Što možete učiniti ako vaš mikrofon ili zvučnik ne rade ispravno
Ako ne čujete glas pozivatelja kroz mikrofon ili zvučnik na svojem mobitelu Galaxy, trebate provjeriti nekoliko stvari koje mogu pomoći.
Prije nego što isprobate preporuke u nastavku, obavezno provjerite jesu li softver i povezane aplikacije vašeg uređaja ažurirane na najnoviju verziju. Softver svog uređaja možete ažurirati sljedećim koracima:
Provjerite ima li na mikrofonu ili zvučniku predmeta koji ometaju zvuk
Pobrinite se da ništa ne prekriva mikrofon ili zvučnik na vašem telefonu. Neispravno postavljena zaštita zaslona jedan je od najčešćih uzroka smetnji zvuka tijekom poziva.
Uzmite u obzir: Mjesto na kojem se nalazi mikrofon i zvučnik mogu se razlikovati ovisno o uređaju.
Ako ne čujete osobu s druge strane, pokušajte postaviti glasnoću na najveću razinu.
Korak 1. Pritisnite gumb za glasnoću sa strane uređaja.
Korak 2. Gornji gumb povećava glasnoću.
Korak 3. Donji gumb smanjuje glasnoću.
Uzmite u obzir: Glasnoća tijekom poziva može se podešavati samo tijekom poziva. Ako se nalazite na Početnom zaslonu, podesit će se glasnoća zvona.
Ponovno pokrenite uređaj, a zatim ga ponovno testirajte:
Ako se problem nastavi javljati, prijeđite na sljedeći korak u nastavku.
Određene preuzete aplikacije mogu izazvati zamrzavanje, rušenje sustava ili kašnjenje vašeg telefona ili tableta. Neke aplikacije mogu utjecati i na funkcionalnost kamere, izazivati probleme sa zvukom i utjecati na mrežnu povezivost.
Uporabom Sigurnog načina rada onemogućuju se sve preuzete aplikacije i pokreće se samo izvorni softver isporučen s vašim telefonom ili tabletom, što Vam omogućuje da utvrdite je li uzrok problema neka aplikacija ili telefon ili tablet. Slijedite korake u nastavku da biste ga omogućili:
Ako se poteškoće ne pojavljuju dok ste u Sigurnom načinu rada, problem izaziva neka preuzeta aplikacija koju je potrebno deinstalirati.
Uzmite u obzir: Ako je problem nestao u Sigurnom načinu rada: jedna od nedavno preuzetih aplikacija vjerojatno je uzrok problema. Nastavite s deinstalacijom aplikacije koju ste preuzeli neposredno prije nego što su se počeli javljati problemi s vašim telefonom ili tabletom.
Ako i dalje postoji problem: preuzete aplikacije možda nisu uzrok problema. Možda ćete trebati ponovno postaviti telefon na tvorničke postavke.
Ako upotrebljavate funkciju poziva putem Wi-Fi mreže, onda će se mrežna veza vašeg telefona koristiti za pozivanje. Loša Wi-Fi mreža može utjecati na kvalitetu poziva. Jednostavno isključite tu postavku i pokušajte ponovno uspostaviti poziv.
Uzmite u obzir: Značajka poziva putem Wi-Fi mreže možda nije dostupna za sve operatere ili uređaje.
Ako ne čujete ništa prilikom pozivanja, opcija „Isključi sve zvukove” možda je uključena. Slijedite korake u nastavku da biste onemogućili tu značajku:
Dolazi li do prekida poziva na vašem telefonu? Nakon poziva dobivate dojavu da nema SIM kartice? Odvojite malo vremena kako biste provjerili svoju SIM karticu.
Korak 1. Isključite uređaj.
Korak 2. Izvadite SIM karticu iz ladice kako biste provjerili je li oštećena ili zahrđala.
Korak 3. Ako je neispravna, zatražite zamjensku SIM karticu od svojeg operatera.
Korak 4. Provjerite je li SIM kartica poravnata s malim utorom na ladici.
Korak 5. Nakon pažljivog umetanja SIM kartice ponovno pokrenite uređaj i ponovno ga testirajte.
Ako gore navedene metode ne djeluju, možete vratiti svoj uređaj na tvornički zadane postavke kao kad ste po prvi put uključili uređaj. Napominjemo da ponovno postavljanje uređaja na tvorničke postavke nije moguće poništiti. Obavezno izradite sigurnosnu kopiju svih svojih podataka na nekom drugom uređaju prije pokušaja ponovnog postavljanja telefona.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Molimo vas da odgovorite na sva pitanja.