Moj pametni telefon Samsung ne prepoznaje otiske prstiju. Kako to popraviti?
Na prepoznavanje otiska prsta na vašem telefonu mogu utjecati različiti čimbenici. Ako imate problema, provjerite u kakvom je stanju zaštita za zaslon telefona, puni li se telefon bežično te provjerite je li vam prst čist prije postavljanja na skener za otisak prsta.
Napomena:
- Ako je filtar plavog svjetla u upotrebi, filtar se može isključiti u određenim situacijama koje zahtijevaju prepoznavanje otiska prsta. Filtar na taj način poboljšava brzinu prepoznavanja otiska prsta.
- Dostupne postavke i zasloni mogu se razlikovati ovisno o pružatelju usluga bežične mreže, verziji softvera ili uređaju.
Provjerite sljedeće čimbenike koji bi potencijalno mogli ometati prepoznavanje otiska prsta.
Dodirni senzor vašeg telefona možda neće ispravno prepoznati otiske prstiju zbog različitih čimbenika koji se odnose na otisak prsta ili okruženje. Pokušajte ponovno nakon što provjerite da vam prsti nisu presuhi ili premokri ili da prekrivaju područje cijelog senzora.
Napomena:
- Preporučujemo da registrirate otisak prsta u položaju koji vam je udoban da biste osigurali da je otisak prsta koji se očitava jednak otisku prsta koji je registriran na uređaju. Kada ponovno registrirate otisak prsta, počnite od sredine senzora i krećite se prema gore i dolje, ulijevo i udesno.
SAVJETI
Dodavanje dodatnih otisaka prstiju
Kao mjeru prevencije također preporučujemo da registrirate više otisaka prstiju na uređaju u slučaju da se vaš otisak prsta ošteti zbog ozljede prsta ili na neki drugi način. Možete dodati najviše četiri različita otiska prstiju. Da biste to učinili, idite na „Postavke”, zatim „Biometrija i sigurnost” te „Otisci prstiju”. Unesite svoje korisničke podatke za sigurno zaključavanje zaslona. Odaberite „Dodavanje otiska prsta”. Upotrijebite naredbe na zaslonu da biste dodali otisak prsta, a zatim dodirnite „Gotovo”.
SAVJETI
Postavljanje zamjenskih sigurnosnih metoda unaprijed
U slučaju da dodirni senzor prestane funkcionirati ispravno, umjesto da nastavite s vraćanjem na tvorničke postavke, preporučujemo da postavite zamjenske sigurnosne metode unaprijed, poput običnog PIN-a, lozinke ili uzorka.
Da biste to učinili, idite na „Postavke”, zatim „Biometrija i sigurnost” i odaberite jednu od različitih opcija, uključujući uzorak, PIN, prepoznavanje lica itd. da biste postavili dodatne načine otključavanja telefona.
Provjerite postoje li problemi s vašom zaštitom za zaslon.
Osigurajte da na zaštiti za zaslon ili dodirnom zaslonu senzora nema ogrebotina ni oštećenja.
Napomena:
- Ako je zaštita za zaslon prljava ili izgrebana, zamijenite je novom. Također preporučujemo da ponovno registrirate svoj otisak prsta zbog boljeg prepoznavanja nakon zamjene zaštitne folije.
- Provjerite jesu li vaši prsti i područje dodirnog senzora, koji se nalazi u sredini zaslona na dnu, čisti i suhi.
- Ako upotrebljavate zaštitu za zaslon koja je debela, izrađena od stakla ili silikona ili ima uzorke, možda nećete moći ispravno registrirati ili skenirati svoje otiske prstiju.
- Samsung ne jamči kompatibilnost s proizvodima treće strane jer debljina i struktura zaštitne folije ili zaštite za zaslon može utjecati na rad dodirnog senzora.
- Senzori se mogu nalaziti na različitim mjestima, ovisno o uređaju. Potencijalni problemi koji su prethodno opisani odnose se samo na senzore ugrađene u zaslon.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Molimo vas da odgovorite na sva pitanja.