איך לתקן מסך שחור במכשיר - פעולות מומלצות

• בדקו אם יש נזק פיסי או נוזלים במכשיר, בטאבלט, או במטען וכבל ה-USB.
• בדקו אם יש קורוזיה ופינים מכופפים בחיבורי ה-USB. חיבור ה-USB צריך להיות יציב עם מעט תנועה.
• הסירו את כל הכיסויים או האביזרים שמכסים את שקע הטעינה או הכפתורים.

חברו את הסמארטפון או הטאבלט למטען המתאים והשאירו אותו בטעינה למשך שעה אחת לפחות. עשויות לחלוף כ-10 דקות עד שמחוון טעינת הסוללה יופיע בתצוגה.

נתקו את המכשיר מהמטען ולאחר מכן בצעו אתמול מאולץ באופן הבא: לחצו והחזיקו את לחצן הפעלה/כיבוי (או מקש הצד) ואת לחצן הפחתת עוצמת הקול למשך 15 שניות עד להופעת הלוגו של Samsung.

אם המסך נדלק, הסוללה הייתה ריקה ונדרש היה להטעין את המכשיר. כבו את המכשיר וחברו אותו מחדש למטען המתאים עד שהוא נטען במלואו.

אם המסך לא נדלק לאחר ביצוע השלבים הקודמים, יש צורך לבדוק את המכשיר במעבדה. פנו למרכז התמיכה של Samsung לסיוע נוסף.