A Device Care használata a Samsung Smart TV-n
Ha TV-készülékeddel kapcsolatban problémát tapasztalsz, akkor esetleg arra gondolsz, hogy célszerűbb lenne alaphelyzetbe állítani a készüléket, majd újrakezdeni a beállításokat. Ez egy lehetséges megoldást jelenthet a problémára, ugyanakkor nem feltétlenül szükséges. TV-készülékedben többféle beépített öndiagnosztikai funkció van, amelyek segítenek a videóval, képpel, hanggal és számos más funkcióval kapcsolatos hibák elhárításában.
A TV optimális beállítása a Device Care segítségével
A Device Care egy TV diagnosztikai szoftver, amely a TV adatai alapján azonnal képes megjeleníteni a TV készülék aktuális üzemi állapotát. A Device Care indítása menübe lépve a Device Care elvégzi a TV ellenőrzését, és megjeleníti a TV-készüléken észlelt hibákat és a készülék aktuális állapotát. A TV üzemi állapota a következő 2 szintre osztva jelenik meg: Jó és Közepes. A Device Care alkalmazás az Ügyféltámogatás menüben érhető el.
Ellenőrizheted és megtisztíthatod a tárhelyet, saját magad diagnosztizálhatod a hibákat, vagy technikai támogatást is kérhetsz. A TV ellenőrzésének befejeződésekor az alkalmazás törli és felszabadítja a gyorsítótárat, továbbá a tárhely és memória felszabadítása érdekében bezárja a nem használt háttéralkalmazásokat. A Device Care ellenőrzés Samsung TV-n történő futtatásához kövesd az alábbi útmutatót.
|
Kategória |
Állapot |
|---|---|
|
Közepes |
Szabad Flash-tárhely 0% (a felhasználói felületen látottak alapján), kevesebb mint 70 MB írható-olvasható tárhely érhető el |
|
Jó |
Minden más, Közepes állapottól eltérő eset |
A Device Care indításakor vizsgálatok futnak le a TV készüléken, amelyek optimalizálják és ellenőrzik a TV állapotát, például ha a kép életlen, vagy ha nincs elegendő szabad tárhely. Lépj a képernyő közepén látható Device Care indítása gombra, ekkor a beépített diagnosztikai program ellenőrzi a TV állapotát. Amennyiben problémát észlel, felsorolja és megjeleníti neked a képernyőn.
A TV Device Care segítségével történő ellenőrzéshez kövesd az alábbi lépéseket.
1. lépés: Nyomd meg a képernyő gombot a TV távirányítóján, majd válaszd a Beállítások lehetőséget.
2. lépés: A Beállítások menüben válaszd a Támogatás elemet, majd válaszd ki a Device Care lehetőséget.
3. lépés: Válaszd a képernyő közepén megjelenő Device Care elemet, ekkor elindul a vizsgálat.
A Device Care menüben található Tárhely kezelése opció, lehetővé teszi a TV készüléken jelenleg használt adatok ellenőrzését és rendezését. Amennyiben telepített alkalmazást szeretnél törölni, akkor válaszd ki a jobb felső sarokban található Törlés gombot a kiválasztott alkalmazás törléséhez. Ezen felül az egyes alkalmazásoknál található Részletek megjelenítése gombra kattintva ellenőrizheted a részletes adatokat, például az alkalmazás teljes kapacitását, a tárolt adatokat és az adatgyorsítótárat.
- Törlés: Válaszd ki a törölni kívánt telepített alkalmazást, majd kattints a Törlés gombra.
- Részletek megjelenítése: Itt ellenőrizheted és felszabadíthatod az alkalmazás által pillanatnyilag használt adattárhelyet és gyorsítótár-területet.
Megjegyzés: Az alkalmazások törlése esetén előfordulhat, hogy az alapértelmezettként telepített alkalmazások nem törölhetőek.
Az Öndiagnosztika menüből közvetlenül ellenőrizheted TV-készüléked egyes funkcióinak állapotát, hogy megállapíthasd van-e rendellenesség. Ha a problémákat maga a TV okozza, akkor annak megállapításához használd a Videóteszt, Képteszt és Hangteszt funkciókat. Ebből a menüből ellenőrizheted továbbá a HDMI-csatlakozást, a hálózati jelet és a Smart Hub-kapcsolatot is.
- Videóteszt: Amennyiben problémát tapasztalsz a TV videóminőségével kapcsolatban, használd a Videóteszt funkciót. A TV a rajta elérhető legjobb képminőség mellett játsza le a tesztvideót; ami a képernyőt pár másodpercig gondosan megvizsgálva keres hibákat.
- Képteszt: Amennyiben problémát tapasztalsz a TV képminőségével kapcsolatban, akkor használd a Képteszt funkciót. A TV megjeleníti a tesztképet; nézd a képernyőt 5 másodpercig gondosan vizsgálva, így megkereshetsz esetleges hibákat.
- Hangteszt: Amennyiben problémát tapasztalsz a TV hangminőségével kapcsolatban, használd a Hangteszt funkciót. A teszt a dallamot az aktuális hangkimeneti eszközzel játsza le, halgassd meg figyelmesen, hogy a hang megfelelően hallható-e.
- HDMI-hibaelhárítás: Ezzel a teszttel ellenőrizheted, hogy a HDMI-kábel megfelelően csatlakozik-e a TV HDMI-csatlakozójához. Az alábbiaknak megfelelően válaszd ki a tesztelni kívánt külső eszköz HDMI-csatlakozóját, majd a Tovább gombra kattintva elindíthatod az ellenőrzést.
- Jelinformáció: Az aktuális külső eszköz jelének ellenőrzéséhez használd a Jelinformációk funkciót. A HDMI-kábelt is tesztelheted, valamint ellenőrizheted a jelelőzményeket is.
- Smart Hub csatlakozási teszt: Ez a teszt a vezeték nélküli hálózati kapcsolat ellenőrzésére szolgál. A DNS, ISP-blokkolást teszt stb. végrehajtása akár néhány percet is igénybe vehet.
- Smart Hub alaphelyzetbe állítása: A PIN-kód használatával alaphelyzetbe állíthatod a Smart Hub összes beállítását, a letöltött alkalmazásokat, valamint a TV-készüléken tárolt fiókokat.
Megjegyzés:
- A teszt során megjelenő videó/kép a TV által megjeleníthető legjobb minőség. Ugyanakkor az alkalmazott forrás is hatással lehet a minőségre.
- Ha a tesztelés során problémát észlelsz, akkor TV-vel lehet probléma. Fordulj segítségért a Samsung ügyfélszolgálatához.
Megjegyzés: A felhasználói felület módosulhat és készülékenként eltérő lehet. A készülék képernyőjéről és menüiről készült felvételek jelen esetben az angol nyelvű verziót mutatják. A megjelenített nyelv a Beállítások menüben módosítható az ott megjelölt elérhető nyelvek valamelyikére. Bizonyos nyelvek nem érhetőek el.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.