במקרה של עיכוב תוכלו לכתוב לנו בWhatsApp למספר 058-4006963 בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00 עד 24:00 וביום שישי בין השעות 08:00 עד 13:00 או או התקשרו אלינו ללא עלות ל-*6963 בראשון עד חמישי בשעות 8:00-20:00 ובשישי בין השעות 8:00-13:00, או פנו לכתובת https://www.samsung.com/il/support/contact/#contactinfo וספקו את פרטי ההזמנה ואת פרטי החיוב המופיעים בהודעת הדוא"ל של אישור ההזמנה, כדי שנוכל לבצע חיפוש מקיף של המשלוח עם חברת השילוח.