Garantinė informacija

Išmanieji telefonai, mobilieji telefonai, planšetiniai įrenginiai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Užtikrinkite naujausią programinę įrangą jūsų įrenginyje ir pasidarykite duomenų atsarginę kopiją prieš įrenginio remontą

Krovikliai

Garantinis laikotarpis
12 mėnesių
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Komplektuojami su mobiliais įrenginiais

Baterijos

Garantinis laikotarpis
12 mėnesių
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Komplektuojamos su mobiliais įrenginiais

Priedai

Garantinis laikotarpis
12 mėnesių
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Komplektuojami su mobiliais įrenginiais. Visuomet pateikite su pagrindiniu įrenginiu

Televizoriai - mažesni nei 32" (LED, LCD ir plazminiai)

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Užtikrinkite naujausią programinę įrangą jūsų įrenginyje

Televizoriai - 32" ir didesni (LED, LCD ir plazminiai)

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, atvykstant į namus, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija
Užtikrinkite naujausią programinę įrangą jūsų įrenginyje

Blue-ray įrenginiai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Namų kinai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija

Garso technika

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Mini sistemos, bevieliai garsiakalbiai

Priedai

Garantinis laikotarpis
12 mėnesių
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Priedai komplektuojami su įrenginiu. Visuomet pateikite su pagrindiniu įrenginiu

Monitoriai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija

Nešiojami kompiuteriai

Garantinis laikotarpis
24/36 mėnesiai, įskaitant 12 mėnesių globalią garantiją , 24 mėnesių kroviklio garantija
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija
Užtikrinkite naujausias tvarkykles ir programinę įrangą jūsų įrenginyje ir pasidarykite duomenų atsarginę kopiją prieš įrenginio remontą

Spausdintuvai ir daugiafunkciniai įrenginiai lengvesni nei 10 kg

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Spausdintuvai ir daugiafunkciniai įrenginiai 10 kg ir sunkesni

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, atvykstant į namus, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija

Fotoaparatai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Vaizdo kameros

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Objektyvai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Priedai

Garantinis laikotarpis
12 mėnesių
Garantinis aptarnavimas
Priedai komplektuojami su įrenginiu. Visuomet pateikite su pagrindiniu įrenginiu
Informacija

Šaldytuvai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, atvykstant į namus, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija
10 metų garantija skaitmeniniui inverteriniui varikliui (tik detalėms)

Skalbyklės

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, atvykstant į namus, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija
10 metų garantija skaitmeniniui inverteriniui varikliui (tik detalėms)

Skalbinių džiovyklės

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą, atvykstant į namus, paimant ir grąžinant kurjeriu
Informacija
10 metų garantija skaitmeniniui inverteriniui varikliui (tik detalėms)

Mikrobangų krosnelės

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Dulkių siurbliai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Pristatant įrenginį į serviso centrą
Informacija

Kietieji diskai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Garantinis aptarnavimas suteikiamas pardavėjo
Informacija

Optiniai įrenginiai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Garantinis aptarnavimas suteikiamas pardavėjo
Informacija

Atminties kortelės

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Garantinis aptarnavimas suteikiamas pardavėjo
Informacija

SSD

Garantinis laikotarpis
36 mėnesiai / 840 Pro modeliams 60 mėnesių
Garantinis aptarnavimas
Garantinis aptarnavimas suteikiamas pardavėjo
Informacija

Didelio formato ekranai, viešbučių ekranai, Smart Signage ekranai

Garantinis laikotarpis
36 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
Informacija

Oro kondicionieriai

Garantinis laikotarpis
24 mėnesiai
Garantinis aptarnavimas
10 metų garantija skaitmeniniui inverteriniui varikliui (tik detalėms)
Informacija

GARANTINĖ KORTELĖ

Gerb. Kliente,

Šiam Samsung produktui („Produktas“) taikoma dvidešimt keturių (24) mėnesių garantija nuo datos, kai jį įsigijo galutinis vartotojas („Garantinis laikotarpis“), dėl trūkumų turinčių medžiagų ir darbų kokybės („Garantija“). Produktams, kurie naudojami komerciniais tikslais, įskaitant nuomą, arba kurie naudojami kitoje nei namų aplinkoje, suteikiama tik dvylikos (12) mėnesių garantija. Baterijos ir maitinimo įranga yra laikomi suvartojamais, ir jiems taikoma tik dvylikos (12) mėnesių garantija. Visiems priedams, kurie pateikiami pakuotėje ar įsigyjami atskirai, suteikiama tik dvylikos (12) mėnesių garantija.

Garantiniu laikotarpiu Samsung savo pasirinkimu pašalins Produkto trūkumus arba nemokamai pakeis Produktą ar jo dalis, turinčias trūkumų („Garantinis aptarnavimas“). Dalių remontas arba Produkto pakeitimas vykdomas pakeičiant Produktą ar jo dalį nauju arba atnaujinant taip, kad savo funkcionalumu Produktas būtų prilyginamas naujam. Sutaisytam ar pakeistam daiktui Garantija bus taikoma likusį Garantinio laikotarpio laiką. Originalios programinės įrangos įdiegimas iš naujo (Kliento pageidavimu) gali būti papildomai apmokestinamas.

Norėdamas pasinaudoti Garantija, jūs privalote susisiekti su pasirinktu Samsung įgaliotu aptarnavimo centru („Įgaliotas aptarnavimo centras“ arba „ĮAC“), kuris suteiks Garantinį aptarnavimą. Kontaktus galite rasti Samsung tinklapyje arba galite nemokamai susisiekti su skambučių centru (šalies viduje) nurodytu numeriu. Prašome pateikti originalią sąskaitą arba pirkimo kvitą, kuriame nurodyta pirkimo data, aiškiai apibūdinkite defektą ar trūkumą, užtikrinkite, kad Produktas būtų tinkamai supakuotas transportavimui, ir pateikite visą Produktą ĮAC. ĮAC įvertins jūsų pretenziją ir suteiks Garantinį aptarnavimą, atsižvelgiant į šio Garantinės kortelės nuostatas ir taikytinus įstatymus.

Samsung Electronics Baltics SIA
Registracijos Nr. 40003963909, Duntes g. 6, Ryga LV-1013, Latvija
Tinklapis: www.samsung.lt (Lietuva), www.samsung.lv (Latvija), www.samsung.ee (Estija)
Skambučių centras: 8800-77777 (Lietuva), 80007267 (Latvija), 8007267 (Estija)

Garantinė kortelė patvirtina įsipareigojimą suteikti Garantinį aptarnavimą bet kuriam Samsung Produktui, kuriam taikoma garantija, ir kurį Klientas iš Europos Ekonominės Erdvės („EEE”) ir Šveicarijos įsigijo EEE ir Šveicarijoje (taip pat žinoma kaip „ES bloko garantija”).

Garantija netaikoma Produkto trūkumams, kurie atsirado dėl:

  • Įprastinio nusidėvėjimo, nelaimingo atsitikimo, kosmetinio pažeidimo;
  • Netinkamo naudojimo ar nepriežiūros (įskaitant netinkamo slaptažodžio nustatymą ar atstatymą);
  • Elektros energijos svyravimą, trumpąjį jungimą ar netinkamos įtampos naudojimą;
  • Tinkamos ir reikalingos priežiūros neužtikrinimo (įskaitant, be apribojimų, galvučių, vidinių ertmių ir vartotojui prieinamų filtrų neišvalymą);
  • Užteršimo vabzdžiais ar parazitais;Netinkamo ar nevisiško įdiegimo;
  • Naudojimo instrukcijų nesilaikymo, be kita ko, dėl pernelyg dažno naudojimo ar perkrovos virš nurodytų pajėgumo ribų;
  • Naudojimo kitais tikslais, nei tie, kuriems Produktas skirtas;
  • Drėgmės, ekstremalių terminės aplinkos sąlygų poveikio ar dėl greito tokių sąlygų pasikeitimo, taip pat korozijos, oksidacijos, maisto ar skysčio išsiliejimo arba cheminių produktų įtakos, netinkamų ar nesandarių baterijų naudojimo;
  • Neleistino remonto kitoje vietoje, nei Samsung grupės įmonė ar Įgaliotas aptarnavimo centras;
  • Nepatvirtintų dalių ar medžiagų, kurios nėra pagamintos, tiekiamos ar patvirtintos Samsung, naudojimo arba dėl trečiųjų šalių programinės ar kompiuterijos įrangos naudojimo, operacinės sistemos problemų ar konfigūracijos klaidų;
  • Veikimo sutrikimų ar žalos dėl gaisro, žaibo, potvynio, žemės drebėjimo ar kitų stichinių nelaimių, įtampos sutrikimo, nenumatytų nelaimingų atsitikimų, ar bet kokių kitų išorinių faktorių, kurių gamintojas, Produktą pardavusi pardavimų bendrovė ar Įgaliotas aptarnavimo centras negalėjo kontroliuoti.

Garantija netaikoma:

  • Produktui, jeigu jo originalus gamintojo serijos numeris ar IMEI numeris (ta apimtimi, kuria taikomas IMEI numeris) buvo bet kokiu būdu ištrintas, sugadintas ar yra neįskaitomas;
  • Trečiosios šalies programinei ar kompiuterinei įrangai, net jeigu tokia įranga buvo parduodama ar supakuota kartu su Produktu;
  • Kliento duomenims, saugomiems ar gautiems Produkto pagalba; Mes neprisiimame atsakomybės už Kliento duomenis. Jūs privalote saugoti duomenis, kurie jums svarbūs, ir laikas nuo laiko daryti tokių duomenų kopijas!
  • Suvartojamoms medžiagoms (komponentams, kuriuos naudojantis Produktu reikia periodiškai pakeisti), įskaitant, bet neapsiribojant, įvairias informacijos laikmenas, tokias kaip garso ir vaizdo diskai, atminties kortelės, kasetės, antenos, patefono adatos, atjungiami maitinimo laidai, radijas, juostos, minkšti viršeliai, diržai, stygos, diegimo įrenginiai, instrumentai, dokumentai, pridedami prie Produkto, ir t.t.
  • LCD ar OLED ekranai ar projektoriaus lempos, kurių ryškumas su laiku mažėja;
  • Oro gaivikliai, oro valikliai (biodezodorantai), lentynos, dėžės,  šaldytuvų atramos;
  • Lėkštės, iešmai, grilis, indai orkaitėms;
  • Žarnos, vamzdžiai, šepečiai, antgaliai, dulkių surinkikliai dulkių siurbliams;
  • Žarnos vandens padavimui/išleidimui skalbimo mašinoms.

Garantija neapima kompensacijos už nuostolius, patirtus naudojantis Produktu, ir tiesioginių nuostolių ar bet kokių išlaidų. Programinės įrangos Produktams Garantija taikoma tiktai dėl programavimo instrukcijų neįvykdymo. Samsung negarantuoja, kad Produkto veikimas bus nepertraukiamas ar be klaidų.

Tarptautinės garantinės taisyklės, taikomos Samsung Produktams, veikiantiems vidinės baterijos pagrindu („Note PC produktai“), nėra ribojamos šiuo Garantine kortele; detalesnės informacijos ieškokite Samsung tinklapyje. Garantijos apribojimai pagal šią Garantinę kortelę neturi įtakos jūsų, kaip Kliento, įstatymų suteiktoms teisėms šalyje, kurioje įsigijote Produktą.