הטלוויזיה לא מזהה מכשיר חיצוני שמחובר בכבל HDMI
שימוש בכבל HDMI מהווה שיטת חיבור נוחה במיוחד שמאפשרת לשדר אותות שמע ווידאו ממכשירים חיצוניים. חברו באמצעות כבל HDMI את המכשיר שבו תרצו להשתמש בשילוב עם הטלוויזיה החכמה של Samsung, ותיהנו מתוכן מגוון וססגוני בעזרת כבל פשוט.
בטלוויזיה מופיעה הודעת השגיאה 'אין אות' (No Signal) או 'כבל HDMI מנותק' (HDMI Cable Disconnected)
אם על המסך מופיעה הודעת שגיאה כשלטלוויזיה מחובר מכשיר חיצוני באמצעות כבל HDMI, ייתכן שכבל ה-HDMI לא מחובר כראוי, או שלא מתקבל קלט מהמקור שנבחר. עקבו אחרי המדריך הבא, שלב אחר שלב, כדי לפתור את הבעיה.
בדקו שהמכשיר החיצוני פועל
בדקו שקונסולת המשחק או המחשב הנייד/הנייח שלכם פועלים ומחוברים כראוי לטלוויזיית Samsung. ודאו שהמחשב הנייד/הנייח לא נמצא במצבי 'שינה' או 'מנוחה' (Hibernate).
בדקו את הגדרות המקור של הטלוויזיה
אם חיברתם את המכשיר החיצוני לכניסת HDMI 1 שבחלקה האחורי של הטלוויזיה, ודאו שהמקור בהגדרות הטלוויזיה גם מוגדר ל-HDMI 1. למכשירים מסוימים, כמו ממירי כבלים או מערכות קולנוע ביתי, יש מקורות מרובים. כדי לבדוק את המקור, עברו למכשירים מחוברים (Connected Devices) בהגדרות הטלוויזיה ובחרו ברשימת המקורות (Source).
בדקו את כבל ה-HDMI
ודאו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי לכניסת ה-HDMI שבחלקה האחורי של הטלוויזיה. אם הכבל לא מחובר היטב, לא ניתן לשדר או לקבל את אות הקלט כראוי.
נתקו את כבל ה-HDMI וחברו אותו מחדש
שלב 1. נתקו את כל כבלי ה-HDMI מכניסות ה-HDMI בטלוויזיה ובמכשירים החיצוניים.
שלב 2. נתקו את כבלי החשמל של הטלוויזיה ושל המכשירים החיצוניים למשך 10 שניות לפחות ואז חברו אותם שוב.
שלב 3. תחילה חברו את כבל ה-HDMI למכשיר החיצוני ואחר כך לטלוויזיה.
שלב 4. אם הבעיה נמשכת, נסו להשתמש בכניסת HDMI אחרת. צריך להגדיר את הגדרות המקור של הטלוויזיה למקור ה-HDMI החדש.
נסו להחליף כבל HDMI
אם הבעיה לא נפתרה לאחר חיבור מחדש של כבל ה-HDMI, החליפו את כבל ה-HDMI בכבל חדש ונסו שוב. מומלץ להשתמש בכבל HDMI מקורי שתואם למכשיר המחובר, מכיוון שהכבל עשוי לא לעבוד כראוי אם הוא לא תואם למפרט של המכשיר המחובר.
השתמשו בפונקציה בדיקת כבל HDMI
תוכלו להשתמש בפונקציה 'בדיקת כבל HDMI' (באנגלית HDMI Cable Test) שמובנית בטלוויזיה כדי לבדוק אם קיימים ליקויים בכבל ה-HDMI המחובר.
שלב 1. לחצו על לחצן הבית בשלט הרחוק ונווטו להגדרות > תמיכה.
שלב 2. בחרו בתחזוקת המכשיר.
שלב 3. בחרו באפשרות אבחון עצמי (Self Diagnosis).
שלב 4. בחרו בפתרון בעיות ב-HDMI (HDMI Troubleshooting) בתפריט.
שלב 5. בדקו את פורטי ה-HDMI המחוברים לפי הסדר.
הערה: נתיב הניווט בתפריט עשוי להשתנות בהתאם לדגם הטלוויזיה.
נסו לחבר מכשירים אחרים
מקרה 1. אם המסך עובד כרגיל כשמחוברים מכשירים חיצוניים אחרים, ייתכן שקיימת בעיה במכשיר החיצוני שאותו ניסיתם לחבר. פנו ליצרן המכשיר לביצוע בדיקה.
מקרה 2. אם שני המכשירים לא עובדים אחרי שפעלתם לפי השלבים שלעיל, ייתכן שקיימת בעיה בטלוויזיה. צרו קשר עם שירות הלקוחות כדי לבדוק את הטלוויזיה.
הערות:
- אם אתם נתקלים בבעיות במהלך השימוש בטלוויזיה החכמה של Samsung, תמיד כדאי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים שעשויים לתקן את הבעיה שנתקלתם בה.
- צילומי מסך ותפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם הטלוויזיה ולגרסת התוכנה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.