Mi a teendő, ha nehezen hallható a hang telefonálás közben?
Ha nem hallod megfelelően a hívó hangját a hangvevőn vagy a hangszórón keresztül, az esetben javasoljuk, hogy hajtsd végre az alábbi ellenőrző lépéseket, a probléma elhárításáért.
Az alábbi megoldási lehetőségek kipróbálása előtt feltétlenül ellenőrizd, hogy az eszköz szoftvere és a kapcsolódó alkalmazások frissítve vannak-e a legújabb verzióra. Kérjük, ellenőrizd a következő lépéseket a mobileszköz szoftverének frissítéséhez.
1. lépés: Válaszd a Beállítások> Szoftverfrissítés lehetőséget.
2. lépés: Érintsd meg a Letöltés és telepítés elemet.
3. lépés: Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Első lehetőség ellenőrzésre, ha nem hallható a hang a vonal másik végén
Ellenőrizd, hogy semmi nem takarja-e le a telefon hangszóróját vagy mikrofonját. A rosszul felhelyezett képernyővédő fólia vagy tok a hívás közbeni hangtorzulások egyik leggyakoribb oka.
Megjegyzés: A hangszóró és a mikrofon helye az eszköztől függően változhat.
1. módszer: A hívás közbeni hangerő maximumra emelése
Ellenőrizd, hogy a telefon hangereje a legmagasabb szintre van-e állítva. Hívás közben nyomd meg a Hangerő gombot a telefonhívás közbeni hangerőemeléséhez.
Megjegyzés: A hívás közbeni hangerőt csak hívás közben tudod beállítani.
2. módszer: Eszköz újraindítása
Indítsd újra a készüléket, majd teszteld le, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesd az alábbi lépéseket.
1. lépés: Csúsztasd lefelé a telefon képernyőjének tetejét a Gyorsbeállítások panel megnyitásához.
2. lépés: Érintsd meg a bekapcsolás ikont, majd válaszd az Újraindítás lehetőséget.
3. módszer: Indítsd újra készüléked csökkentett módban
Bizonyos letöltött alkalmazások miatt telefonod vagy tableted lefagyhat, összeomolhat vagy lassabban reagálhat. Egyes alkalmazások akár a kamera funkcióit is befolyásolhatják, hangproblémákat okozhatnak, és befolyásolhatják a hálózati kapcsolatot is.
A csökkentett mód használata letiltja az összes letöltött alkalmazást, és csak az eredeti szoftvert tölti be, amely a telefonhoz vagy táblagéphez érkezett, így, meg tudod állapítani, hogy a problémát egy alkalmazás, vagy a telefon vagy tablet okozza-e.
Ha a problémák csökkentett módban nem jelentkeznek, a problémát egy letöltött alkalmazás okozza, ezért ezt az alkalmazást el kell távolítani.
1. lépés: Csúsztasd lefelé két ujjad a képernyő tetejétől a Gyorsbeállítások megnyitásához. Koppints a képernyő tetején található Power -Bekapcsolás ikonra.
2. lépés: Tartsd lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg meg nem jelenik a Csökkentett mód ikon.
3. lépés: Érintsd meg a Csökkentett mód lehetőséget az eszköz csökkentett módban történő elindításához. Ha sikeresen beléptél a csökkentett módba, akkor a képernyő alján megjelenik a csökkentett mód.
4. lépés. Ellenőrizd, hogy továbbra is fenn áll-e a probléma
- Ha a probléma csökkentett módban megszűnt: valószínűleg az egyik nemrégiben letöltött alkalmazás okozta a problémát.
- Ha a probléma továbbra is fennáll: a letöltött alkalmazások nem okozhatják a hibát. Lehetséges megoldási lehetőség, a gyári beállítások visszaállítása.
4. módszer: Kapcsold ki a Wi-Fi hívás funkciót
Ha a Wi-Fi hívás funkciót be van kapcsolva, akkor a telefon a hálózati kapcsolatot használja a hívás kezdeményezéséhez. A rossz Wi-Fi hálózat befolyásolhatja a hívás minőségét. Egyszerűen kapcsold ki ezt a beállítást, és próbálkozz a hívással újra.
Keresd és nyisd meg a Telefon alkalmazást, majd érintsd meg a További lehetőségek elemet (a három függőleges pontot), majd érintsd meg a Beállítások lehetőséget. Koppints a Wi-Fi hívás elemre, majd a kikapcsoláshoz érintsd meg a gombot.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a Wi-Fi hívás funkció nem minden szolgáltatónál vagy eszközön érhető el.
5. módszer: Végezd el a gyári adatok visszaállítását a készülékeden
Ha a fenti módszerek nem működnek, akkor vissza tudod állítani a készülékét a gyári alapértelmezett beállításokra. Kérjük vedd figyelembe, hogy a mobileszköz gyári visszaállítása nem visszavonható. Mielőtt visszaállítanád alaphelyzetbe a telefont, győződj meg róla, hogy minden adat mentésre került-e külső eszközre/ helyre.
1. lépés: Válaszd a Beállítások> Általános kezelés lehetőséget.
2. lépés: Érintsd meg a Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása lehetőséget.
3. lépés: Görgess lefelé az oldalon, és válaszd a Visszaállítás lehetőséget.
4. lépés: Válaszd az Összes törlése lehetőséget.
Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és menüi az eszköz típusától és a szoftver verziójától függően változhatnak.
Ha váratlan hibajelenséget észlelsz Samsung mobilodon, tableteden, vagy hordozható eszközeiden, kérdést küldhetsz nekünk a Samsung Members alkalmazásban.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy közelebbről megvizsgáljuk, mi a probléma. Az adatokat anonim kezeljük , és csak a vizsgálat idejéig kerül tárolásra. Tudj meg többet a hibajelentés elküldéséről a "Hogyan használd a Samsung Members alkalmazást" tájékoztatóból.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.