שעון Samsung לא נטען או נדלק
אם סוללת השעון ריקה לחלוטין, השעון לא יידלק ותצטרכו לטעון אותו קודם. אם השעון לא נדלק, לא נטען או שלא מופיע חיווי של טעינה, הבעיה יכולה לנבוע מכל אחד מהגורמים בתהליך – הסוללה, החיבור, המטען או השעון עצמו. קראו את המדריך הבא לפתרון.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר הנייד, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
1. לחצו לחיצה ארוכה על מקש החזרה וההפעלה עד שיופיע הכיתוב Rebooting.
לאתחול יזום של השעון, לחצו בו-זמנית לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה (מקש הבית) ומקש החזרה עד הופעת סמל הלוגו של סמסונג והכיתוב Rebooting, חשוב לא להקיש על האפשרויות המופיעות על המסך.
הערה: משך הלחיצה על הכפתורים תלוי במכשיר. ייתכן שבחלק מדגמי השעונים ייקח עד 30 שניות עד שהאתחול יבוצע.
2. שחררו את מקש ההפעלה והמתינו להפעלה של השעון.
כשתופיע הודעת האתחול שחררו את המקשים שהחזקתם. מסך השעון יכבה והשעון יופעל מחדש.
הערה: אם השעון מחובר לסמארטפון, המכשירים יתנתקו באופן זמני במהלך האתחול.
3. בדקו אם קיימים עדכוני תוכנה.
אם אתם מאתחלים את השעון כדי לתקן בעיה, בסיום בדקו אם קיימים עדכוני תוכנה לשעון או ליישום Galaxy Wearable.
4. אם השעון פגום, פנו לקבלת שירות.
אם השעון לא מצליח לאתחל את עצמו בגלל נזק פיזי או מקש תקוע למשל, אתם מוזמנים לפנות למרכז השירות של Samsung.
1. ודאו שאתם משתמשים במשטח טעינה מתאים.
ודאו שאתם משתמשים במעמד טעינה המיועד לדגם של השעון שלכם. אם לא, ייתכן שהטעינה לא תתבצע כראוי.
הערה: זמן הטעינה עשוי להשתנת בהתאם לתנאי המטען ולמצב השעון. יש להשתמש בכבלי USB, משטחי טעינה אלחוטיים ומתאמי קיר שאושרו על-ידי Samsung לחיבור עם השעון. מטענים או כבלים לא מאושרים עלולים לגרום נזק למוצר.
2. התקינו את מעמד הטעינה האלחוטי.
חברו את מעמד הטעינה למתאם קיר המאושר על-ידי Samsung. ודאו שאתם משתמשים במעמד שהגיע עם השעון שלכם.
3. טענו את השעון.
• הניחו את השעון על מעמד טעינה מתאים. אם אתם משתמשים במעמד טעינה אלחוטי כפול או במשטח טעינה אלחוטי, השכיבו את השעון על משטח הטעינה כשהמסך פונה כלפי מעלה.
• רצועות שעון מסוימות ממתכת עלולות לשבש את הטעינה ולגרום להאטת הטעינה או להתחממות השעון. אם אתם נתקלים בבעיות מסוג זה, הסירו את הרצועה.
• השאירו את השעון לטעינה של שעה לפחות. אם מחוון הטעינה לא מופיע על צג השעון, לחצו פעם אחת על מקש ההפעלה.
• במקרה של שגיאת טעינה, לא יהיה חיווי של טעינה או שתופיע הודעה במסך השעון. הסירו את השעון מהמטען והניחו אותו שוב במרכז משטח הטעינה.
• אם השעון מתחמם במהלך הטעינה וההפעלה, נתקו אותו מהמטען וסגרו את כל היישומים הפועלים. המתינו שהשעון יתקרר לפני שתנסו לטעון אותו שוב.
• שימוש בשעון תוך כדי טעינה עלול לגרום להאטה בטעינת הסוללה. ייתכן שחלק מהתכונות לא יהיו זמינות.
4. הפעילו את השעון.
אחרי טעינה של שעה, הוציאו את השעון ממשטח הטעינה. אם השעון כבוי, לחצו על מקש ההפעלה כדי להפעילו.
• אם השעון נדלק, בדקו אם נדרש להמשיך לטעון אותו. אם השעון לא טעון במלואו, כבו אותו ואז חברו שוב למעמד הטעינה או למשטח האלחוטי.
• אם השעון לא נדלק או נטען אחרי ביצוע פעולות אלה, יש לקחת את השעון ואת המטען לתיקון. לקבלת שירות, בקרו במרכז התמיכה שלנו.
הערה: כל שעוני Galaxy Watch5, Galaxy Watch4, Galaxy Watch3, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active2, Galaxy Watch, Gear Sport ו-Gear S3 תומכים בטעינה אלחוטית עם תקן QI.
_JPG$){kind=icon}
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.