Garanciával kapcsolatos információ

Jótállással kapcsolatos információ

Jótállással kapcsolatos információ Jótállással kapcsolatos információ

Fogyasztók tekintetében fennálló jótállási feltételek

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24, de maximum 13140 üzemóra

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 241

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121 (Összesen 120 hónap jótállás a „Digital Inverter” kompresszorra)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121 (Összesen 120 hónap jótállás a „Digital Inverter” motorra)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121 (A Samsung porszívók szűrőinek cseréjét nem áll módunkban garanciális javításként kezelni)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén szervizbe be- és kiszállításos javítás *

      * Felhívjuk figyelmét, hogy a készülék szűrőinek rendszeres tisztításának és karbantartásának elmulasztása miatt bekövetkező meghibásodásokat nem áll módunkban garanciális eseményként kezelni. Kérjük, a készülék rendeltetésszerű és megfelelő működése érdekében maximum 100 m² takarítása után tisztítsa ki a készülékben található szűrőket. A készülék rendeltetésszerűen csak háztartási célokra használható, ezért kérjük, kerülje az építési törmelék (például téglapor, betonpor), valamint a nem háztartási eredetű szennyeződések porszívózását.

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 128 + további 368 kizárólag a kültéri egységben lévő kompresszorra

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121, 3

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121 (Összesen 60 hónap jótállás a sütőtér kerámia bevonatára (csak az érintett sütőtérrel rendelkező modellek esetén))

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 121, 3

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 241

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 121

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 249

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 241

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 489

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 249

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 1089

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 489

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 1089

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 489

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

Fogyasztónak nem minősülő személyek tekintetében fennálló jótállási feltételek

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

      A jótállás a termék meghibásodásának megszüntetéséhez szükséges munkát, alkatrészeket és logisztikát fedezi. A termék le- és visszaszerelését a telepítés helyszínén a végfelhasználónak kell megoldania a saját költéségre. Samsung helyszíni javítás esetén biztonsági okok miatt nem kötelezhető olyan termék javítására, amelynek a közepe 2 méternél magasabban van.

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24, de maximum 13140 üzemóra

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

      A jótállás a termék meghibásodásának megszüntetéséhez szükséges munkát, alkatrészeket és logisztikát fedezi. A termék le- és visszaszerelését a telepítés helyszínén a végfelhasználónak kell megoldania a saját költéségre. Samsung helyszíni javítás esetén biztonsági okok miatt nem kötelezhető olyan termék javítására, amelynek a közepe 2 méternél magasabban van.

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12 (Összesen 120 hónap jótállás a „Digital Inverter” kompresszorra)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12 (Összesen 120 hónap jótállás a „Digital Inverter” motorra)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12 (Összesen 60 hónap jótállás a sütőtér kerámia bevonatára (csak az érintett sütőtérrel rendelkező modellek esetén)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12 (A Samsung porszívók szűrőinek cseréjét nem áll módunkban garanciális javításként kezelni)

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 128 + további 368 kizárólag a kültéri egységben lévő kompresszorra

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztrációhoz kötött ** (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 123

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24

    • Szerviz szolgáltatási szint

      ügyfél általi beszállítás; rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható eszközök esetén helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 24

    • Szerviz szolgáltatási szint

      helyszíni javítás, vagy szervizbe be- és kiszállításos javítás

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 489

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 249

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 249

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 1089

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 489

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 1089

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

    • Alapjótállás időtartama (hónap)

      12

    • Kiterjesztett jótállás időtartama (az alapjótálláson felül)

      Termékregisztráció nélkül (hónap): 489

    • Szerviz szolgáltatási szint

      Cseregarancia és „Korlátozott Samsung jótállás”: a „korlátozott Samsung jótállás”9

Az alábbi táblázatban az aktuálisan érvényben lévő jótállási feltételeket találhatja meg. Az egyes készülékek jótállásáról a hozzájuk mellékelt jótállási jegy rendelkezik.

Itt megtekintheti továbbá a Samsung által jelenleg alkalmazott jótállási jegyeket, és minden, a jótállással kapcsolatos további információt:

Samsung jótállási jegy háztartási- és szórakoztató elektronikai készülékekhez

Samsung jótállási jegy mobilszolgáltatónál vásárolt mobilkészülékekhez, tabletekhez és gear-ekhez

Samsung jótállási jegy kártyafüggetlen mobilkészülékekhez, tabletekhez és gear-ekhez

Samsung jótállási jegy klíma készülékekhez

Samsung jótállási jegy SSD termékekhez

A termékekhez kapcsolódó jótállási idő lejáratának számításának módja

● Amennyiben a határidő napokban van meghatározva, akkor a kezdő napot nem kell beleszámítani, egyébként a határidő az utolsó nap elteltével jár le.
● A hetekben, hónapokban vagy években megállapított határidő azon a napon jár le, amely elnevezésénél vagy számánál fogva megfelel a kezdő napnak; ha ilyen nap a lejárat hónapjában nincs, a határidő a hónap utolsó napján jár le.
● Ha a határidő utolsó napja munkaszüneti nap, a határidő a következő munkanapon jár le.

Például:
A 2013. április 22-én induló 1 éves vagy 12 hónapos jótállás egyaránt 2014. április 22-én jár le; a 2013. március 31-én induló, 6 hónapos határidő viszont 2013. szeptember 30-án lejár, mivel a szeptember csak 30 napos.


Fogyasztók tekintetében fennálló jótállási feltételek:

( Fogyasztó:
a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy ( Ptk.8:1. §3. pont ))

Fogyasztónak nem minősülő személyek tekintetében fennálló jótállási feltételek:

(Fogyasztónak nem minősülő személy: minden olyan személy, aki nem tartozik a Fogyasztó kategóriába. Nem minősülnek fogyasztónak például a vállalkozások.)

** Termékregisztráció a my.samsung.hu/termekregisztracio oldalon vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon (06-80-726-7864) végezhető el.

1 A Samsung által az alap (kötelező) jótállási időn (12 hónap) felül vállalt kiterjesztett jótállás kizárólag a termék regisztrációja esetén érvényes. A kiterjesztett jótállást csak a Samsung Electronics Magyar Zrt. által forgalomba hozott készülékekre lehet igénybe venni. A regisztrációt az alapjótállás időtartama alatt lehet megtenni. Abban az esetben, ha a fogyasztó a terméket nem regisztrálja a megadott időszakon belül, kiterjesztett jótállásra nem jogosult. A regisztrációt a Samsung jelen jótállási jegy borítóján feltüntetett internetes oldalán vagy a Samsung ügyfélszolgálatának jelen jótállási jegy borítóján feltüntetett telefonszámán lehet megtenni.

2 A Samsung által az alap (kötelező) jótállási időn (12 hónap) és a kiterjesztett jótállási időn felül vállalt kiegészítő jótállás kizárólag akkor érvényes, ha azt a fogyasztó ellenérték fejében megvásárolja. A kiegészítő jótállást az alapjótállás és a kiterjesztett jótállás időtartama alatt lehet megvásárolni; ennek részletes feltételeiről a Samsung jelen jótállási jegy borítóján feltüntetett elérhetőségein lehet információt szerezni. Abban az esetben, ha a fogyasztó ezzel a lehetőséggel nem él a megadott időszakon belül, kiegészítő jótállásra nem jogosult.

3 „Korlátozott Samsung jótállás”: a Samsung az általa forgalomba hozott termékekre 12 hónap teljes körű kötelező jótállást és további 12 hónap „korlátozott Samsung jótállást” biztosít. A „korlátozott Samsung jótállás” alapján a jótállás kizárólag a készülék kijavítására vonatkozik, és nem terjed ki a készülékkel együtt értékesített tartozékokra, továbbá a kötelező jótállási időt (12 hónap) követően történő fődarab csere esetén a jótállási idő nem indul újra.

4 A jótállás nem vonatkozik a fogyó-kopó alkatrészekre, ha az ilyen alkatrészek rendes, mindennapi használatukból eredendő természetes elhasználódás következtében szorulnának kijavításra, illetve cserére (ideértve mindazon köznapi értelemben vett hibát, amelyek a használtság következményei, valamint a gyorsan kopó, vagy természetes elhasználódás útján cserére szoruló alkatrészeket). Ez a korlátozás nem érinti a termék valamely ilyen alkatrészének a polgári jog fogalomhasználata szerinti „hibás” volta esetén fennálló jótállási kötelezettséget, amely alapján ilyen esetben is kijavításra, illetve kicserélésre kerül az adott alkatrész.

5 SEG 2 szegmensbe tartozó készülékek: azon monochrom nyomtatók és monochrom multifunkcionális nyomtatók, amelyeknek nyomtatási sebessége 21-30 lap/ perc közé esik. Az adott készülék nyomtatási sebességével és papírkezelési méretével kapcsolatban a készülékhez biztosított használati (kezelési) útmutatóban, illetve a www.samsung.com oldalon tájékozódhat.

6 A3 méretű multifunkcionális másológépek: azon multifunkciós eszközök, amelyek A3-as papírméret kezelésére alkalmasak. Az adott készülék nyomtatási sebességével és papírkezelési méretével kapcsolatban a készülékhez biztosított használati útmutatóban, illetve a www.samsung.com oldalon tájékozódhat.

7 A jótállás a nyomtató-kellékanyagokra és a kopó alkatrészekre a www.samsung.com oldalon, illetve a készülékek használati (kezelési) útmutatójában meghatározott mindenkori kapacitásérték 60%-áig vagy a vásárlástól számított 6 hónapon belül érvényesíthetőek; a két feltétel közül az az irányadó, amelyik előbb következik be.

8 A Samsung az alap (kötelező) jótállási időn (12 hónap) felül 12 hónap kiterjesztett jótállást vállal. Az önként vállalt jótállás feltétele: a termék, képesített szerelő által történő, számlával igazolható legalább évi egyszeri karbantartása.

9 „Korlátozott Samsung jótállás”: a Samsung az általa forgalomba hozott termékekre 12 hónap teljes körű kötelező jótállást (alapjótállás) és a megjelölt időtartamú további „korlátozott Samsung jótállást” biztosít. A „korlátozott Samsung jótállás” alapján a fogyasztó az alapjótállás idején túl (a kiterjesztett jótállás idejében) kizárólag a hibás termék kicserélésére, vagy – amennyiben a kötelezett vagy közreműködője a kicserélést nem vállalta vagy annak a jótállási jegy 6.1 pontja szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni – a szerződéstől való elállásra jogosult. A termék kötelező jótállási időt követően történő kicserélése esetén a jótállási idő nem indul újra, hanem a kiterjesztett jótállás eredeti idejének elteltével megszűnik.