В случае, если телефон не заряжается должным образом.
У вас есть вопросы или проблемы с зарядкой устройства?
Узнайте, как устранить различные ошибки зарядки.
1.
Перейдите в раздел «Обслуживание устройства» в «Настройках» и нажмите «Батарея».
2.
Нажмите «Настройки зарядки».
3.
Вы можете подтвердить настройки зарядки, такие как «Быстрая зарядка» и «Быстрая беспроводная зарядка».
Ваш телефон заряжается медленно или вообще не заряжается?
-
Сделайте перерыв и дайте смартфону отдохнуть во время зарядки.Просмотр веб-страниц, видео и игры во время зарядки телефона приводят к замедлению зарядки из-за предотвращения перегрева.
В частности, если одновременно работает несколько приложений или запустить приложения, которым требуется подключение к сети или другим устройствам, заряд аккумулятора может расходоваться быстрее, чем будет происходить зарядка аккумулятора. -
В случае, если быстрая зарядка не работает должным образом необходимо проверить настройки.Если быстрая зарядка не работает — проверьте настройки, чтобы убедиться, что она включена.
01. Откройте «Обслуживание устройства» в разделе «Настройки» и выберите «Батарея».
02. Выберите «Другие настройки аккумулятора».
03. Просмотрите состояние «Быстрая зарядка», «Очень быстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка» в категории «Зарядка».
※ Вы не сможете быстро зарядить телефон с помощью стандартного зарядного устройства.
※ В случае, если быстрая беспроводная зарядка не работает, проверьте указанные выше настройки и убедитесь, что вы используете зарядное устройство для быстрой зарядки. -
Выполняйте зарядку при комнатной температуре.Если температура понизится или повысится до определенного уровня, зарядка может прекратиться для защиты устройства.
Для стабильной и быстрой зарядки мы рекомендуем выполнять зарядку при комнатной температуре. -
Используйте оригинальное зарядное устройство Samsung.Если вы выполняете зарядку с помощью USB-кабеля подключенного к компьютеру, напряжение будет ниже, чем у оригинального зарядного устройства Samsung, что приведет к медленной зарядке.
Для максимальной эффективности мы рекомендуем использовать оригинальное зарядное устройство Samsung. -
Проверьте на наличие посторонних предметов или влаги.- Если в USB-порту или кабеле находится какой-либо посторонний предмет, защита устройства может отключить зарядку.
Удалите посторонний предмет с помощью мягкой щетки и повторите попытку.
- Для беспроводной зарядки: если между устройством и зарядным устройством находится какой-либо посторонний предмет, зарядка может быть замедлена. Удалите посторонний предмет и повторите попытку.
- При обнаружении влаги в USB-порту или кабеле, защита устройства уведомит вас и прекратит зарядку. Повторите попытку после удаления влаги.
※ При обнаружении влаги (значок капли воды) отключите зарядное устройство. В противном случае это может привести к коррозии USB-порта и повреждению устройства.
В случае коррозии USB-порта обратитесь в ближайший центр обслуживания для ремонта устройства. -
Проверьте подключение кабеля.Неплотное подключение кабеля к заряжаемому устройству или зарядному устройству, износ разъема по причине длительной эксплуатации или появление коррозии от воздействия посторонних материалов может влиять на скорость зарядки. Выполнение зарядки в подобном состоянии может привести к повреждению или перегреву устройства.
Обратитесь в Центр поддержки Samsung за консультацией.
Телефон не включается после подключения зарядного устройства?
-
Перед включением устройства с полностью разряженным аккумулятором, необходимо подождать, пока он не достигнет заряда в 1 % от емкости.Если аккумулятор полностью разряжен, устройство не сможет включится сразу после подключения зарядного устройства.
Перед включением необходимо выполнить зарядку в течение нескольких минут и достичь заряда в 1 % от емкости аккумулятора.
Телефон перегревается во время зарядки?
-
Прекратилась зарядка?Ваше изделие и зарядное устройство могут нагреваться во время зарядки.
Это не является отклонением в работе. Если температура понизится или повысится до определенного уровня, зарядка может быть прекращена для защиты устройства. -
Вы использовали телефон во время зарядки?Причиной перегрева устройства во время зарядки могут послужить некоторые активные приложения.
Если устройство перегревается, закройте все работающие приложения и отсоедините зарядное устройство.
Возобновите зарядку после того как устройство остынет. -
Перегрев рядом с USB-портом.Если USB-кабель или USB-порт устройства повреждены, они могут перегреваться.
Замените его новым, оригинальным кабелем или обратитесь в центр обслуживания для ремонта. -
Устройство перегревается во время беспроводной зарядки.- Убедитесь, что между зарядным устройством и изделием нет посторонних металлических или магнитных объектов. В противном случае удалите объект и отсоедините изделие от зарядного устройства. Возобновите зарядку после того как устройство остынет.
- Если во время зарядки устройство находится в чехле, возможен перегрев из-за ограниченного пространства. Возобновите зарядку после удаления чехла. -
Зарядка в условиях высокой температуры.Зарядка может прекратиться для защиты устройства в среде высоких температур, например, в салоне автомобиля в жаркий летний день.
Попробуйте зарядить устройство в другом месте.