Wi-Fi csatlakozási problémák megoldása Samsung TV-n

Samsung TV wifi router mellett

A Samsung TV-n többféle módon lehet javítani az internetkapcsolatot, akár teljesen megszűnt az internetkapcsolat, akár akadozik. Kedvenc sportcsapatod vagy szappanoperád pillanatokon belül újra látható lesz.

Megjegyzés: Ha ez az első alkalom, hogy a TV-készüléket az internethez csatlakoztatod, ugorj az alábbi, „Újracsatlakozás az internethez” lépésre. Az következő lépések megkezdése előtt ellenőrizd, hogy nincs-e valamilyen akadály a TV és a router között, majd ellenőrizd a TV és a router közötti távolságot is. Ha a TV-készülék Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, a bekapcsolás után eltart egy ideig, amíg kapcsolódik a Wi-fi-hez. Várj 30 másodpercet, hogy csatlakozik-e magától újra az internethez.

Router és Samsung TV különböző helyiségben fallal elválasztva

Néha a TV-készülék és a router kihúzása, majd visszacsatlakoztatása megoldja a csatlakozási gondokat.

1 Óvatosan húzd ki a tápkábeleket a TV-készülékből és a routerből is.
2 Utána várj legalább 30 másodpercet.
3 Ezután dugd vissza a tápkábeleket a TV-készülékbe és a routerbe. Ezáltal mindkét eszköz szoftveres újraindítást hajt végre.
Router és Samsung TV tápkábeleinek csatlakoztatása
4 Várj néhány percet, amíg az eszközök újra kommunikálni kezdenek egymással, majd ellenőrizd, hogy van-e változás az internetkapcsolatban.
Az állványon a router villog a Samsung TV mellett
5 Ha a probléma továbbra is fennáll, folytasd a következő lépéssel.

Most a router szoftveres újraindítása után ellenőrizni kell, hogy a router csatlakozik-e az internethez. Ezt ellenőrizheted a routerre csatlakozó egyéb otthoni eszközökön. Ha ezek az eszközök nem csatlakoznak az internethez, akkor valószínűleg a routerrel van gond, és nem a TV-vel. Ebben az esetben az internetszolgáltatóhoz kell fordulnod.

Laptop, tablet, telefon a router közelében

Ha azonban a többi készüléken nincs csatlakozási gond, akkor a probléma valószínűleg a TV-készülékben van. Folytasd a következő lépéssel.

Most, miután ellenőrizted, hogy a router csatlakozik-e az internethez, ellenőrizni kell a kapcsolatot a router és a TV között. Nézd át az alábbi pontokat:

  • A router Ethernet-kábellel csatlakozik a TV-készülékhez? Ha nem, javasoljuk, hogy Ethernet kábeles csatlakozást használj a TV-készüléken. Ez biztosítja, hogy a TV állandó kapcsolatban legyen az internettel.
A router Ethernet kábel portja látható
  • Ha már Ethernet-kábeles a kapcsolat, ellenőrizd, hogy az Ethernet-kábel ép és működik-e. A kábel épségét ellenőrizheted, ha más eszközökhöz, például laptophoz csatlakoztatod.
  • Ha a TV-készülékhez nem lehet Ethernet-kábellel csatlakozni, akkor helyezd a routert a lehető legközelebb a TV-készülékhez. A TV-készülék és a router között ne legyen semmilyen akadály, se fal, se más elektronikus eszköz.

 

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytasd a következő lépéssel.

Miután nem a router és a TV közötti kapcsolat a gond, próbáld meg alaphelyzetbe állítani a hálózatot a TV-n. Használd a következő lépéseket:

1 A TV-den lépj rá és válaszd ki a Menüt.
2 Válaszd a Beállítások, majd az Összes beállítás elemet.
3 Válaszd ki a Kapcsolat elemet.
4 Válaszd a Hálózat, majd a Hálózat alaphelyzet elemet.
A hálózat visszaállítása kijelölve a hálózati beállítások menüben
5 A rendszer megkérdezi, hogy vissza kívánod-e állítani a hálózati beállításokat. Válaszd ki az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.
6 A hálózat visszaállítása után válaszd ki a Hálózati beállítások elemet a hálózati kapcsolat újbóli beállításához.
7 Ha a probléma továbbra is fennáll, folytasd a következő lépéssel.

Ha a gondok továbbra is fennállnak, lehet, hogy a gyári beállítások visszaállítására van szükség. Ne feledd, ez nem ugyanaz, mint a hálózat visszaállítása. A gyári beállítások visszaállítását követően a TV minden beállítása törlődik.

1 A TV-den lépj rá és válaszd ki a Menüt.
2 Válaszd a Beállítások, majd az Összes beállítás elemet.
3 Válaszd ki az Általános és adatvédelem elemet.
4 Görgess a lista aljára, és válaszd a Visszaállítás lehetőséget.
A Visszaállítás lehetőség kiemelve az Általános és adatvédelem menüben
5 Add meg a PIN-kódot (az alapértelmezett PIN-kód 0000), majd válaszd ki az Alaphelyzetbe állítást.
6 Utána válaszd az OK elemet. A gyári beállítások visszaállítását követően a TV minden beállítása törlődik. A TV-készülék néhány másodperc múlva automatikusan újraindul.
7 Ha ezek a lépések nem felelnek meg a TV-készülék beállításainak, lépj a Beállítások menübe, válaszd a Támogatás pontot, majd az Öndiagnosztika lehetőséget. A Visszaállítás ebben a menüben található. A TV modellre vonatkozó pontos utasításokat megnézheted a használati használati útmutatóban is.
8 A gyári alaphelyzetbe állítás után el kell kezdeni a TV-készülék kezdeti beállítási folyamatát, és újra csatlakoztatni kell a TV-készüléket az internethez. Ha a kezdeti beállítási folyamat során kihagytad az internethez való csatlakozást, olvass tovább, a következő pont az internethez való csatlakozást mutatja be.

A gyári beállítások visszaállítását követően a TV minden beállítása törlődik, és a tévét újra csatlakoztatni kell az Internetre. Használd a következő lépéseket:

1 A TV-den lépj rá és válaszd ki a Menüt.
2 Válaszd a Beállítások, majd az Összes beállítás elemet.
3 Válaszd a Csatlakozás, majd a Hálózat elemet.
4 Válaszd a Hálózati beállítások megnyitása elemet.
A hálózati beállítások megnyitása kijelölve a hálózati beállítások menüben
5 Válaszd a Vezetékes opciót, ha a TV Ethernet-kábellel csatlakozik a routerhez, vagy a Vezeték nélküli lehetőséget, ha a TV-t a WI-Fi hálózathoz kívánod csatlakoztatni.
6 Ha a Vezetékes lehetőséget választod, a kapcsolat automatikusan létrejön. Ha a Vezeték nélküli lehetőséget választottad, add meg a Wi-Fi hálózat nevét, a jelszót és utána válaszd a Kész lehetőséget.
7 Az internetre való csatlakozás után válaszd az OK gombot.

Ha a fenti lépések végrehajtása után sem sikerül csatlakoztatni a TV-t a Wi-Fi hálózathoz, további segítségért fordulj a Samsung Terméktámogatáshoz.

Kapcsolódó Kérdések

Köszönjük a visszajelzést

Lépj velünk kapcsolatba

Online

Számos különböző módon kapcsolatba léphetsz velünk, Élő csevegés, E-mail és más egyéb fórumokon.
Bővebben

Hívj bennünket

Ügyfélszolgálati munkatársaink rendelkezésedre állnak.
Bővebben

Személyes támogatás

Akár garanciális, akár garancián túli terméked van, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Samsung Márkaszervizek

Webáruház Ügyfélszolgálat

Kérdésed van a Samsung webshopon keresztül rendelt termékedről vagy a megrendelésed állapotáról? Lépj velünk kapcsolatba!
Bővebben

Alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyféltámogatás

Samsung Health Monitor : 0680SAMSUNG / 06807267864

Az alábbi alkalmazásokkal kapcsolatos észrevételeid, kérdéseid a Samsung fiókodba belépve, a kapcsolatfelvétel opciót választva tudod elküldeni részünkre:
Samsung fiók: https://account.samsung.com
Find My Mobile
Galaxy Store
Galaxy Themes
Samsung Account
Mutass többet