Uređaj je razbijen i na zaslonu je pukotina
Je li vam uređaj slučajno ispao iz ruke? Iznenadni udarac može uzrokovati oštećenje uređaja kao što je pucanje ili razbijanje zaslona ili stražnjeg kućišta (stražnjeg stakla). Postoje različite vrste i razine oštećenja koja mogu rezultirati različitim problemima. Saznajte kako možete popraviti oštećenje tako da posjetite najbliži Samsung servisni centar.
Uzroci oštećenja zaslona
Napuknut zaslon
Kada se na uređaj primijeni izravna, fizička sila, obično dođe do razbijanja ili napuknuća staklenog zaslona uređaja. Oštećenje možete ublažiti do određene razine s pomoću zaštitne maske ili zaštitnog stakla, ali ako ipak dođe do oštećenja, možda će biti potreban popravak – što je prije moguće.
Crna mrlja na zaslonu
Crna mrlja nalik mrlji od tinte može se pojaviti na zaslonu čak i ako staklo zaslona nije oštećeno, već je oštećen unutarnji dio mehanizma zaslona zbog dugotrajnog i stalnog pritiska.
Prikaz neželjenih piksela
Do prikazivanja neželjenih piksela obično dolazi zbog izravnog udarca u uređaj. To može uzrokovati pojavu crnih crta ili crta u drugim bojama u recima ili stupcima piksela.
Vrste popravaka zaslona
Servisni centri Samsung Electronics popravljaju zaslone s pomoću originalnih dijelova koje je odobrio Samsung. Nakon što tehničar servisnog centra temeljito provjeri razinu oštećenja bit ćete obaviješteni o načinu popravka i pripadajućim troškovima. Postoje dvije vrste popravka zaslona: zamjena cijelog zaslona i djelomični popravak.
Zamjena cijelog zaslona
Ovaj način popravka uključuje zamjenu cijelog zaslona. Postupak zamjene izvodi se nakon što tehničar servisnog centra Samsung Electronics utvrdi da je potrebna zamjena cijelog zaslona. Ukupni trošak popravka ovisi o jamstvu, osiguranju i modelu uređaja. Procijenjeni trošak zamjene zaslona na vašem modelu uređaja možete provjeriti na web-mjestu za korisničku podršku društva Samsung Electronics.
Djelomični popravak
Zaslon je jedan dio koji se sastoji od ploče zaslona, kaljenog stakla i prednjeg kućišta. Djelomičnim popravkom ne zamjenjuje se cijeli zaslon, već samo dijelovi koji su nužni kao što je ploča zaslona ili kaljeno staklo, nakon čega se ponovno upotrebljava prednje kućište. Time se smanjuje trošak popravka u usporedbi sa zamjenom cijelog zaslona. Ova vrsta popravka ograničena je na određene modele i možda neće biti dostupna ovisno o razini oštećenja uređaja.
(Dostupni modeli – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)
Napomena:
- Prije posjete servisnom centru, obratite se Samsung Electronics centru za korisničku podršku kako biste bili sigurni da je dostupan vaš zamjenski dio.
- Ako ste se prijavili za osiguranje ili plan zaštite, obavezno zatražite račun koji ćete predati svom osiguravajućem društvu.
Kada je oštećeno stražnje kućište (stražnje staklo)
Stražnje staklo odnosi se na stražnje kućište uređaja koje je izrađeno od stakla. Ako je stražnje kućište oštećeno zbog fizičkog udarca ili pada uređaja, možete ga zamijeniti u servisnom centru Samsung Electronics. Cijena i način popravka također mogu ovisiti o modelu i mogućem oštećenju unutarnjih dijelova uređaja koje je potrebno pregledati prije zamjene vanjskog stražnjeg kućišta. Za detaljne informacije o cijenama posjetite servisni centar Samsung Electronics.
Napomena: snimke zaslona uređaja i izbornici mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.
_JPG$){kind=logo}
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Molimo vas da odgovorite na sva pitanja.