο στη θύρα HDMI (ARC/eARC) στην τηλεόραση και τη θύρα HDMI ΣΕ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ (eARC/ARC) στο κάτω μέρος της ηχομπάρας.
Σύνδεση καλωδίου HDMI στη θύρα HDMI σε Τηλεόραση μιας Samsung ηχομπάρας
2 Θέστε σε λειτουργία την τηλεόραση και την ηχομπάρα.
3 Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα HDMI-CEC στην τηλεόρασή σας.
 Επισήμανση Anynet+ (HDMI-CEC) στο μενού ρυθμίσεων της Διαχείρισης Εξωτερικών Συσκευών

Σημείωση: Εάν έχετε τηλεόραση Samsung, πλοηγηθείτε στις Επιλογές, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και στη συνέχεια επιλέξτε Σύνδεση. Επιλέξτε Διαχείριση Εξωτερικών Συσκευών και στη συνέχεια επιλέξτε (HDMI-CEC). Συμβουλευτείτε τον εγχειρίδιο χρήσης σχετικά με την τηλεόρασή σας σε περίπτωση που οι οδηγίες αυτές δεν ανταποκρίνονται σε αυτή ή σε περίπτωση που δεν έχετε τηλεόραση Samsung.

4 Ελέγξτε εάν η Έξοδος Ήχου της τηλεόρασης έχει ρυθμιστεί στη συνδεδεμένη ηχομπάρα. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης της τηλεόρασης σας.
Επισήμανση ηχομπάρας Q9B-Series (HDMI) στο μενού Έξοδος Ήχου

Σημείωση: Εάν πρόκειται για τηλεοράσεις Samsung, πλοηγηθείτε στο μενού της κι επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Όλες οι ρυθμίσεις και τέλος Ήχος. Επιλέξτε Έξοδος Ήχου και στη συνέχεια επιλέξτε τη συνδεδεμένη ηχομπάρα.

5 Ορίστε την πηγή της ηχομπάρας σε D.IN και επιβεβαιώστε ότι εμφανίζεται η ένδειξη “D.IN” και στη συνέχεια “TV ARC” στην αλληλουχία.
Φωτεινή ένδειξη του D.IN και στη συνέχεια του TV ARC σε Samsung ηχομπάρα

Σημείωση: Για να αλλάξετε την πηγή της ηχομπάρας, πατήστε το κουμπί Πολλαπλές Λειτουργίες/Πηγή στο επάνω μέρος της ηχομπάρας ή το κουμπί Πηγή στο τηλεχειριστήριο για να επιλέξετε τη ρύθμιση "D.IN".

6 Σε περίπτωση μη εμφάνισης των ενδείξεων “D.IN” και “TV ARC” στην αλληλουχία, επιχειρήστε να βγάλετε το καλώδιο. Εάν η ενέργεια αυτή δεν λειτουργήσει, επιχειρήστε να συνδεθείτε σε μια άλλη τηλεόραση μέσω της θύρας eARC. Εάν λειτουργεί κανονικά σε άλλη τηλεόραση, τότε το πρόβλημα το έχει η πρώτη τηλεόραση και μπορεί να πρέπει να την πάτε για σέρβις.
7 Σε περίπτωση απουσίας εξόδου ήχου της ηχομπάρας και από άλλη τηλεόραση, επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της Samsung για περαιτέρω υποστήριξη.

Σημειώσεις:

  • Εάν είναι συνδεδεμένη μια εξωτερική συσκευή στην τηλεόραση, ελέγξτε την ισχύ και την ένταση ήχου της εξωτερικής συσκευής. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν είναι φυσιολογική η έξοδος ήχου των ηχείων της τηλεόρασης. Για να εξακριβώσετε κάτι τέτοιο, πλοηγηθείτε στην επιλογή Έξοδος Ήχου και στη συνέχεια επιλέξτε Ηχείο Τηλεόρασης.
  • Για να χρησιμοποιήσετε το eARC θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία eARC στην τηλεόρασή σας. Πλοηγηθείτε στο μενού της κι επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Όλες οι ρυθμίσεις και τέλος Ήχος. Επιλέξτε Προηγμένες ρυθμίσεις, στη συνέχεια επιλέξτε Κατάσταση λειτουργίας DMI-eARC και στη συνέχεια επιλέξτε Αυτόματη.
  • Τα ARC/eARC μπορεί να μη λειτουργούν λόγω προβλημάτων της εξωτερικής συσκευής. Για να διορθώσετε κάτι τέτοιο, αποσυνδέστε την εξωτερική συσκευή από την τηλεόραση, στη συνέχεια απενεργοποιήστε την τηλεόραση και την ηχομπάρα και τέλος θέστε και πάλι σε λειτουργία και τις δύο συσκευές. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν είναι φυσιολογική η έξοδος του ήχου.
  • Εάν είναι ελαττωματικό το καλώδιο HDMI, αντικαταστήστε το και στη συνέχεια ελέγξτε εάν είναι φυσιολογική η έξοδος του ήχου.

Σημειώσεις:

  • Ορισμένες συσκευές, όπως φούρνοι μικροκυμάτων και ασύρματοι δρομολογητές ενδέχεται να προκαλέσουν ραδιοπαρεμβολές εάν βρίσκονται πολύ κοντά στην ηχομπάρα. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν τυχόν εμπόδια ανάμεσα στην τηλεόραση και την ηχομπάρα.
  • Υπάρχει η πιθανότητα μείωσης του ήχου εάν κάποιο μέρος του σώματός σας έρχεται σε επαφή με τον πομποδέκτη ή σε περίπτωση που η ηχομπάρα έχει εγκατασταθεί σε μεταλλική επιφάνεια.
  • Εάν κατά τη σύνδεση σε Bluetooth σας ζητηθεί κωδικός PIN, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο PIN: 0000.
  • Είναι δυνατή η σύνδεση μόνο μιας τηλεόρασης Samsung τη φορά.
1 Σε περίπτωση απουσίας ήχου από την ηχομπάρα όταν είναι ήδη συνδεδεμένη στην τηλεόρασή σας μέσω Bluetooth, θα πρέπει να ελέγξετε εάν έχει συνδεθεί η σωστή πηγή στην τηλεόρασή σας. Πλοηγηθείτε στο μενού της κι επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Όλες οι ρυθμίσεις και τέλος Ήχος. Επιλέξτε Έξοδος Ήχου, στη συνέχεια επιλέξτε Λίστα Ηχείων Bluetooth και τέλος επιλέξτε την ηχομπάρα σας από τη λίστα συσκευών Bluetooth της τηλεόρασής σας.
Επισήμανση ηχομπάρας Q9B-Series στο μενού Λίστα Ηχείων Bluetooth

Σημείωση: Μπορεί να δείτε ένα μήνυμα «Χρειάζεται Ζεύξη» ή «Σε Ζεύξη» το οποίο σας προτρέπει να συνδεθείτε στην ηχομπάρα σας. Επιλέξτε το μήνυμα για να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση.

2 Εάν η ενέργεια αυτή δεν λειτουργήσει, μπορείτε να δοκιμάστε να διακόψετε τη ζεύξη και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε εκ νέου ζεύξη της ηχομπάρας μέσω της τηλεόρασης. Για να διακόψετε τη ζεύξη, πατήστε το κουμπί Πηγή στο τηλεχειριστήριο της ηχομπάρας και στη συνέχεια επιλέξτε μια άλλη κατάσταση λειτουργίας πέρα από την BT.

Σημείωση: Εάν δεν έχετε τηλεχειριστήριο για την ηχομπάρα, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Πολλαπλές Λειτουργίες ή Πηγή της ηχομπάρας και στη συνέχεια να επιλέξετε μια άλλη κατάσταση λειτουργίας πέρα από την BT.

3 Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε εκ νέου ζεύξη της ηχομπάρας πατώντας το κουμπί ΖΕΥΞΗστο τηλεχειριστήριο της ηχομπάρας. Όταν ορίσετε ως πηγή το Bluetooth θα εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη «ΖΕΥΞΗ BT».
Φωτεινή ένδειξη ΖΕΥΞΗ BT σε Samsung ηχομπάρα

Σημείωση: Εάν δεν έχετε τηλεχειριστήριο για την ηχομπάρα, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Πολλαπλές Λειτουργίες ή Πηγή της ηχομπάρας και στη συνέχεια να επιλέξετε ΖΕΥΞΗ BT.

4 Μόλις η ηχομπάρα μπει σε λειτουργία ζεύξης, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε ζεύξη της ηχομπάρας με την τηλεόρασή σας. Εάν πρόκειται για τηλεόραση Samsung, πλοηγηθείτε στο μενού της κι επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Όλες οι ρυθμίσεις και τέλος Ήχος. Επιλέξτε Έξοδος Ήχου και στη συνέχεια επιλέξτε Λίστα Ηχείων Bluetooth ή Bluetooth Συσκευή Ήχου, ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασής σας.

Σημείωση: Για οδηγίες σχετικά με τη ζεύξη τηλεοράσεων διαφόρων εταιριών, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης της τηλεόρασής σας.

5 Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε την ηχομπάρα σας μέσω Bluetooth, ή σε περίπτωση που η σύνδεση Bluetooth ή ο ήχος εξακολουθεί να πέφτει, επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της Samsung για περαιτέρω υποστήριξη.

Σημείωση: Θα πρέπει η τηλεόραση και η ηχομπάρα να είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi.

1 Σε περίπτωση απουσίας ήχου από την ηχομπάρα σας όταν είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το ασύρματο router σας και ότι έχει ισχυρό σήμα.
2 Στη συνέχεια, θέστε εκτός λειτουργίας το router και στη συνέχεια θέστε τον και πάλι σε λειτουργία. Στη συνέχεια, τσεκάρετε εάν θα συνδεθεί η ηχομπάρα σας στο δίκτυο Wi-Fi σας. Εάν δεν συνδεθεί, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
3 Δοκιμάστε να μετακινήσετε το router πιο κοντά στην ηχομπάρα απομακρύνοντας παράλληλα τυχόν εμπόδια ανάμεσα στο router και την ηχομπάρα, εάν κρίνεται απαραίτητο.
Samsung ηχομπάρα δίπλα σε Samsung τηλεόραση και router
4 Εάν πρέπει να επανασυνδέσετε την ηχομπάρα σας στο δίκτυό σας Wi-Fi, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή SmartThings στο τηλέφωνο ή το τάμπλετ σας. Πλοηγηθείτε στο μενού και ανοίξτε την εφαρμογή SmartThings.
5 Μπορεί να δείτε μια αναδυόμενη ειδοποίηση η οποία σας προτρέπει να προσθέσετε την ηχομπάρα σας στην εφαρμογή. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην αναδυόμενη ειδοποίηση.
6 Σε περίπτωση που δεν εμφανίζεται αυτή η αναδυόμενη ειδοποίηση, πατήστε την καρτέλα Συσκευές, στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο Προσθήκη (το σύμβολο +) και στη συνέχεια πατήστε την επιλογή Προσθήκη συσκευής.
7 Για να βρείτε την ηχομπάρα σας, πατήστε Σάρωση κάτω από την επιλογή «Σάρωση για κοντινές συσκευές».
Έχει ανοίξει η εφαρμογή SmartThings σε κινητή συσκευή, δίπλα σε μια Samsung ηχομπάρα και τηλεόραση και εμφανίζεται το μενού Ρυθμίσεις Προσθήκης συσκευής

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές κάτω από τις ενδείξεις Σάρωση Κωδικού QR ή Καταχώριση κωδικού σεταρίσματος.

8 Για να προσθέσετε την ηχομπάρα σας στην εφαρμογή, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Θα μπορείτε στη συνέχεια να συνδέσετε την ηχομπάρα σας στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με εκείνο της τηλεόρασής σας.
9 Πλοηγηθείτε στο μενού της τηλεόρασής σας κι επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Όλες οι ρυθμίσεις και τέλος Ήχος. Επιλέξτε Έξοδος Ήχου και στη συνέχεια επιλέξτε την ηχομπάρα σας.
10 Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε την ηχομπάρα σας στο δίκτυό σας Wi-Fi, ή εάν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο από την ηχομπάρα σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της Samsung για περαιτέρω υποστήριξη.

Σημειώσεις:

  •  Το HDMI IN της ηχομπάρας μπορεί να υποστηρίξει έως και 4K (4:4:4 8 bit).
  •  Εάν υπάρχει κάποια δευτερεύουσα ρύθμιση ήχου στις επιλογές εξόδου ήχου, θα πρέπει να τη ρυθμίσετε στην επιλογή Απενεργοποίηση.
  •  Ελέγξτε εάν το περιεχόμενο που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε υποστηρίζει το Dolby Atmos®/DTS:X.
1 Αρχικά βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο HDMI είναι καλά συνδεδεμένο στη θύρα HDMI OUTστην εξωτερική συσκευή και τη θύρα HDMI στο κάτω μέρος της ηχομπάρας.
2 Ελέγξτε επίσης εάν το καλώδιο HDMI είναι καλά συνδεδεμένο στη θύρα HDMI (eARC/ARC) στην τηλεόραση και τη θύρα HDMI ΣΕ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ (eARC/ARC) στο κάτω μέρος της ηχομπάρας.
 Συνδεδεμένα καλώδια στις Θύρες HDMI σε Τηλεόραση και HDMI 1 της Samsung ηχομπάρας
3 Θέστε σε λειτουργία την ηχομπάρα και την εξωτερική συσκευή και ελέγξτε την ένταση ήχου της εξωτερικής συσκευής.
4 Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα HDMI CEC στην τηλεόρασή σας.
Επισήμανση Anynet+ (HDMI-CEC) στο μενού ρυθμίσεων της Διαχείρισης Εξωτερικών Συσκευών

Σημείωση: Εάν έχετε τηλεόραση Samsung, πλοηγηθείτε στις Επιλογές, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και στη συνέχεια επιλέξτε Σύνδεση. Επιλέξτε Διαχείριση Εξωτερικών Συσκευών και στη συνέχεια επιλέξτε Anynet+ (HDMI-CEC). Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης σχετικά με την τηλεόρασή σας σε περίπτωση που οι οδηγίες αυτές δεν ανταποκρίνονται σε αυτή ή σε περίπτωση που δεν έχετε τηλεόραση Samsung.

5 Ρυθμίστε την πηγή της ηχομπάρας στο HDMI και επιβεβαιώστε ότι εμφανίζεται η ένδειξη “HDMI”.
Φωτεινή ένδειξη HDMI σε Samsung ηχομπάρα

Σημείωση: Για να αλλάξετε την πηγή της ηχομπάρας, πατήστε το κουμπί Πολλαπλές Λειτουργίες/Πηγή στο επάνω μέρος της ηχομπάρας ή το κουμπί Πηγή στο τηλεχειριστήριο για να επιλέξετε τη ρύθμιση "HDMI".

6 Ελέγξτε εάν η Έξοδος Ήχου της τηλεόρασης έχει ρυθμιστεί στη συνδεδεμένη ηχομπάρα. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης της τηλεόρασης σας.
Επισήμανση ηχομπάρας Q9B-Series (HDMI) στο μενού Έξοδος Ήχου

Σημείωση: Εάν πρόκειται για τηλεοράσεις Samsung, πλοηγηθείτε στο μενού τους κι επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Όλες οι ρυθμίσεις και τέλος Ήχος. Επιλέξτε Έξοδος Ήχου και στη συνέχεια επιλέξτε τη συνδεδεμένη ηχομπάρα.

7 Θέστε αρχικά εκτός λειτουργίας την τηλεόραση, την ηχομπάρα και όλες τις συνδεδεμένες συσκευές και στη συνέχεια συνδέστε μια διαφορετική συσκευή στην ίδια θύρα της ηχομπάρας σας. Επανεξετάστε τα προηγούμενα βήματα. Στη συνέχεια, ακούστε εάν βγαίνει ήχος από εκείνη τη συσκευή. Εάν ακούτε ήχο από τη δοκιμαστική συσκευή αλλά όχι από την αρχική σας συσκευή, τότε το πρόβλημα προέρχεται από αυτήν. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για περαιτέρω τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων.
8 Σε περίπτωση απουσίας εξόδου ήχου της ηχομπάρας από τη δοκιμαστική συσκευή, επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της Samsung για περαιτέρω υποστήριξη.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας