Ugrás a tartalomra
Tartalom
  • Vendéglátás

    Ismerje meg a Samsung megoldásait, melyekkel személyre szabott élményt nyújthat vendégeinek

MEGOSZTÁS

google plus linkedin pinterest

Válassza ki az SNS-t (közösségi oldalt) úgy, hogy végighúzza az ujját az oldalon.

Ablak bezárása
Kérdései vannak? Vegye fel a kapcsolatot velünk

Az új vendégélmény

  • Online vendégélmény

    Online vendégélmény

    Használjon digitális automatizálást, hogy ügyfeleinek személyre szabott online élményt nyújthasson

    • Növelje az ügyfél-elégedettséget a lehető legjobb élmény biztosításával.
    • Tegye a brandet digitálisan hitelessé az ügyfelek hűségének megszerzéséért.
    A SZÁLLODATULAJDONOSOK
    92%

    -a SZERINT 2020-ban a vendégek elvárják majd, hogy már érkezés előtt személyre szabhassák a szállásukat1

    1Samsung, Transforming the Guest Experience.
    (Belső Samsung tanulmány, 2013)
    Egy szállodavendég a mobileszközére telepített intelligens kulcs alkalmazással nyitja ki a szobája ajtaját.
    Tegye egyszerűbbé és hatékonyabbá a vendégek bejelentkezési folyamatát
    A vendég gépe leszáll, beül egy taxiba, és a szálloda felé menet bejelentkezik egy mobilalkalmazás segítségével. Ezután a bejelentkezési adatokat azonnal megkapja a telefonjára, ami digitális szobakulcsként is funkcionál. A vendégnek egyszerűen csak hozzá kell érintenie a telefont az intelligens ajtózárhoz. Mindez azt is jelenti, hogy nem kell sorban állnia a recepciónál, ami nagy megkönnyebbülés a fárasztó utazást követően.
    Egy vendég egy intelligens eszközzel állítgatja a szoba jellemzőit, és tekint meg különböző információkat a szállodáról és a környékről.
    Biztosítson otthonos kényelmet vendégeinek
    A szobájába érkezve a vendég az ott elhelyezett táblagéppel vagy a LYNC HMS megoldással ellátott Hospitality TV-vel könnyedén beállíthatja a világítást és lehúzhatja a redőnyöket – anélkül, hogy meg kellene mozdulnia. És mivel a Zensys megoldással ellátott System Air Conditioner szerves része a szobának, a vendég tetszés szerinti hőmérsékletet állíthat be, hogy a lehető legnagyobb kényelemben érezze magát. A háttérben a Smart WLAN megoldás dolgozik vezeték nélküli IoT hozzáférési pontként, mely a szobában elhelyezett érzékelőkkel van kiegészítve. A tökéletesen intelligens szobák megteremtése érdekében mindegyik külön-külön személyre szabható, az egyes felhasználók igényei szerint.
    Egy ügyfél személyre szabott információkat és szórakoztatási lehetőségeket böngészget a TV-készüléken.
    Fokozza az élményt személyre szabott infotainmenttel
    Amíg a vendég beállítja a világítást és a klímát, személyre szabott üzenet jeleníthető meg számára a LYNC SINC/REACH megoldással ellátott Hospitality TV-n. A tájékoztatásra és szórakoztatásra egyaránt alkalmas készüléken a vendég megtekintheti, milyen szolgáltatásokat nyújt a szálloda, milyen promóciók érhetők el, milyen események várhatók – és közben számtalan szórakoztatási lehetőség közül válogathat. És mivel saját mobileszköze azonnal csatlakozik a TV-be épített Wi-Fi-hez, lehetősége van rá, hogy a televíziós tartalmakat mobileszközén nézze, illetve saját tartalmait a TV-n jelenítse meg. A vendég ezenkívül kényelmesen elérheti a szobaszervizt és a takarítókat is.
    Egy szállodavendég a szobájában pihen, és közben egy táblagépen a szobaszerviz-lehetőségeket nézegeti.
    Tegyen mindent elérhetővé egyetlen érintéssel
    A személyre szabott élménynek ezzel azonban még nincs vége: a szobák felszerelhetők Guest Service megoldással ellátott táblagépekkel is, hogy a vendég mindent egyetlen érintéssel elérhessen. A helyi információkhoz és a szállodaszerviz-menühöz a kiválasztott nyelven való egyszerű hozzáféréssel a vendég a szolgáltatások megrendelését és a szállodai események megtekintését kellemes élményként fogja megélni. Rendelhet szobaszervizt, foglalhat asztalt a szálloda valamelyik prémium éttermében, vagy kérhet takarítást – mindezt egyetlen érintéssel. A háttérben dolgozó Smart WLAN megoldás révén pedig bármely készülékéről könnyedén kapcsolódhat az internethez.
    Egy szállodavendég kijelentkezik a szállodából az automatikus be- és kijelentkezési megoldás segítségével az erre kijelölt helyen.
    Biztosítson egyszerű és kényelmes kijelentkezést
    Egyszer minden véget ér. Egyes szállodákban a kijelentkezés fárasztó procedúra – de nem kell feltétlenül annak lennie. Az ágyban elköltött reggeli után a vendég a Hospitality TV vagy a szobában elhelyezett táblagép segítségével megtekintheti és digitálisan aláírhatja a számlát. Kifelé menet az előtérben átveheti az addigra már kinyomtatott számlát, amit a PrinterOn megoldással ellátott Cloud Printer tesz lehetővé. Nincs kulcs, amit le kellene adni, nem kell aláírni semmit, így a vendég egyenesen a kint várakozó taxihoz mehet, ami a reptérre viszi őt – a jegyet pedig már előző este lefoglalta a TV-n keresztül.
  • Kiterjesztett szolgáltatások

    Kiterjesztett szolgáltatások

    Használja a Samsung vezető technológiáját és kényeztesse a vendéget értéknövelt szolgáltatásokkal

    • Bővítse ügyfélbázisát üzleti ügyfelekkel és turistákkal.
    • Növelje a bevételt és a profitot értéknövelt szolgáltatások segítségével.
    A SZÁLLODATULAJDONOSOK
    76%

    -a pozitívan nyilatkozott a REVPAR-mutató (szabad szobánkénti bevétel) technológia segítségével történő javításáról1

    1RezNext Global Solutions, Technology investments to be a top priority in hospitality industry:
    RezNext Survey report (2014)
    Egy ügyfél egy fürdőhely hirdetését nézi egy nagy, látványos videofalon.
    Alakítsa át az előcsarnokot digitális technológiával a szolgáltatások népszerűsítéséhez
    Az első benyomás rengeteget számít. Kápráztassa el a vendéget attól a pillanattól kezdve, hogy belép az előcsarnokba – erre tökéletes megoldás egy videofal. A látványos megoldás nemcsak felkelti a vendég figyelmét, de a MagicInfo megoldással együtt képes a szállodai szolgáltatásokhoz kapcsolódó korlátozott ideig elérhető promóciókról is tájékoztatni. Mielőtt a vendég felmenne a szobájába, a szálloda területén kihelyezett interaktív információs kioszkok segítségével megtekintheti a szállodával kapcsolatos információkat egy interaktív érintőképernyőn.
    Üzleti ügyfelek megbeszélést tartanak egy tárgyalóban, miközben egy érintőképes, interaktív táblát néznek.
    Tegye kényelmesebbé az üzleti ügyfelek munkáját intelligens technológiával
    Tegye vonzóvá szállodáját az üzleti ügyfelek számára az elérhető legmodernebb tárgyalókkal. A vállalati ügyfelek értékelik a nagy, interaktív, érintőképes e-táblákat és a helyben elérhető fájlmegosztási és jegyzetelési lehetőségeket. Az egyszerűen telepíthető Cloud Printer a Cloud Viewer and Print megoldás révén lehetővé teszi a képernyőképek bármely eszközről való kinyomtatását. Az eszközök pedig könnyedén összekapcsolhatók az LTE-alapú WLAN megoldásnak köszönhetően, amely segít minimalizálni az interferenciát.
    Vendégek vacsoráznak, miközben egy táblagépen a digitális étlapon nézegetik, hogy mi legyen a következő fogás.
    Kényeztesse a vendégeket és generáljon még több bevételt
    Vacsoraidő! De hova is menjünk enni? Csábítsa be a vendéget a szálloda egyik éttermébe látványos, MagicInfo megoldást alkalmazó videofallal, melyen lenyűgöző képek és napi promóciók láthatók. Miután beült, nem kell megvárnia, míg odamegy hozzá egy felszolgáló; elég csak kézbe vennie az asztalnál található mobileszközt, és máris rendelhet az interaktív étlapról. Az este végén pedig a beépített mobil POS terminálon keresztül kényelmesen kiegyenlíthető a számla. A vendégek pénzügyi adatainak biztonságos vezeték nélküli átviteléről a Smart WLAN megoldás gondoskodik.
  • Optimalizált szállodai műveletek

    Optimalizált szállodai műveletek

    Maximalizálja a hatékonyságot problémamentes kommunikációval és back-office műveletekkel

    • Fokozza a produktivitást az alkalmazottakkal történő valós idejű kommunikációval.
    • Csökkentse a költségeket a műveletek automatizálásával és digitálissá tételével.
    A Samsung HVAC telepítésével az energiafogyasztás évi
    46%

    -kal, az energiaköltségek pedig 45%-kal csökkenthetők.1

    1(Belső Samsung tanulmány)
    A recepción az egyik alkalmazott a viselhető eszközén keresztül kommunikál egy másik alkalmazottal.
    Biztosítson a szálloda dolgozói számára mobileszközöket a problémamentes kommunikációhoz
    Ahhoz, hogy a vendég kifogástalan élményben részesüljön, elengedhetetlen a kérésekre való azonnali reagálás. A szálloda dolgozóit mobil és viselhető eszközökkel ellátva biztosítani lehet, hogy egyszerre kiváló minőségű és gyors szolgáltatást tudjanak nyújtani a szálloda egész területén. A dolgozók így problémamentesen tudnak kommunikálni egymással a vendégek hatékony kiszolgálása érdekében, továbbá azonnal megkapják a beosztásváltozásokat, ami jobb takarítási és karbantartási szolgáltatást eredményez. Biztonságos és stabil Smart WLAN megoldás biztosítja az eszközök közötti gördülékeny és hatékony kommunikációt az intézmény egész területén.
    Egy alkalmazott dokumentumokat nyomtat a táblagépéről felhőalapú nyomtatási megoldást alkalmazva.
    Fokozza a műveletek hatékonyságát digitális automatizálással
    Tegye hatékonyabbá a munkafolyamatot a front és back office között felhőalapú megoldások segítségével. A SmartThru Workflow3 megoldással ellátott Cloud Printerek gyors és biztonságos felhőalapú nyomtatást és digitális dokumentumkezelést biztosítanak, minimalizálva ezáltal a feldolgozási időt és az ügyfél várakozási idejét. Mindeközben a Managed Print Services program felügyeli a teljes nyomtatási rendszert és értesíti a karbantartási osztályt, amikor a tintapatronok kifogyóban vannak. Mindezt a háttérben futó Smart WLAN megoldás teszi lehetővé, mely problémamentes interakciót biztosít az eszközök között.
    Egy alkalmazott egy monitorról az intézmény különböző pontjainak hőmérsékletét szabályozza egy központi vezérlőmegoldás segítségével.
    Maximalizálja az energiahatékonyságot központi vezérléssel és felügyelettel
    Maximalizálja a hotel energiagazdálkodását és csökkentse a költségeket a DMS és S-Net 3 megoldással ellátott System Air Conditioner segítségével. A központi vezérléssel távolról és hatékonyan biztosítható az optimális klíma az egész intézmény területén. Vezéreljen számos egységet külön-külön – vagy egyszerre, csoportosan – a számos különböző vezérlési opció segítségével, bárhonnan és bármikor. A gazdaságos épületmenedzsmenthez szükséges fogyasztásanalízis révén pedig a költséghatékonyság még tovább növelhető.

Esettanulmányok

Hotel Las Vegas - Esettanulmány
Hotel Las Vegas - Esettanulmány
Bloc Hotel - Esettanulmány
Bloc Hotel - Esettanulmány
Z Hotel - Esettanulmány
Z Hotel - Esettanulmány

kapcsolódó megoldások

kapcsolódó termékek

Kapcsolódó háttéranyagok

Prospektus
KNOX Customization: Bevezetés
Áttekintés arról, hogy a Samsung Customization partnerek hogyan használhatják a KNOX Customizationt az ügyféligényekre alakított specializált eszközök létrehozásához, több mintaalkalmazás megtekintésével.
Prospektus
KNOX Customization: Mobileszközök átalakítása B2B feldolgozóegységekké
Infografika rövid áttekintéssel az interaktív kioszkpiacról, és betekintés arról, hogy a Samsung KNOX Customization hogyan használható a különböző igényekhez és használati módokhoz a legfontosabb területeken, így például a kiskereskedelemben, az oktatásban vagy a vendéglátóiparban.
Tanulmány
Részletes áttekintés a képességekről: Samsung KNOX és Android for Work
Hasonlítsa össze a Samsung KNOX biztonsági platform és az Android for Work képességeit, és tekintse meg a KNOX mélyreható védelmét.
Tanulmány
Android biztonság maximalizálva a Samsungtól KNOX által
Vállalati mobilitás védelme szorosan integrált biztonsági, megfelelőségi és ellenőrző funkciókkal.