Galaxy Note7

GALAXY NOTE7 PROGRAM ZAMJENE

Važni savjeti za sve Galaxy Note7 korisnike




Otvoreno pismo svim Galaxy Note7 korisnicima >Detaljnije >

1. veljače 2017

10. listopada donijeli smo odluku o zaustavljanju prodaje i isporuke Note7 uređaja, kao izraz naše brige za sigurnost kupaca.

Obavijestili smo sve Vas, Galaxy Note7 korisnike, da prestanete koristiti uređaj, napravite sigurnosnu kopiju podataka i isključite uređaj. Nakon što ste učinili navedeno, molimo zamijenite uređaj slijedeći korake u nastavku.

Iskreno se ispričavamo svim Galaxy Note7 korisnicima što nismo ispunili visoke standarde koje očekujete od tvrtke Samsung. Zahvaljujemo Vam na strpljenju tijekom ovog razdoblja te nam je žao zbog neugodnosti koje smo prouzročili.

Još jednom uvjeravamo sve Samsung korisnike, da je Galaxy Note7 jedini uređaj zahvaćen ovim problemom.

Programsko ažuriranje baterije

Samsung je u potpunosti posvećen sigurnosti svojih korisnika i zato smo 31. siječnja započeli novu nadogradnju softvera koja utječe na bateriju uređaja. Ova verzija softvera onemogućit će punjenje Galaxy Note7 uređaja i time njihovu funkcionalnost i rad kao mobilnih uređaja. Molimo sve preostale korisnike da odmah zamijene svoje uređaje putem lokalnog Galaxy Note7 Programa zamjene. Kako biste izradili sigurnosnu kopiju Vaših podataka nakon nadogradnje softvera, postojat će mogućnost uključivanja Vašeg uređaja kada je uređaj priključen na punjač putem kabla. Uređaj će omogućiti prijenos podataka dok je kablom priključen na punjač, a isključit će se nakon prekida veze s punjačem.

Moji sljedeći koraci >

Kako mogu zamijeniti svoj Galaxy Note7?Sljedeći >

Naš je cilj zamijeniti uređaje što je brže moguće, zato molimo pročitajte informacije u nastavku:

  1.    •    Imate izbor zamijeniti svoj Galaxy Note7 za Galaxy S7 edge ili Galaxy S7, uz povrat razlike u cijeni. U suprotnom, vratite svoj Galaxy Note 7 i dobit ćete puni povrat novca.

  2.    •    Stupite u kontakt s Vašim operaterom ili prodavateljem uređaja, gdje će se prodajno osoblje pobrinuti za ostalo.

Koji ću uređaj dobiti u zamjenu?Sljedeći >

Možete zamijeniti svoj Note7 za Galaxy S7 edge ili Galaxy S7. Oba uređaja dijele mnoge značajke s Galaxy Note7, a također su kompatibilni s Gear VR-om. Kliknite ovdje kako biste doznali više o Galaxy S7.

Galxy S7/ S7 edge

Kako mogu izraditi sigurnosnu kopiju osobnih podataka?Sljedeći >

Za više informacija o tome kako napraviti sigurnosnu kopiju podataka, molimo kliknite ovdje.

Često postavljana pitanja:

  • 1. Mogu li nastaviti koristiti svoj Galaxy Note7?
  • 2. Jesu li zahvaćeni i drugi Samsung telefoni?
  • 3. Već sam zamijenio svoj Galaxy Note7 za novi. Je li moj zamijenjeni Galaxy Note7 zahvaćen problemom?
  • 4. Kako mogu zamijeniti svoj Note7 uređaj?
  • 5. Vidio/Vidjela sam izvještaje da Samsung koristi kutije otporne na vatru za Note7. Je li to istina?
  • 6. Je li Samsung otkrio uzrok problemu?