端末がSDカードを認識しない場合どうすればいいですか?

最新アップデート日 : 2024-03-12

端末のモデルによっては、SD カードを挿入することで端末のストレージ容量を増加できる場合があります。SD カードを認識しない、または「SD カードへの書き込み不可」という警告が表示される場合は、以下のガイドを確認して問題を解決してください。

以下のガイドを試す前に、端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを必ず確認してください。 スマートフォン端末のソフトウェアを更新するには、次の手順に従います。

手順 1.  [設定] [ソフトウェア更新] に移動します。
手順 2. [ダウンロードおよびインストール] をタップします。
手順 3. 画面の指示に従います。

SD カードを確認する

まず端末から SD カードを取り出し、破損していないか確認します。

端末によって穴の位置が異なります。
必ず穴の位置を確認した上で SIM ピンを差し込んでください。
取り外す方法については こちらのページ も参照してください。

ステップ 1. 端末の電源をオフにし、取り出しツールを SD カードトレイの横にある小さな穴に挿入して、カードトレイを引き出します。 ステップ 1. 端末の電源をオフにし、取り出しツールを SD カードトレイの横にある小さな穴に挿入して、カードトレイを引き出します。

ステップ 1.
端末の電源をオフにし、取り出しツールを SD カードトレイの横にある小さな穴に挿入して、カードトレイを引き出します。

ステップ 2. SD カードに破損がないか確認します。SD カードにゴミやほこりが付着している場合は、再挿入する前に柔らかい布などで表面を拭きます。 ステップ 2. SD カードに破損がないか確認します。SD カードにゴミやほこりが付着している場合は、再挿入する前に柔らかい布などで表面を拭きます。

ステップ 2.
SD カードに破損がないか確認します。SD カードにゴミやほこりが付着している場合は、再挿入する前に柔らかい布などで表面を拭きます。

SD カードに目に見える損傷がない場合でも、問題が発生する場合があります。
別の端末などを使用し、SD カードがその端末でも動作するか確認してください。

上記を試した結果、他の端末で動作が確認できる場合は、端末の故障の可能性が考えられます。各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター までご連絡ください。

強制的に端末の再起動を試します。再起動することで、端末が SD カードを認識しない問題を解決できる場合があります。

[音量ダウンキー] と [サイドキー] を長押しします。電源メニューが表示されても押し続けてください。 [音量ダウンキー] と [サイドキー] を長押しします。電源メニューが表示されても押し続けてください。

手順 1.
[音量ダウンキー] と [サイドキー] を長押しします。電源メニューが表示されても押し続けてください。

画面が真っ暗になったら、[音量ダウンキー] と [サイドキー] から指を離します。 画面が真っ暗になったら、[音量ダウンキー] と [サイドキー] から指を離します。

手順 2.
画面が真っ暗になったら、[音量ダウンキー] と [サイドキー] から指を離します。

端末が強制的に再起動された後は画面に Galaxy のロゴが表示されるまでお待ちください。起動まで時間がかかります。 端末が強制的に再起動された後は画面に Galaxy のロゴが表示されるまでお待ちください。起動まで時間がかかります。

手順 3.
端末が強制的に再起動された後は画面に Galaxy のロゴが表示されるまでお待ちください。起動まで時間がかかります。

注意:

  • 強制的に再起動しても、データおよびファイルは保存されます。

サードパーティ製アプリが原因で、SD カードが破損してしまう可能性があります。これが原因かを確認するには、サードパーティ製のアプリをすべて無効にして、セーフモードで SD カードへのアクセスをお試しください。セーフモードで SD カードが認識された場合は、最近ダウンロードしたアプリや、認識されないアプリ、または悪意のあるアプリの削除をお試しください。

以下の手順でセーフモードに切り替えます。

電源が入っている状態で「電源ボタン」を長押しします。 ※端末によって電源ボタンの位置は異なります。 電源が入っている状態で「電源ボタン」を長押しします。 ※端末によって電源ボタンの位置は異なります。

手順 1.
電源が入っている状態で「電源ボタン」を長押しします。
※端末によって電源ボタンの位置は異なります。

電源メニューが表示されたら「電源 OFF」を長押しします。 電源メニューが表示されたら「電源 OFF」を長押しします。

手順 2.
電源メニューが表示されたら「電源 OFF」を長押しします。

表示された「セーフモード」を押します。 表示された「セーフモード」を押します。

手順 3.
表示された「セーフモード」を押します。

端末が再起動し左下にセーフモードで起動し、セーフモード中は画面左下にセーフモードと表示されます。 端末が再起動し左下にセーフモードで起動し、セーフモード中は画面左下にセーフモードと表示されます。

手順 4.
端末が再起動し左下にセーフモードで起動し、セーフモード中は画面左下にセーフモードと表示されます。

以下の手順に従って、セーフモードでアプリを削除します。

[設定] を開き、[アプリ] を選択します。 [設定] を開き、[アプリ] を選択します。

手順 1.
[設定] を開き、[アプリ] を選択します。

不明なアプリ、または悪意のあるアプリを特定します。 不明なアプリ、または悪意のあるアプリを特定します。

手順 2.
不明なアプリ、または悪意のあるアプリを特定します。

[削除] を選択します。 [削除] を選択します。

手順 3.
[削除] を選択します。

[OK] をタップします。 [OK] をタップします。

手順 4.
[OK] をタップします。

端末を必ず再起動させてセーフモードを解除してください。
詳細な方法は こちらのページ も参照してください。

SD カードを初期化することで、SD カードの認識エラーの解決策に繋がる可能性があります。初期化をする前にあらかじめ必ずバックアップを行ってください。SD カードを初期化するには、以下の手順に従ってください。

注意:

  • 初期化(フォーマット)をすると、SD カード内のコンテンツはすべて消去され、復元することはできません。
[設定] を開き、[バッテリーとデバイスケア] を選択します。 [設定] を開き、[バッテリーとデバイスケア] を選択します。

手順 1.
[設定] を開き、[バッテリーとデバイスケア] を選択します。

[ストレージ] を選択します。 [ストレージ] を選択します。

手順 2.
[ストレージ] を選択します。

使用状況を確認するため[設定]をタップします。 使用状況を確認するため[設定]をタップします。

手順 3.
使用状況を確認するため[設定]をタップします。
※ 状況によって表示されないため手順 5. へ進んでください。

[マイファイル]のスイッチをタップして ON にします。 [マイファイル]のスイッチをタップして ON にします。

手順 4.
[マイファイル]のスイッチをタップして ON にします。
※ 画像は OFF の状態

設定したら一つ前の画面に戻り、右から左にスワイプします。 設定したら一つ前の画面に戻り、右から左にスワイプします。

手順 5.
設定したら一つ前の画面に戻り、右から左にスワイプします。

右上の [・・・] をタップし、[他のオプション] を選択します 右上の [・・・] をタップし、[他のオプション] を選択します

手順 6.
右上の [・・・] をタップし、[他のオプション] を選択します

[初期化] をタップします。 [初期化] をタップします。

手順 7.
[初期化] をタップします。

「初期化」をタップします。 「初期化」をタップします。

手順 8.
「初期化」をタップします。

[デバイスを保護] で端末を最適化し、保護することができます。これにより、今後のマルウェアによる SD カードの認識エラーを防ぐこともできます。

[設定] を開き、[バッテリーとデバイスケア] を選択します。 [設定] を開き、[バッテリーとデバイスケア] を選択します。

手順 1.
設定を開き、[バッテリーとデバイスケア] を選択します。
※ または「デバイスケア」をタップ

[デバイスを保護] を選択します。 [デバイスを保護] を選択します。

手順 2.
[デバイスを保護] を選択します。
※ または「アプリを保護」をタップ

[端末をスキャン] をタップします。 [端末をスキャン] をタップします。

手順 3.
[端末をスキャン] をタップします。
※ 初めて使用する場合は「ON」の表記

注意:

  • 音量ダウンキーとサイドキーの位置は、端末のモデルによって異なる場合があります。
  • すべてのスマートフォンのモデルが SD カードの使用に対応しているわけではありません。
  • 上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、端末が物理的に損傷している可能性があります。オンラインで修理を申し込むには、Your Service をご確認ください。
  • 端末のスクリーンショットとメニューは端末のモデルおよびソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。

上記を試した結果、他の端末で動作が確認できる場合は、端末の故障の可能性が考えられます。各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター へ修理相談を行ってください。

 

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